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Nähwelt Flach GmbH
Bewertungen:

6.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.791 Bewertungen insgesamt  

4,95
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Als ich die Nähemaschine ausgepackt habe und den grauen Plastik Gestell ohne Koffer sah, dachte ich mir nicht die richtige Nähemaschine ausgesucht zu haben und wollte die Maschine gleich zurücksenden. Aber als ich die Leistung der Nähemaschine kennenlernte wurde mir bekannt das mein erster Blick nicht von Bedeutung war. Diese Nähemaschine ist sehr leise und schnell und kann bis 7-8 Mm dicke Stoffe und auch sehr dünne Stoffe in gleicher Nahtstärke Problemlos nähen. Noch dazu näht er viele schöne zierliche Stiche, die man bei Quilting und Patchworkarbeiten benötigt, kann er genauso problemlos und und schnell nähen. Ich hoffe das der Motor auch stark ist wie im Werbungsprospekt angegeben.
NM

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund des Namens hatte ich mich auf eine robuste Nähmaschine gefreut und war dann doch einigermaßen enttäuscht. Viel Plastik. Besonders bei den Kleinteilen hatte ich die Befürchtung, dass schnell etwas kaputt geht. Selbst der Nähfußheber war zumindest am Griff aus Plastik. Mit dem automatischen Einfädler bin ich gar nicht zurecht gekommen. Da ich schon entschieden hatte, die Maschine zurückzuschicken, hab ich mich in das Thema nicht weiter eingearbeitet. Am Nähen war nichts auszusetzen, obwohl ich erwartet hatte, dass die Maschine in der schnellsten Position noch schneller läuft. Gestört hat mich, dass die LED nur leuchtet, wenn die Maschine eingeschaltet ist. Da ich sie beim Spuleeinsetzen und Einfädeln ausgestellt hatte, war der Bereich nicht beleuchtet. Das ist bei meiner bisherigen Maschine anders. Auch das Display hätte ich gern beleuchtet. Ich nähe jetzt auf einer sehr alten mechanischen Maschine, die vieles nicht kann, sie ist jedoch deutlich robuster als die Heavy Duty. Diese habe ich heute zurückgeschickt.
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Bewertungen für Nähwelt Flach GmbH

 Sortierung  
Relevanz
MH
Marcus H.
Sammatz
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
gegenüber der Firma kann ich nicht so viel sagen, der Artikel war jedenfalls nicht so gut. Ein so genanntes Papier, Schneide Lineal das ausgesprochen schlechte Ergebnisse liefert
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
29.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich für eine kostenlosen Retoure-Schein an retoure@naehwelt-flach.de, damit wir dies für Sie klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt Flach Service Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware durch einen viel zu großen Karton beschädigt an. Anstelle von Ersatz bekam ich einen Preisnachlass. Schön wäre es anders gewesen.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein gepolsterter Briefumschlag hätte es auch getan. So war das Porto teurer als das Produkt. Die Werbung bei der Rechnung war wenig umweltfreundlich.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
18.01.2024
Guten Tag, vielen Dank, für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihre Meinung und Anregungen sind uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen unsere Vorgehensweise darstellen. Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Ware sicher und unversehrt erhalten, daher ist uns ein versicherter Versand in einem stabilen Karton mit DHL und nach DHL-Vorgaben wichtig. Wir möchten uns für die Ihnen bereiteten Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
MS
M. S.
Hamburg
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand war zu langsam, zumindest deutlich langsamer, als die Angaben auf der Homepage. Den Rest hat dann DHL verschuldet …. Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
11.04.2024
Hallo lieber Kunde, vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Bedauerlicherweise war unser Lager für die Bestellung (aufgrund der Rabattaktion) stark ausgelastet, wodurch sich auch der Versand Ihrer Bestellung leider etwas verspätet hatte. Wir geben unser Bestes, dass wir alle Pakete fristgerecht versenden, doch manchmal reichen unsere Hände leider nicht aus, um alle Kunden gerade nach Feiertagen mit Rabattaktionen taggleich zu beliefern. Wir bedanken uns vielmals für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Tipps zum Bezugwechsel

Hi, eine Anleitung zum Einfachen Bezugswechsel hat mir schon gefehlt. Ein paar Tipps wären hilfreich gewesen. Freundliche Grüsse Ulla Ruppelt
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
27.05.2024
Guten Tag, wir haben Ihre Anregung an unsere Video-Abteilung weiter gegeben und hoffen uns damit verbessern zu können. Ihre Nähwelt Flach
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Betriebsanleitung ist verbesserungswürdig. Die Handhabung des Brettes ist für ältere Leute nicht einfach. Der Überzug ist etwas zu weit.
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EK
Eva-Maria K.
Bergneustadt
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute das erste mal ausprobiert, der Einfädler geht so. Und Fadenabschneiden funktioniert nicht immer. Bin sowas von enttäuscht .
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
10.06.2024
Wir haben Sie bereits telefonisch kontaktiert, damit wir dieses Problem aus der Welt schaffen können. Wir hoffen, Sie sind jetzt mit der gewählten Maschine glücklich und zufrieden. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte wieder. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung für ein Päckchen Maschinennadeln ist pure Verschwendung. Ein normaler Briefumschlag wäre absolut ausreichend.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
31.05.2024
Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit dem Verpacken der Ware nicht zufrieden waren. Wir verpacken die Ware immer so sicher wie möglich, damit auch alles gut bei unseren Kunden ankommt. Wir gehen der Sache auf jeden Fall auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneiderpuppe War nicht symmetrisch montiert => Umtausch notwendig. Eine bessere Qualitätskontrolle hätte das verhindert
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
08.04.2024
Liebe Kundin, wir hoffen, wir haben mit unserem Austausch das genannte Problem beseitigen können. Da wir keine weiteren Reklamationen Ihrerseits erhielten, gehen wird davon aus, Sie sind mit der Ersatz-Schneider-Puppe zufrieden. Wir haben Ihre Reklamation an den Hersteller weiter geleitet und Ihre erste Schneiderpuppe ebenfalls eingeschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Nähwelt Flach
PB
Philipp B.
Mannheim
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein sehr hochwertiges Gestell, jedoch leider sehr wackelig, da die Füße unterschiedlich auf dem Boden stehen.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
18.01.2024
Guten Tag, bitte nutzen Sie die Anpassungen für den Höhenausgleich an den Füßen des Bügeltisches. Sie können diese einfach ein wenig heraus- oder hineindrehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt Flach Versand-Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei soviel Geld wie die Nähmaschine gekostet hat, hätte ich wenigstens gedacht, dass es eine Abdeckhaube dazu gibt
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten Bedauerlicherweise bewerten Sie uns lediglich am Lieferumfang der Maschine, auf welchen wir leider keinen Einfluss haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit dem Lieferumfang der Maschine nicht zufrieden sind, jedoch können wir keine Harthaube dazu liefern, wenn dies nicht vom Hersteller vorgesehen ist. Wir hoffen, Sie sind mit dem Gerät dennoch zufrieden und können viele schöne Sachen nähen. Wir geben Ihr Feedback hier aber natürlich an den Hersteller weiter! Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefon-Support war nicht möglich, selbst nach mehrmaligen Versuchen
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Leider haben Sie bei Ihrer Bestellung keine Telefonnummer angegeben, sodass wir Sie nicht kontaktieren konnten. Wenn Sie noch Rückfragen zu dem Gerät haben, oder andere Fragen, teilen Sie uns doch Ihre Telefonnummer mit, damit wir Sie anrufen können. Bitte schildern Sie auch kurz um was es geht, damit Sie gleich von der richtigen Mitarbeiterin / Mitarbeiter kontaktiert werden. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, eine Rückruf Bitte zu stellen. Diese Möglichkeit finden Sie hier: https://www.naehwelt-flach.de/service/kontakt/ Mit freundlichen Grüßen#Ihr Nähwelt Flach Service-Team
BH
Barbara H.
Grafschaft
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Dinge schicken, die ich bestellt habe.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin, wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen. Den richtigen Artikel haben wir gestern an Sie versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Artikels nicht so gut
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Überzug hat mittelmässige Qualität
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
01.07.2024
Lieber Kunde / Liebe Kundin, wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rollschneider funktioniert nicht
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
04.04.2024
Sehr geehrte Frau Kundin, vielen Dank für Ihren Einkauf und die Zeit uns zu bewerten. Schade, dass Sie sich mit Ihrer Reklamation nicht direkt an uns gewendet haben, sondern uns bei Trusted Shops komplett negativ bewertet haben. Bitte teilen Sie mir doch mit, was genau nicht funktioniert, ich lasse Ihnen gern Ersatz zukommen. Eine E-Mail dazu sollte bereits in Ihrem Postfach zu finden sein. Unsere Kunden und das Einkauferlebnis unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen, daher finden wir es sehr bedauerlich, dass Ihr kompletter Einkauf zu einem negativen Erlebnis geführt hat, aufgrund eines kleinen Artikels. Wir bemühen uns sehr, alle Kunden und Kundinnen zufrieden zu stellen, daher sind auch die Bewertungen von Trusted Shops äußerst wichtig für uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt Flach Versand-Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu viel unnötige Verpackung!
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
21.03.2024
Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit dem Verpacken der Ware nicht zufrieden waren. Wir verpacken die Ware immer so sicher wie möglich, damit auch alles gut bei unseren Kunden ankommt. Wir gehen der Sache auf jeden Fall auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
IL
Irmgard L.
Walzbachtal
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
17.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Zeit uns zu bewerten. Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren, damit wir Ihren Ärger nachvollziehen und Ihr Einkaufserlebnis verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns unter versand@naehwelt-flach.de damit wir Ihnen weiter helfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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