Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Von der Bestellung bis zur Lieferung der einwandfreien Ware zu einem guten Preis.
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
… wie immer schnell und unkompliziert
… wie immer schnell und unkompliziert, so mag ich das. Also immer gerne wieder. 👍
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Antwort von de.personalshop.com
29.08.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
wie immer gut
alles bestens gelaufen, schnell und sauber verpackt gekiefert,
Preistung ist ok.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Die Ware kam pünktlich und mit dem Austausch des Artikels ging auch problemlos.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die bisher bestellte Ware war einwandfrei, Lieferung schnell und unproblematisch
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team!
Gekaufte Ware wie beschrieben und wie immer sehr schnell geliefert. Danke!!!!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Zuverlässig, unkompliziert, das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt, gerne wieder
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie von unserem Unternehmen überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Auswahl bei den Artikeln
Die Bestellungen werden immer zu meiner Zufriedenheit sehr schnell geliefert.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware, gutes Angebot und faire Preise. Die Lieferzeit könnte kürzer sein.
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass mit unserem Warenangebot zufrieden sind.
Ihren Vorschlag bezüglich der Versandkosten haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team