Speidel hat eine sehr gut gestaltete übersichtliche Website. Aus den Darstellungen ist eindeutig die Ausführung des Produkts erkennbar. Das Angebot enthält anscheinend für jeden Bedarf den passenden Artikel. Ich habe Schlüpfer gesucht und gefunden, die das Gesäß vollständig umschließen und bei Bewegungen aller Art sich nicht im Schritt zu einem String zusammen ziehen. Die jetzt gekauften 6 Schlüpfer sind ein Nachkauf und sie sitzen immer noch genauso hervorragend wie die früher erworbenen. Das ist konstante Qualität und dankenswerte Weiterführung von bewährten Paßformen. Vielen Dank dafür !
Laut Werbung wurde bis zum 26.11.23 ein black freyday Rabatt von 26 Prozent versprochen. Auf der erhaltenen Rechnung war darauf nichts zu finden. Traurig, dass man so betrogen wird
Laut Werbung wurde bis zum 26.11.23 ein black freyday Rabatt von 26 Prozent versprochen. Auf der erhaltenen Rechnung war darauf nichts zu finden. Traurig, dass man so betrogen wird
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Antwort von speidelshop.com
15.02.2024
Liebe Frau Müller,
wir bedauern Ihre schlechte Bewertung sehr. Rabattcodes können immer direkt im Warenkorb eingegeben werden. Am 4.12. haben wir Ihnen persönlich eine E-Mail geschrieben und Ihnen angeboten, den Rabattcode nachträglich zu gewähren. Leider haben wir nichts mehr von Ihnen gehört.
Viele Grüße Ihr Speidel Onlineshop Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
ich wende mich heute an Sie, um meine Besorgnis bezüglich eines Vorfalls zu äußern, der mich als treuen Kunden stark enttäuscht hat.
Leider habe ich festgestellt, dass die Kunden-E-Mails nicht angemessen behandelt werden. Selbst nachdem eine Stornierung beantragt wurde, wird die Sendung dennoch versandt, ohne Rücksicht auf den Kunden oder die Umwelt. Dieser Mangel an Aufmerksamkeit und Sorgfalt seitens des Unternehmens ist äußerst bedauerlich und stellt wichtige Aspekte für mich als Kunde in Frage.
Ich möchte betonen, dass die Berücksichtigung von Kundenwünschen und Umweltaspekten für mich von großer Bedeutung ist. In Anbetracht dieser Situation möchte ich dennoch anerkennen, dass die Qualität Ihrer Produkte einen Stern verdient, den ich Ihnen hiermit zuspreche.
Es ist mein aufrichtiger Wunsch, dass Sie diesen Vorfall als Anstoß nehmen, um Ihre internen Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen, dieses Anliegen ernst zu nehmen und angemessen zu adressieren.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von speidelshop.com
25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Kundenservice nicht erfüllen konnten.
Um einen optimalen und zügigen Versand zu garantieren werden alle eingehenden Bestellungen umgehend und voll automatisiert an unser Lager zur Bearbeitung weitergeleitet. Sobald der Vorgang dort in Bearbeitung ist kann bisher aus systemtechnischen Gründen nicht in den Ablauf eingegriffen werden.
Wir hatten Sie daher zeitnah per E-Mail informiert, dass wir Ihre Bestellung leider in diesem Stadium nicht mehr stornieren können, Sie aber die Ware stattdessen retournieren können.
Da uns der Umweltaspekt und die Wünsche unserer Kunden ebenfalls sehr am Herzen liegen, haben wir unsere IT informiert. Wir arbeiten bereits an einer Lösung um Stornierungswüsche zukünftig noch kundenorientierter und nachhaltiger bearbeiten zu können.
Es freut uns, dass wir Sie dennoch mit der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Speidel Online-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei BHs muss man auf die Größentabelle von Speidel achten, da diese verhältnismäßig klein ausfallen. Wahrscheinlich hätte ich tatsächlich eine 90B statt einer 85B gebraucht, aber diese Größe wird dann leider nicht angeboten. Und leider gibt es nur sehr wenige Produkte in Bio-Qualität. Mit dem Produkt an sich (BH aus der Serie be natural) bin ich zufrieden!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super, technische Probleme mit der Webseite
Im technischen Bereich gab es Schwierigkeiten. Die Produkte verschwanden immer wieder vom Bildschirm. V.a. hat es mich geärgert, dass das Feld zum Eintragen des Bonuscodes ganz weit unter war, nach dem Erscheinen der Gesamtsummer im Warenkorb. Ich habe einen kleinen Bildschirm und mußte lange suchen.
Die Lieferung dagegen lief einwandfrei und schnell.
Naja. Eine Bestellung wurde abgebrochen wegen Problem mit Zahlungsmittel. Danach nochmal neu mit anderer Zahlungsmethode, alles geklappt.
Aber in der Bestellünersicht bleibt nur eine Bestätigung mit Status abgebrochen. Und alle Antwortmails landen erstmal im Spam-Ordner (Filter: gmx)
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Namen fehlen
Auf der Rechnung wurden die bestellten Teile nicht mit ihrem Namen benannt, sodass ich bei der Rücksendung und Neubestellung nicht wußte, welches Teil ich in einer anderen Größe bestellen konnte. Prompt kam das falsche.
Bitte die Teile mit ihrem Namen aufd der Rechnung benennen.