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shop-apotheke.com
Bewertungen:

219.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.428.642 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

ES
Ela S.
Köln
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
wird stets der schnelle Versand erwähnt .... Mmmm
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JW
Josef W.
Neunkirchen-Seelscheid
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur Werbung und noch mal Werbung. Aufdringlich!!!
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Antwort von shop-apotheke.com
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt Bestellung nicht erhalten. Nie wieder 😞
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Antwort von shop-apotheke.com
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung über RatePay funktioniert nicht
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Antwort von shop-apotheke.com
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
HK
Heinz-J. K.
Mönchengladbach
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung umständlich und nicht kundenfreundlich
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
auf anfragen am tel. und per mail keine antworten
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Antwort von shop-apotheke.com
21.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihr Paket wurde in einer Postfiliale/Packstation abgegeben und kann dort abgeholt werden. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
AW
Anita W.
Freigericht
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist meine Bestellung nicht eingegangen@
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlte Artikel sind bis heute nicht angekommen
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Teuerer im Vergleich zu anderen internetapotheken
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Punkte für das Kundenkonto oft falsch!

Die Punkte für das Kundenkonto stimmen oft nicht!
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird immer schlimmer dort etwas zu bestellen.
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Antwort von shop-apotheke.com
29.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
DS
Dieter S.
Rabenau
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange bis die Medikamente da sind.
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02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Retourenlabel, keine kostenlose Rücksendung
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Antwort von shop-apotheke.com
03.07.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Leider ist meine Bestellung immer noch nicht da.
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Antwort von shop-apotheke.com
02.07.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bis zur Auslieferung viel zu lange!!!
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Antwort von shop-apotheke.com
31.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die verzögerte Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu deutlichen Verzögerungen von 2 - 3 Tagen kommen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile erhalten haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
GD
Günter D.
Herbrechtingen
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
befriedigend - weil keine Rechnung mehr beiliegt
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DS
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann nicht mal seinen Kontostand einsehen !!
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Antwort von shop-apotheke.com
14.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
DM
Dieter M.
Hösbach
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht optimal, habe das telef. geklärt
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Artikel immer noch nicht erhalten!
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Antwort von shop-apotheke.com
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, unbefriedigende Kommunikation
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