www.ludwig-von-kapff.deBewertungen:
6.888 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.827 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
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MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, keine Versandkosten angegeben, okay. Lieferung dann beschädigt, Betrag erstattet. Soweit ok. Artikel nicht erneut verfügbar, Benachrichtigung aktiviert. Paar Tage später Artikel wieder vorrätig, dieses Mal kostet er Versand, okay, bestellt. 3 Tage später sorry, gibt's doch nicht mehr. Ständiges hin und her und mysteriöse beschädigte Sendungen, vielleicht weil das System das Porto vergessen hat? Kein Sorry, kein Rabatt, nix, 2 Wochen Hickhack und kein Wein. Dann halt nicht mehr bei LvK...
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Bewertungen für www.ludwig-von-kapff.de
CL
Cora L.
Cottbus
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann bloß auf Vorkasse bestellen was ich nicht Kundenfreundlich finde
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
JH
Jörg H.
Bielefeld
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Osterlieferun!
Ganz einfach, den bestellten Wein liefern und nicht irgendeinen anderen.
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Wie wir gesehen haben, stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
GR
Gabi R.
Friedrichsdorf
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht nach Wunsch
Hatte um Lieferung erst nach einem Datum gebeten. Wurde nicht gemacht
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Nachricht. Wir haben die Bestellung wunschgemäß erst am 24.05.2024 am Nachmittag freigegeben, sodass in den darauffolgenden Tagen geliefert wird. Einen exakten Tag können wir nicht einstellen, dies können Sie jedoch über die Sendungsverfolgung. Wie wir gesehen haben, konnten Sie entsprechend eigenständig Ihren Wunschliefertag auswählen. Wir wünschen viel Freude mit der Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, DHL Lieferung hat nicht so funktioniert wie angekündigt
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weine und Angebote, leider sehr lange Lieferzeiten mit DHL
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Angebote / Rabattaktionen fdie…
Zu wenig Angebote / Rabattaktionen für die Weine ich ich kaufe .
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
15.05.2024
Sehr geehrte Kundin, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Lieblingsartikel nicht immer rabattiert sind. Wie wir gesehen haben, wurden bisher allerdings ausschließlich rabattierte Artikel bezogen. Wir hoffen, dass Sie auch künftig fündig werden und Ihre Favoriten gegebenenfalls etwas günstiger genießen können. Ihr Team von Ludwig von Kapff
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde Bestellung storniert. Das war ziemlich ärgerlich
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Es tut uns aufrichtig leid! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht geliefert …
Ware scheint irgendwo auf dem Postweg liegengeblieben zu sein
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gestern telefonisch besprochen, haben wir uns zur Klärung mit DHL in Verbindung gesetzt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald uns neue Informationen vorliegen. Danke für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer hielt sich nicht an die angegebene Zahlmethode.
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
CL
Christiane L.
Selb
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist auch hier als trockener Wein eher halbtrocken
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MP
Michael P.
Barsbùttel
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sind nur 3 Flaschen angekommen ,wo bleibt der Rest ?
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mir der Zustellung durch DHL nicht zufrieden waren. Leider kann es bei größeren Bestellmengen vorkommen, dass die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Ludwig von Kapff Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nur im Flur geschmissen wordeden 😖😖😖😖😖
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mir der Zustellung durch DHL nicht zufrieden waren. Gerne leiten wir eine Beschwerde über die Zustellung ein. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie mit Ihrer Bewertung unseren Onlineshop bewerten und nicht den Versanddienstleister. Wir würden uns sehr über eine angepasste Bewertung freuen. Ihr Ludwig von Kapff Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität des von mir gekauften Weines
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmacklich nicht die Erwartungen erfüllt
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
GS
Günter S.
Jessen
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist nicht angekommen bis heute
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht angekommen.
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
25.06.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wie bereits telefonisch besprochen, wurde die Sendung durch DHL retourniert und eine Ersatzlieferung beauftragt Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem Versanddienstleister. Ihr Team von Ludwig von Kapff
BK
Bernhard K.
Münzenberg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist zu flach am anfang
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
RK
Roland K.
München
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
BH
B. H.
Ritterhude
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nichts mehr gehört!
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
02.05.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund unserer jährlichen Lagerinventur hat sich der Versand Ihrer Bestellung leider verzögert. Die Bestellung wird umgehend ausgeliefert. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht nicht zu empfehlen
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
04.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal, Kreditkarte oder Klarna aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff