Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Wie immer, die Ware kommt pünktlich in ausreichender Umverpackung.
Die Ware ist von guter Qualität
Immer wieder gerne
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Antwort von de.personalshop.com
10.09.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das bestellt, was ich brauche. Die Qualität kann man ja erst später bewerten. Bis jetzt bin ich zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
10.09.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Online-Shop. Aber zu viel Papierwerbung ! Mindestbestellwert verhindert spontane Bestellungen !!
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert, daher können Sie jederzeit ohne Probleme Bestellen. Der Mindestbestellwert ist nur zu erreichen, wenn Sie einen Gutscheincode mit einem gratis Geschenk verwenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Sollte es mal nicht passen gibt es keine Probleme beim Umtausch. Alles gut bin schon über Jahre sehr zu frieden.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu sehr gutem Preis. Keine Probleme bei Retourensendung (z B. Auswahl der Größe bei Bekleidung).
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Antwort von de.personalshop.com
vor 21 Stunden
S.g. Frau R.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Unterschiedliche Größen und leider manchmal mit Gewebefehler, aber günstige Angebote, leider Mindestbestellwert!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Kritik hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Immer freundlich
Ohne Probleme bestellen
Problemlose Rücksendung sollte was nicht passen oder nicht gefallen
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Antwort von de.personalshop.com
09.09.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Hatte bei der letzten Bestellung eine Retour.Warte jetzt seit 10 Tagen auf Rückerstattung des Geldbetrages!!!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr B.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Waren passen gut , genauso eine gute Beschreibung der Materialien unddie Lieferung ist ziemlich schnell .
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Antwort von de.personalshop.com
vor 21 Stunden
S.g. Frau Q.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu ansprechenden Preisen. Pünktliche Lieferung und bei Reklamationen kulant. Zu empfehlen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zum fairen Preis
Immer wieder überrascht wie schnell und problemlos es geht auch mit Retouren
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Lob. Es motiviert uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team