Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Qualität /Preis passt einigermaßen, wenn Aktionen sind passt's gut. Lieferzeit ist auch gut und schnell.
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Antwort von de.personalshop.com
06.09.2024
S. g. Frau F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Immer guenstige Ware von Markenhersteller...
und wenn mal was schief geht, kein problem mit dem Service
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal online bestellt. Hat alles perfekt geklappt. Passt alles 100 Prozent. Qualität sehr gut.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 23 Stunden
S.g. Herr F.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe waren so wie beschrieben und ließen sich auch sehr gut tragen.
Die Hosen fielen auch gut aus
Produkte Wie T-Shirts oder Boxershorts günstig, aber nach 1 Jahr lösen sie sich langsam auf. Nicht gut
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S.g. Herr V.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Waren, kommt an wie angeboten und die Preise sind natürlich optimal.Kaufe gerne wieder ein.
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Antwort von de.personalshop.com
10.09.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung Ansicht war okay. Nur die beiden Schuhe haben unterschiedliche Farbhelligkeit, leider!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Natürlich können Sie Ware kostenlos reklamieren und ggf. umtauschen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es war eine umfangreiche Bestellung, die schnell ausgeführt wurde. Die Ware war in guter Qualität
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Top Qualität
Lieferzeit ist inzwischen wesentlich schneller geworden.
Ware ist beständig gut und passt prima.
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g, Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und deren Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Treue-Angebote
Sehr gute Angebote, auch eine gute Qualität der Ware, schnelle Lieferung und super Treuepreise.
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Die Rechnung sollte an die Rechnungs
ADRESSE und nicht an die Lieferadresse geschickt werden
Immer wieder zeitnahe und korrekte Lieferungen. Bei evtl. Rücksendungen gab es nie Probleme.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Lob. Es motiviert uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die größen bei Schuhen sollte besser beschrieben werden schuh weite ,und wie sie ausfallen
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Antwort von de.personalshop.com
06.09.2024
S. g. Herr T.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!