Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Qualität, Preis und Bedienbarkeit stimmem. Nichts ändern.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, schnell und günstig, kann ic h nur empfehlen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und gutes Material
Schnelle Lieferungen und gute Produkte mit guter Qualität.
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g. Herr F.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die zuständige Abteilung weiter und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Die Ware ist wie beschrieben und die Lieferzeit ist gut.
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Haben sehr gute Erfahrungen gemacht .Immer wieder gern .
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Antwort von de.personalshop.com
29.08.2024
S.g. Herr N.,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Sehr lange Lieferfristen und vor allem Umtauschfristen!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität bei Schuhen und Kleidung, promter Service
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Sehr gute Ware. Wie immer eine sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Klappt einfach alles(Angebot,Bestellung und Lieferung).
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie von unserem Unternehmen überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Was nicht passt kann problemlos zurück geschickt werden
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Heute 20% dann 30%, vorher bestellt. Habe ich geärgert!
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Antwort von de.personalshop.com
26.08.2024
S.g. Frau E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich unseren Aktionen an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team