Wegen dem "Kreidezeit-Sortiment!" habe ich mich dazu entschieden bei NATURANUM zu bestellen. Wir haben einen Lehmstreichputz und Farbpigmente bestellt. Die Lieferzeit war
mit 3-5 Tagen angekündigt. Zu unserer Überraschung erfolgte die Lieferung aber bereits am Tag nach der Bestellung. Die Ware wurde in einem Papiersack, zusätzlich, sehr sorgfältig, noch vor Feuchtigkeit geschützt, in einem Karton verpackt geliefert.
Service und Material sind erstklassig. Wir sind begeistert. Ich bedauere ein wenig, dass NATURANUM nicht auch in meiner Umgebung existiert, denn allein das Sortiment um natürliches Bauen lockt zum Stöbern und Lernen. Ich bin froh bei NATURANUM fündig geworden zu sein. So macht der Handel im Internet wirklich Spaß und freue mich auf ein nächstes Mal.
Teilweise Rückmeldung auf Reklamation nur nach mehrfacher Nachfrage, keine Lösung durch Herrn Rösler, obwohl dies durch Herr König angekündigt wurde. Schön, dass naturanum alles „richtig“ gemacht hat……
Die Inventur ist wichtiger als die Prüfung einer Reklamation - Schade, so gewinnt man keine Kunden! „Die Ware ist verkauft, das Geld ist da - nun sollen wir uns noch um den Kunden kümmern? „, das ist mein Eindruck. Service ist was anderes!
Lieferung länger als im Internet Internet angekündigt
Die Ware exzellent gut verpackt.
Die Lieferzeit sehr kurz <3 Tage
Es macht wirklich Freude hier zu bestellen, da auch das Sortiment groß ist, gut erklärt wird und man nicht Angst haben muss das wegen ( Beispiel ) 3kg Lehmfarbe 99€ Transport entstehen.
Ich werde noch ganz häufig hier ordern !
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22.08.2024
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Bestellung durch DHL verloren, Naturanum kümmert sich um Ersatz
Der Fehler liegt nicht bei Naturanum, sondern bei DHL - Naturanum hat die Ware zeitnah nach meiner Bestellung verschickt. Meine Anfrage wurde zeitnah beantwortet, und Naturanum schickt Ersatz: das ist wirklich ein Super- Service. Vielen Dank.
Neben den guten Produkten war ich jetzt auch einmal in Kontakt mit dem Kundendienst: sehr freundlich, sehr schnell das Problem gelöst. Naturanum wird mein Lieblingsshop :-)
Sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt ( sicher und trotzdem nicht sinnloses Volumen). Das Produkt lässt sich gut verarbeiten und riecht nicht unangenehm.
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22.08.2024
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Es gibt eine riesige Auswahl an Lehmfarben und durch die Proben kann man verschiedene Farben ausprobieren und anschauen bevor man ein größeres Gebinde kauft.
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14.08.2024
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schneller geht wohl nicht. gestern bestellt, heute da.
das schafft kaum der bäcker. perfekt seid ihr
sagt der albrecht aus dem wald