tinte24.deBewertungen:
1.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.699 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe dort seit Jahren meine Druckertinte und hatte noch nie Probleme. Die Eigenmarke funktioniert bei meinem HP OfficeJet einwandfrei, auch wenn der Drucker meint mich auf die "Fälschung" hinweisen zu müssen.
Die Lieferzeit war bisher immer sehr kurz, Versand nach 1-2 Werktagen und ab dann liegts eh am Paketdienstleister.
Die Auwahl im Bereich Druckerpapier könnte etwas größer sein, mir persönlich fehlt z.B. günstiges DIN A4 Fotopapier und DIN A4 in unterschiedlichen Stärken. Aber das sind Kleinigkeiten.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich meine Beurteilung zum Samstag korrigieren. Die Ware kam zwar am Folgetag, aber im Karton lag nicht die richtige Bestellung. Un da es bereits bei der vorherigen Lieferung Problem gab, bewerte ich die jetzige Lieferung so schlecht.
Der Kundendienst hört bei der Schilderung des Sachverhaltes nicht richtig zu. Also musste ich mich mehrmals wiederholen. Dann ih der nächsten Abteilung, wieder das Selbe, obwohl ich unter Angabe der Reklamations-Nr. bereits Bilder beschickt hatte, wurde ich erneut (!) gebeten Bilder zu schicken.
Liebe unternehmen nehmt mehr Geld in die Hand, um besseres Personal zu bekommen!
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MR
Michael R.
Fürth
Bewertungen für tinte24.de
UB
Uwe B.
Köln
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tintenpatrone, die ich zweifach für meinen Drucker hp envy 4522 bestellt habe wird vom Drucker nicht angenommen und eine Lösung wurde mir bisher noch nicht angeboten
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Antwort von tinte24.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern wenn ihr Drucker die Alternativtinte nicht erkennen mag - meist liegt das an Firmwareupdates. Laut Kundenkonto hatten Sie die Ware am 23.02 nachmittags bekommen und bereits heute am 26.02 haben Sie eine ausführliche Information mit Tipps von unserer Reklamationsabteilung sowie eine Gutschrift für die Tinte erhalten, die der Drucker nicht erkennt. Bitte erlauben Sie unseren Mitarbeitern die Bearbeitungszeit von einem halben Tag. Am Wochenende sind wir nur für Bestellungen telefonisch oder per Email erreichbar.
SS
Stela S.
München
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut schnelle Lieferung.. Leider erfüllt Qualität nicht den Zweck...
Nach mehrere Druck Kopf Reinigung, kann der Drucker nicht volles Blatt bringen
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Antwort von tinte24.de
18.01.2024
Sehr geehrte Kundin, in solchen Fällen kann Ihnen unsere Reklamationsabteilung sicherlich weiter helfen - unsere Kolleginnen nehmen Kontakt mit Ihnen auf.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Öfters mal die Qualität z.B. Füllstände prüfen. Sehr häufig leere oder halb leere Patronen. Ebenfalls stimmt der Inhalt der Schachteln oft nicht.
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Antwort von tinte24.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind Händler und kein Hersteller wir können keine Füllstände prüfen dazu müssten wir die Verpackungen aufmachen und damit wären die Tinten unverkäuflich. Laut Kundenkonto haben Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und unsere Kolleginnen können Ihnen sicherlich helfen.
RL
Rainer L.
Mülheim Ruhr
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam in einem komplett aufgerissenen Karton an. Der Postbote teilte mir mit das er es notdürftig zugeklebt hat!
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Antwort von tinte24.de
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde bei uns im Lager war das Paket in einem einwandfreien Zustand. Viel eher ist die Beschädigung auf dem Transportweg entstanden. Wir bedauern dies und hoffen, dass die enthaltene Ware einwandfrei ist.
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
zwei idetische Lieferungen innerhalb von 4 Wochen - die zweite Lieferung hat 28 % mehr gekostet - war nicht so prickelnd
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Antwort von tinte24.de
27.05.2024
Sehr geehrte Kundin, bei Canon gab es wohl eine Preiserhöhung. Wir geben Ihren Hinweis an die Kundenbetreuung weiter und senden Ihnen eine Gutschein für die nächste Bestellung zu.
HG
Hans G.
Schlehdorf
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell aber Qualität der Ware?
Lieferung sehr schnell.
Qualität der Ware schlecht
Bearbeitungszeit der reklamierten Ware läßt zu Wünschen übrig.
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Antwort von tinte24.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kunde, Sie haben am 15.03 einen Artikel reklamiert - daraufhin wurde Ihnen am selben Tag ein Rücksendelabel zugesandt. Die retournierte Ware haben wir am 19.03 erhalten und Ihnen wiederum am selben Tag eine Gutschrift erstellt. Zaubern können wir noch nicht, aber wir arbeiten daran.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten rechnung und lastschrift an keine Antwort nix Ware kommt auch nicht kann ich nicht empfehlen!
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Antwort von tinte24.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
JA
Jürgen A.
Karlsruhe
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Druckerangabe Epson et2821 passen die Tinten nicht.
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Antwort von tinte24.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinte nicht erkennen - meist liegt das an Firmware-Updates. Laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und sobald die Ware zurückkommt erstatten wir den Betrag. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
HD
Hartmut D.
Hünxe
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel auf der Webseite sindUnklar dagestellt.
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DB
Dieter B.
Langennaundorf
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tintenpatronen sind nicht immer voll gefüllt.
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Antwort von tinte24.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde wir sind kein Hersteller "nur" Händler. Wenn z.b. Canon angibt, dass die Tinte 8ml Inhalt hat, dann ist es unerheblich ob die Patronen "voll" ist - zudem hier immer ein bisschen Spielraum in der Patrone ist ansonsten würde beim Öffnen die Farbe auslaufen - wichtig ist, dass die 8ml laut Herstellerangaben auch enthalten sind. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
HB
Herbert B.
Hamburg
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferfristen, andere über Nacht
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Antwort von tinte24.de
19.08.2024
Sehr geehrter Kunde, bestellt haben Sie am 14.08 versendet haben wir am 14.08, alle weiteren Schritte liegen bei DHL. Bitte schauen Sie doch in die Sendungsverfolgung die mit der Rechnung mitgeteilt wird.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung wird eingeschränkt.
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Antwort von tinte24.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir - nachdem eine Bestellung auf Rechnung erfolgt und noch offen ist - eine zweite Bestellung mit der Zahlart auf Rechnung aufgehalten haben und auf andere Zahlungsarten verwiesen haben. Wir sind angehalten immer auf sicher zu gehen - gerne steht Ihnen hierzu unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.
IA
ingrid a.
niedereschach
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG NOCH NICHT ANGEKOMMEN
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Antwort von tinte24.de
15.02.2024
Sehr geehrte Kundin wir bitten die verzögerte Versendung zu entschuldigen. Unsere Kundenbetreuung hat Ihnen dazu eine Email gesendet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
kompliziertes einwählen
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Antwort von tinte24.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, schon gewusst? Wir sind kein anonymer Onlineshop sondern unsere Kolleginnen und Kollegen sind von 08.00 - 18.00 täglich für Sie erreichbar und helfen bei jeder Bestellung oder Fragen zur den Produkten. Wenn Sie also Probleme bei der Bestellung haben, rufen Sie uns doch an - wir helfen immer gerne.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle der Lieferung
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Antwort von tinte24.de
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Montag bestellt - Mittwoch zugestellt. Warum DHL 1 Tag länger benötigt hat lässt sich leider nicht aus der Sendungsverfolgung ersehen - allerdings haben wir auf die Vorgänge bei DHL auch keinen Einfluss.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von tinte24.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, nachdem vom Mai 2023 noch eine Rechnung offen ist, haben wir Ihre erneute Bestellung zurückgestellt und Sie dazu angeschrieben. Bitte nehmen Sie doch Kontakt mit unserer Buchhaltung auf um den Fall zu klären. Besten Dank
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
llieferumg defekt
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Antwort von tinte24.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, in solchen Fällen steht unsere Reklamationsabteilung gerne zur Verfügung - unsere Kolleginnen nehmen Kontakt mit Ihnen auf um abzuklären was defekt ist.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tinte24.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, am 03.05. bestellt am 04.5 zugestellt - schneller geht's wirklich nicht mehr :) Wir hoffen dass mit der Ware alles in Ordnung war? Ansonsten steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne für Fragen zur Verfügung
25.04.2024
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Antwort von tinte24.de
25.04.2024
Sehr geehrte Kundin, bei jeder Erstbestellung führen wir eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit durch und wenn das Rating wie bei Ihnen negativ ausfällt, dann erlauben wir uns die Ware NICHT auf Rechnung zu versenden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Darüber haben wir Sie informiert und auch angemailt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tinte24.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bestellt hatten Sie am 16.04 am 17.04 wurde die Ware bereits zugestellt also absolut pünktlich. Gibt es Fragen zu unseren Produkten? Wenn ja unsere Kundenbetreuung steht Ihnen gerne zur Verfügung.