Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Qualität /Preis passt einigermaßen, wenn Aktionen sind passt's gut. Lieferzeit ist auch gut und schnell.
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Antwort von de.personalshop.com
06.09.2024
S. g. Frau F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, wie immer schnelle und unkomplizierte Abwicklung von der Bestellung > Versand > Lieferung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe waren so wie beschrieben und ließen sich auch sehr gut tragen.
Die Hosen fielen auch gut aus
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, problemloser Umtausch. So soll es sein.
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Antwort von de.personalshop.com
23.08.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
- Schnelle Lieferung
- Ware erfüllt voll die Erwartungen
- sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
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Antwort von de.personalshop.com
23.08.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Top Qualität
Lieferzeit ist inzwischen wesentlich schneller geworden.
Ware ist beständig gut und passt prima.
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g, Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und deren Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Treue-Angebote
Sehr gute Angebote, auch eine gute Qualität der Ware, schnelle Lieferung und super Treuepreise.