www.ludwig-von-kapff.deBewertungen:
6.295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.636 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
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MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, keine Versandkosten angegeben, okay. Lieferung dann beschädigt, Betrag erstattet. Soweit ok. Artikel nicht erneut verfügbar, Benachrichtigung aktiviert. Paar Tage später Artikel wieder vorrätig, dieses Mal kostet er Versand, okay, bestellt. 3 Tage später sorry, gibt's doch nicht mehr. Ständiges hin und her und mysteriöse beschädigte Sendungen, vielleicht weil das System das Porto vergessen hat? Kein Sorry, kein Rabatt, nix, 2 Wochen Hickhack und kein Wein. Dann halt nicht mehr bei LvK...
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Bewertungen für www.ludwig-von-kapff.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde Bestellung storniert. Das war ziemlich ärgerlich
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Es tut uns aufrichtig leid! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht geliefert …
Ware scheint irgendwo auf dem Postweg liegengeblieben zu sein
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gestern telefonisch besprochen, haben wir uns zur Klärung mit DHL in Verbindung gesetzt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald uns neue Informationen vorliegen. Danke für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer hielt sich nicht an die angegebene Zahlmethode.
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
MP
Michael P.
Barsbùttel
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sind nur 3 Flaschen angekommen ,wo bleibt der Rest ?
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mir der Zustellung durch DHL nicht zufrieden waren. Leider kann es bei größeren Bestellmengen vorkommen, dass die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Ludwig von Kapff Team
KS
Klaus S.
Naumburg
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weine zu flach - nur der Preis stimmt !
mfg K.Schulz
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nur im Flur geschmissen wordeden 😖😖😖😖😖
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mir der Zustellung durch DHL nicht zufrieden waren. Gerne leiten wir eine Beschwerde über die Zustellung ein. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie mit Ihrer Bewertung unseren Onlineshop bewerten und nicht den Versanddienstleister. Wir würden uns sehr über eine angepasste Bewertung freuen. Ihr Ludwig von Kapff Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität des von mir gekauften Weines
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 11.9. steht aus
Bestellung vom 11.9. ist immer noch nicht da
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider scheint Ihr Paket auf dem Transportweg verschollen zu sein. Selbstverständlich bringen wir umgehend eine Ersatzlieferung auf den Weg. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmacklich nicht die Erwartungen erfüllt
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
GS
Günter S.
Jessen
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist nicht angekommen bis heute
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15.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nie geliefert und keine Rückmeldung
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16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
BK
Bernhard K.
Münzenberg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist zu flach am anfang
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28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Payback-Gutschrift
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11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es scheinbar ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
RK
Roland K.
München
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
BH
B. H.
Ritterhude
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nichts mehr gehört!
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
02.05.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund unserer jährlichen Lagerinventur hat sich der Versand Ihrer Bestellung leider verzögert. Die Bestellung wird umgehend ausgeliefert. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
TK
Theodor K.
Wees
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht überzeugend
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schmeckt zu sehr nach Rum
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26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch kein Wein da
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg beschädigt und an uns retourniert wurde. Wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen, bringen wir eine Ersatzlieferung wie gewünscht ab dem 30.11.2023 auf den Weg. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
MN
Martin N.
Karlsruhe
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut DHL Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden und liegt für Sie zur Abholung in einem DHL Paketshop bereit. Wie bereits telefonisch mit unserem Kundenservice besprochen, wurde eine 2. Zustellung für Sie beauftragt. Danke für Ihre Geduld. Ihr Team von Ludwig von Kapff
CL
Cora L.
Cottbus
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundl.
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Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff