Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Gute Qualität zu günstigen Preisen. Prompte Lieferung
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und deren Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S.g. Herr W.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
…Bitte weiter so…
….wenn ich 5 Sterne vergebe, dann meine ich das auch…
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S.g. Herr E.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team!
Sehr gute Ware, schnelle Lieferung, immer wieder gern
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Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir schätzen Ihr freundliches Feedback sehr.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich vergebe die Note 1. War bisher bestens zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
09.09.2024
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Freude, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop Team
Wir sind sehr zufrieden. Bis jetzt immer gut Qulität.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnet!
Gute, moderne Angebote, Preisvorteile für den Kunden
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S.g. Herr Z.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
die Sendung war pünktlich, alles geliefert, alles ok
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S.g. Herr O.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden.
Alles super Bestens ! Alles passt und alles stimmt.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist gut und immer eine große Auswahl.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle lieferung,Artikel wie beschrieben O.K.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
es ist großartig zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Alles bestens, guter Service und schnelle Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Große Auswahl, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von de.personalshop.com
12.09.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback!
Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team