Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Artikel war leicht fehlerhaft, ob nur optisch oder auch qualitativ wurde mir nicht beantwortet, aber die Möglichkeit zum Umtausch oder Rückgabe.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
Sie haben die Möglichkeit, die Ware mit dem Rücksendeschein zurückzusenden und ggf. umzutauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Gute Markenware. Aber bei meiner letzten Bestellung war die Größe völlig falsch, viel zu Groß. Falsche Größenangabe auf den bestellten Sandalen
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Antwort von de.personalshop.com
29.08.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Feedback wurde entsprechend weitergeleitet und bitten somit um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Ware wurde schnell angeliefert und ordentlich verpackt, keine Beschädigungen. Wenn ich wieder was benötige schaue ich erst auf Personal Shop.
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind sehr wettbewerbsfähig, insbesondere wenn 50% Rabatt angeboten werden. Die Qualität der Artikel ist aber oft nicht so berauschend.
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Antwort von de.personalshop.com
30.08.2024
S.g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich der Qualität der Artikel an die zuständige Abteilung weiter.
Sollten Sie weitere Fragen o.ä. haben, dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon mehrere "Lieblingsteile" bei PS gekauft.
Schade für mich ist, dass Sie Hosen nicht in den schlanken Größen (98, 102) anbieten.
Habe bereits mehrfach bestellt und alles entsprach voll und ganz meiner Erwartung. Super Ware und Qualität und die Preise sind echt super.
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und deren Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung und Neulieferung (weißes Trachtenhemd) etwas schleppend, könnte fixer sein (soweit ich das beurteilen kann) Gruß Weigl
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Zusendung. Die angebotenen Artikel sind sehr preiswert, vor allem, wenn man einen 20-30% Rabatt-Code hat.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Herrenslips sind gut verarbeitet und gut in der Passform!
Die Diabetikersocken ebenfalls!
Sie sitzen perfekt und drücken nichts ab!
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Antwort von de.personalshop.com
04.09.2024
S. g. Herr F.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und dessen Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zu empfehlen.
Einfacher Bestellvorgang. Reibungslose Lieferungen und evtl. Umtauschaktionen. Bestellung auf Rechnung möglich. Gute Qualität der Ware.
Die Ware die ich gekauft habe ist einwandfrei Tshirts, Hosen, Hemden alles gute Qualität, Ich bin sehr zufrieden und keine Probleme.
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Antwort von de.personalshop.com
29.08.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team