Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Immer gute Angebote und Rabatte. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr D.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gut und schnell
Große Auswahl, schnelle Lieferung, kostenlose Rücksendung zur Auswahl bestellter Artikel
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
30.08.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback!
Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Fragen o.ä haben, dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Preisleistung ist etwas für mich
Toller Service gute Qualität und schnelle Lieferung.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut!
Qualität, Preis, Versendungstermin und auch eine Rücksendung hat sehr gut funktioniert!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Freude, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop Team
Qualität der Ware und Preis ist sehr zu empfehlen. Rücksendung klappt ohne Probleme.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g. Herr W.,
wir Danken Ihnen für Ihre erfreuliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie von unserem Unternehmen überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gelieferte Ware wie immer sehr gut.Bestellservice und Lieferung ohne Beanstandung.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
09.09.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität stimmt - die Konfektionsgrößen haben gestimmt Lieferzeit ist in Ordnung…
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S.g. Herr R.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung / Erhalt der Ware lief alles tippi toppi
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung der einwandfreien Ware zu einem guten Preis.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team