espressissimo.deBewertungen:
3.156 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.051 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl und die Preise sind sehr gut. Die Lieferung erfogte sehr schnell. Bei einer telefonisch gestelleten technischen Rückfrage wurde ich äußerst (!) freundlich und gewissenhaft unfänglich beraten. Das hat mich sehr beeindruckt.
Daher werde ich künftig immer zuerst bei espressissimo schauen, wenn ich etwas rund ums Thema Kaffee benötige.
Vielen , vielen Dank an das Team.
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FU
Frank U.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich eine neue Siebträgermaschine mit PID Steuerung und ein paar weitere Artikel.
Das Positive: Freitag früh bestellt, Dienstag früh kommen die Pakete an. Die "Kleinteile" waren auch alle ok.
Das Problem: Es wurde die falsche Maschine geliefert, nämlich OHNE PID (immerhin ein Preisunterschied von 200€ bei einem 1700€ Artikel). Das kann schon mal passieren grundsätzlich. Aber wenn ich nach dem ersten Anruf am Dienstag Mittag den Mangel ankündige und mittels Foto via Mail belege, Mittwoch und Donnerstag jeweils nochmal anrufen muss, nur um überhaupt eine Antwort zu bekommen, wie es weitergehen soll bzw. der Mangel behoben werden soll, ist das bereits deutlich zu lange. Dass die falsche Maschine geliefert wurde lässt sich binnen 10 Sekunden erkennen, da ich sofort Dienstag Mittag Bilder via Mail geschickt habe. Zu KEINEM Zeitpunkt wurde sich mal entschuldigt oder gar ein kleines Geschenk als Entschuldigung angeboten (eine Selbstverständlichkeit für viele Anbieter, wenn man einen solchen Fehler zu verantworten hat). Nach 3 Tagen und 4 Anrufen von mir wurde mir dann telefonisch mitgeteilt, dass sie nun die richtige Maschine direkt vom Importeur versanden werden - leider ohne Sendungsverfolgung dadurch. Die Überprüfung des Fotos und entsprechend die richtige Maschine loszuschicken hätte man binnen weniger Stunden locker klären können und sollte m.E. bei einem solchen Warenwert und einem solchen Fehler Priorität haben. Stattdessen lässt man mich als Kunden 2-3 Tage warten bis eine Entscheidung gefällt wird und entschuldigt sich nicht ein einziges Mal (bei immerhin insgesamt 5 Telefonaten) für den Irrtum.
Fazit:
Freitag morgen bestellt, Dienstag früh (3 Werktage später) die falsche Maschine erhalten und weitere 9 Tage später erst die richtige Maschine erhalten - ohne ein Wort der Entschuldigung und mit etlichen Nachfragen/Anrufen meinerseits, wie das Problem gehoben wird. Fehler können gemacht werden, aber Kundenorientierung sieht für mich anders aus.
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Bewertungen für espressissimo.de
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir kaufen hier schon sehr lange und sind immer zufrieden mit dem Service, dem Angebot und den Preisen.
Insbesondere bei Reparaturen und technischen Fragen ist das die erste Adresse.
Seit kurzem haben Sie auch einen Laden in Freising, der jedes Kaffeeherz höher schlagen lässt.
Hier werden wir sicher bei unserer nächsten Fahrt einmal vorbeischauen.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein großes Dankeschön an Herr Pflüger. Er hat es erst möglich gemacht, dass ich mich zu der Entscheidung habe hinreißen lassen und was soll ich sagen, ich bereue es nicht. Die Emil T64 ist eine, für meine Begriffe, sehr gute Espressomühle. Der ganze Bestellvorgang verlief reibungslos und schneller als ich dachte. Kann ich nur weiterempfehlen!
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PM
Peter M.
Mainz
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toll war die Bestellabwicklung, schnell, sicher verpackt, bestens.
Zuvor allerdings drei Tage lang kein Durchkommen bei der Servicehotline ("Telefonische Unterstützung und Beratung"). So musste ich eine einsame Entscheidung treffen mit dem Risiko einer möglichen Rücksendung und Neubestellung. Dazu kam's aber glücklicherweise nicht, alles gut.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Leistung und ein wirklich vielfältiges Angebot
Ich bekam bis jetzt immer sehr schnell meine Bestellung. Es war alles gut verpackt und jedes Mal war etwas zum Naschen dabei, eine kleine für mich sehr erfreuliche Aufmerksamkeit, die der Anbieter dank seiner Leistungen nicht nötig hätte. Hier passt das nette Auftreten des Ehepaares Pflügers mit dem guten Service zusammen.
Vielen Dank
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr guter online-shop.
Ich habe schon mal schlechte Erfahrungen gemacht im Internet, aber dieser shop ist einfach klasse. Die Auswahl ist sehr gut. Es stehen auch wirklich nette Personen hinter dem shop, wo man auch noch mal mit jemanden sprechen kann wenn es Probleme oder fragen gibt. Immer schnelle Lieferung.
Ich kann den shop nur weiterempfehlen.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung + süßes Dankeschön
Die Bohnen selbst haben wir noch nicht probiert, aber bei derart vielen positiven Bewertungen sind wir zuversichtlich.
Die Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt bei uns an. Besonders aufmerksam ist das kleine "süße" Dankeschön im Paket - das macht den Einkauf trotz Onlineshopping persönlicher.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und mit gutem Sortiment
Meine Erfahrungen mit "espressissimo" sind rundum sehr gut. Die Auswahl ist prima, die Beschreibungen sind umfangreich, das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung, und die Bearbeitung inkl. Versand ist kaum zu toppen.
Eindeutige Empfehlung!
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lelit Bianca V3 PL162T
Am Samstag bestellt,am Dienstag darauf geliefert und günstiger Preis,geht fast
nicht besser. Nur mit der Benachrichtigung per E-mail könntet ihr nachbessern.
Habe keine Nachricht erhalten und plötzlich stand die Palette vor der Tür, sonst
ist alles hervorragend. Weiter so.
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TR
Thomas R.
Hannover
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein favorisierter Italo-Laden, sehr schnelle Versendung, schnelle Ankunft, super verpackt, bei espressissimo scheinen sehr nette und empathische Mitarbeiter_innen zu arbeiten, habe dort schon häufiger gekauft, und werde es auch weiterhin machen, mille grazie ragazzi :-)
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Mischung
Ich habe aufgrund der guten Erfahrung bei der ersten Bestellung, nochmals hier bestellt. Diesmal habe ich zu meinem Lieblingsespresso ein Probierpaket mit 6 verschiedenen Bohnen bestellt. Wir sind begeistert, zumal es sich hier um 250 gr. Päckchen handelt.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Lieferung, aber Röstdatum?
Hatte ein Probepaket mit verschiedenen Sorten ganze Bohnen bestellt, kam flott, die erste (und bisher einzige) probierte Sorte war sehr gut. Einen Minuspunkt gibt es aber: Nur eine Packung trug ein Röstdatum und das lag über 5 Monate zurück. Sonst top.
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JJ
Jürgen J.
Regis-Breitingen
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
espressissimo! ist ein für mich ein sehr sympathischer, seriöser, kundenorientierter Internet-Händler bei dem ich immer wieder gern einkaufen werde, sofern mein Wunschartikel zur Verfügung steht. Ich bin wohl nicht der Einzige, der hier einkauft :)....
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima - schnelle einwandfreie Lieferung, nur das die Lieferkosten bei einer Bestellung von fast 80 EUR nicht übernommen wurden hat mich sehr verwundert. Bei diesem Bestellwert bekomm ich sogar den Kaffee direkt aus Italien ohne Aufpreis.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rocket Mozzafiato kam gut verpackt an, sowie auch die Kaffeemühle.
Bin sehr zufrieden mit der Maschine.
Ich hätte mir auf dem USB-Stick von Rocket durchaus ein Einführungsvideo vorstellen können. Ist aber nur die Bedienungsanleitung als PDF.
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AW
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl an verschiedenen Sorten zu einem fairen Preis.
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Bestellung ist unkompliziert.
Die von uns bestellten Bohnen der Marke Gorilla sind sehr lecker.
Wir bleiben gerne weiterhin Kunden.
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MS
Morten S.
Salzgitter
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis
Super verpackte Lieferung am nächsten Tag. Natürlich tadellose Neuware und nette kleine Aufmerksamkeiten, und toll und sympathisch gestaltete Unterlagen und Dokumente. Ein sehr, sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Bestimmt sehr bald wieder.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Wir haben Cappuccino Tassen bestellt. Sie kamen innerhalb von 3 Tagen an und sind sehr hochwertig. Es waren einige Fingerabdrücke auf jeder Tasse drauf, aber man spült sie ja sowieso ab. Daher kein Problem. :)
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RA
Rosana A.
Leipzig - Mitte
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir waren im Sommer 23 in Slowenien in einem Cafe ,immer wenn wir dort waren ,hatten wir diese wunderschönen Tassen mit italienischem Cappuccino.
Mein Wunsch ging nun in Erfüllung, das ich diese Tassen von Julius Meindl gefunden habe.
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AS
A. S.
Unterhaching
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zufrieden
Schnelle Lieferung. Guter Preis. Kauf auf Rechnung möglich (was bei schlechter Erfahrung mit Kauf per Vorkasse sehr willkommen war). Schöne Cappuccinotassen von Lucaffe, welche genau die richtige Größe für meine Kapselmaschine haben.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung
Die Ware war ursprünglich nicht auf Lager, aber sobald der Bestand aufgefüllt wurde, erfolgte der Versand sofort, Lieferung am nächsten Tag erhalten. Ware sehr gut verpackt und bisher nichts zu beanstanden, alles sehr gut verlaufen.
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