Die große Auswahl an hervorragenden Weinen zu erschwinglichen Preisen ist einzigartig!!!
Vor dem Kauf kann man stets einen Probeschluck von dem gewünschten Wein kosten.
Das Personal ist fachkundig und berät die Kundschaft gerne.
Man kann Weine reservieren lassen und somit Sonderangebote warnehmen um zu einem späteren Zeitpunkt (ca. 1 Woche) den Kauf abzuschließen.
Wenn man bestimmte Weine schon kennt, kann man auch von der Lieferung nach Hause Gebrauch machen.
Alles in Allem eine großartige Quelle für erlesenen Genuss. Es gibt auch eine Auswahl vorzüglicher Begleitprodukte (z.B. Gläser, Naschwerk, etc.).
Last but bot least, werden regelmäßig Weinproben für gezielte Weinsorten / Anbaugebiete veranstaltet.
Ich glaube viel besser und angenehmer kann man Weine nicht kaufen!
In den letzten 2 Jahren passierte es mindestens jedes zweite Mal, dass die Bestellung bei Jacques online rausgegangen ist, der Warenkorb leer war und der Rechnungsbetrag bei Paypal in Bearbeitung aufgeführt war. Aber es erfolgte keine Bestellbestätigung per Mail.
Einige Zeit später lag dann das Bestellte wieder im Warenkorb und musste erneut auf den Weg gebracht werden. Das klappte dann in der Regel, auch mit der Bezahlung. Bis ich es gecheckt hatte, dass ich die Bestellung ein zweites Mal losschicken muss, hat es einige Zeit gedauert. Der um Hilfe gebetene Kundenservice reagierte erst tage-bzw. wochenlang später. Als Wiedergutmachung erhielt ich einen Gutschein, der auf dem komplizierten Bestellweg verloren ging.
Es ist schon ärgerlich, dass man das nicht in den Griff bekommt und auch beim Zugriff auf die Bestellhistorie wird man immer wieder vertröstet.
Alles prima und schnell, gute Produkte, saubere Erledigung des Auftrags.
Ein Vorschlag: Deer Bestellprozess ist "komisch". Erst zahlt man, danach erst sendet man die definitive Bestellung ab. Es ist mir schon passiert, dass ich nch dem Bezahlen noch etwas ändern wollte und musste nochmal bezahlen. Das wurde am Ende ausgeglichen, kein echtes Problem also, aber suboptimal.
Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und versendet. Wie bei den vorigen Bestellungen auch. Allerdings war diesmal die Menge auf zwei Paketen verteilt, die tatsächlich an zwei verschiedenen Tagen zugestellt wurden. Das hat uns etwas irritiert, führt aber nicht zu einer schlechteren Bewertung.
Kompetente Beratung für einen alternativen Wein, wenn der Lieblingswein nicht vorrätig ist. Die Vorbestellung online einfach. Die Nachricht, dass der Wein abholbereit ist, war vielleicht auch technisch bedingt,verzögert. Sehr freundliches Team!
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01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war perfekt, wie immer im Depot in Bamberg.
Habe das erste mal die Reservierung genutzt, ist eine guten
Sache wenn man nicht immer in der Stadt ist.
Ein herzliches Dankeschön an das Depot und an Jacques generell.
Online und besonders in meinem Store in Cottbus gibt es immer ein sehr gutes Angebot.
Frau Lang im Store Cottbus ist stets eine sehr freundliche Verkäuferin. Sie berät sehr kompetent. Ich bin sehr gern dort.
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL war unmöglich.
Trotz angegebenen Ablageort mußte ich es in einer Filiale selbst abholen.
Wahrscheinlich war es dem Boten zu schwer und das Paket hat das Auto nie verlassen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stimmige Preis- Leistung
Sowohl online als auch im Laden eine gute Wahl. Preis- Leistung stimmt für mich. Lieferungen erfolgen zügig und ab einer bestimmten Bestellsumme kostenfrei.