nordicnest.deBewertungen:
14.761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Überteuert für schlechte Qualität
Ich habe bei Nordic Nest I'm September einen teueren Geschirrset bestellt, die Qualität war miserabel, die Schalen waren super empfindlich und haben weiße Flecken auf der Oberfläche nach der ersten Nutzung bekommen (Salat mit Dressing). Mit dem Gutschein, den ich vom Kundensupport erhalten habe, habe ich nochmal Schüsseln bei Nordic Nest bestellt, von einem anderen Herrstellen diese haben auch nach einer Woche in der Küche dunkle Flecken bekommen (Müsli), die sich nicht säubern lassen. Fazit: die günstigsten mass market Küchenutensilien sind robuster und zuverlässiger.
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Antwort von nordicnest.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer Reklamation gekommen ist. Sie können jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren wenn es zu solchen Problemen kommt. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
SO
Susi O.
Hamburg
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit, Ware nicht vollständig
Extrem lange Lieferzeit. Dann einen halben Meter zu wenig von dem bestellten Stoff bekommen. Bei der telefonischen Reklamation ein wirklich sehr freundlicher und bemühter Mitarbeiter, der mir zusicherte, dass eine ausreichende Menge vom Stoff am Lager sei, so dass man mir sofort welchen schicken könnte. Darauf warte ich seit 14 Tagen… das einzige, was ich nach einer Woche Warten bekam, war eine Email, dass die Lieferung sich verzögert und erst in 1-2 Wochen losgeschickt werden kann. Wie kann das sein, wenn der Artikel doch angeblich auf Lager ist???
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Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Ersatzlieferung warten müssen. Diese wird laut Sendungsverfolgung heute an Sie zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
B-Ware erhalten, kein kostenloser Austausch, fairer Preisnachlass
Wir haben bei Nordic Nest Salz- und Pfeffermühlen von Audo Copenhagen bestellt. Leider ist die Salzmühle komplett schepp und schließt an den Kanten gar nicht ab, was zu einem unangenehmen Gefühl in der Hand führt und auch absolut nicht schön aussieht. Meinem Wunsch nach Austausch wurde nicht nachgekommen, da die Mühlen ja „funktionieren“. Ich hätte die Mühlen auf eigene Kosten (5€) selbst zurücksenden müssen. Ein Preisnachlass von 50% klang dann besser, wobei mir Austausch und dafür ein schöneres Erlebnis am Esstisch deutlich lieber gewesen wäre.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Versand hat leider lange gedauert.
Mit der Ware war alles in Ordnung. Leider hat der Versand extrem lange gedauert. Sonntag Abend bestellt und erst über eine Woche später kam die Lieferung an. Die Versandbestätigung kam erst Freitag Abend an, dem Tag, an dem die Ware eigentlich schon spätestens hätte ankommen sollen laut Nordic Nest. Wirklich schade, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, welches so leider zu spät ankam. Ich hätte mir an dieser Stelle eine realistischere Prognose bei der Bestellung gewünscht.
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Antwort von nordicnest.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Selbstverständlich versuchen wir immer unser Bestes um Pakete schnellst möglichst zu versenden. Ihr NordicNest Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider unzufrieden mit dem Service
Ware kam später als angegeben.
Antwort des Kundenservice hat zu lange gedauert. 2 separate Kartons wurden verschickt aber nur ein Rücksendelabel erstellt. Rücksendungen kosten Geld.
Ware längst zurückgeschickt, trotzdem Zahlungsaufforderung erhalten. Bin mal gespannt wie lange die Rückzahlung dauern wird. Die zwei Sterne vergebe ich nur für die Produkte, die sind gut. Trotzdem würde ich dort nie wieder bestellen, da sind viele Shops deutlich besser in der Customer Experience.
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider kam es seit Black Week Zeit zu hohem Bestellaufkommen und daher die Verzögerungen der Bestellungen. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Ich bin sehr enttäuscht über Preis-Leistung es gestaltet sich schon äußerst schwierig den Stern alleine auseinander zu bringen und das zusammenzufüge gestaltete ebenso anspruchsvoll , einer davon so dünn gearbeitet dass er an einer Stelle einriss.
Ich war sehr enttäuscht denn für gutes Geld erwartet man auch gute Ware .
Haben ähnliche von einem Discounter doch 10 Jahre gehalten.
Leider kann ich keine Weiterempfehlung machen und auch nichts weiteres bestellen.
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es hier Grund zu einer Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um eine passende Lösung zu finden. Ihr NordicNest Team
GP
Gisela P.
Berlin
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Beschreibung
Artikel wurde völlig falsch beschrieben, also schickte ich ihn zurück. Das gestaltete sich umständlich. Rückschein muss selbst im Internet ausgedruckt werden. Rücksendung dauerte sehr lange und somit lässt auch die Kostenerstattung auf sich warten. Die Rückforderung wurde akzeptiert habe das Geld aber noch nicht. Das ganze ist jetzt über 3 Wochen her. Nicht besonders kundenfreundlich. Der Artikel ist immer noch mit falscher Beschreibung im Internet.
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Antwort von nordicnest.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es hier Grund zur Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir die Produktbeschreibung anpassen können. Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe. Ihr Nordic Nest Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein 1. negatives Feedback an offizieller Stelle.
Katastrophales Geschäftsgebaren, standardisierte, sich widersprechende Info Mails bezüglich der Lieferung. Logistik-Problem bei angeblich sich auf Lager befindlicher Artikel. Unangenehme und intransparente Hinhaltetaktik inklusive mangelhafter Kommunikation (wenngleich ‘Bemühen’ seitens des Customer Service).
Kein zeitgemäßer Kundenservice. Große Enttäuschung, da tolle Produkte im Angebot.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Kundenservice sind. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
WL
Wiebke L.
Bad Dürrnberg
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versuch mich im Internet zu verfolgen
Die Bestellung war korrekt abgewickelt. Aber; Safari hat erkannt dass Nordic Nest versucht hat mich im Internet zu verfolgen. Der. Versuch wurde sofort beendet. Ich empfinde es unverschämt meine privat Sphäre so anzugreifen. Auch habe ich mehrfach versucht weitere Nachrichten von Ihnen zu stoppen, meine Wünsche werden aber ignoriert. Ich möchte keine Geschäfte mt so einer Firma tätigen. Leider, denn ich liebe skandinavische Produkte.
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Antwort von nordicnest.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind schön, Lieferung leider etwas holprig.
Die Produkte sind sehr schön, allerdings musste ich fast 2 Wochen auf meine Bestellung warten, obwohl 4 von 5 Artikeln als "versandfertig" betitelt waren. Letztendlich kam dann der Artikel, der 2 Wochen Lieferzeit hatte vor den anderen versandfertigen Artikeln an und dann war auch noch 1 falscher Artikel dabei. Der Kundenservice ist aber sehr freundlich und die Produkte sind, wie bereits erwähnt, auch wirklich sehr schön und hochwertig.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde am liebsten kein Stern geben. Vor 4 Wochen zwei Sterne bestellt. Einer war mit eindeutigen Gebrauchsspuren. Das habe ich natürlich retourniert und dafür den gleichen Stern nochmal. Dann nichts mehr gehört, keine Nachricht. Dann wieder angerufen, es gibt den Stern nicht mehr. Man wendet sich an mich. Habe dann eine Mail bekommen das ich das Geld wieder bekomme aber nichts.
So ein schlechter Service hab ich noch nie erlebt.
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Wir versuchen dies in Zukunft besser zu machen. Die Erstattung des Kaufpreises ist Anfang der Woche erfolgt. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferzeit - 5 Wochen gewartet
Ich habe meine Ware bestellt und es stand als Lieferzeitraum: 2 Wochen. Die Ware kam leider 5 Wochen später an. Die emails dazu waren nur Info email: ihre Ware verspätet sich. Das war als Geschenk gedacht und irgendwie fehlt mir an der Stelle, eine Kompensation für die 3 Wochen zusätzliche Zeit. Zumindest wäre es sinnvoll gewesen, eine persönliche Nachricht zu schreiben. Keine automatisierte email.
Da ist noch Luft nach oben.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Weihnachtsständer hatte nur 3 Glühbirnchen statt 5. Daher gingen alle Lichter nicht an. Habe das gleich bemängelt, war ein Hin und Her mit 2 versch. Stellen/Mitarbeitern. Es wurde mir zugesagt, dass die Birnchen nachgeliefert werden, daher habe ich gewartet und gewartet. Es kam nix😡. Letztendlich wurden mir 20€ vergütet auf die Rechnung. Musste jetzt schauen, wo ich selbst welche her bekomme. Also Service nicht so gut!
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
wie ich sehe sind die Ersatzbirnchen tatsächlich noch unterwegs, die Kompensation erhalten Sie zusätzlich.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Ihr NordicNest Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdiger digitaler Gutschein
Ich habe einen Gutschein bestellt. Angezeigt wurde er beim Kauf als Klappkarte. Erhalten habe ich einen Gutschein zum selbst Ausdrucken. Der Gutschein wurde im E-Mail-Fenster angezeigt, sodass ich ihn noch selbst zuschneiden musste. Es wäre schöner gewesen, einen ansprechenden Gutschein als pdf-Dokument zu erhalten. Noch besser finde ich es, wenn es auch die Option gebe, den Gutschein als Klappkarte per Post zu erhalten.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem digitalen Gutschein sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen diesen Vorschlag in Zukunft umsetzen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn die Liefertermine bei 3 Artikeln zu sehr auseinander liegen, dann doch lieber gleich eine Teillieferung veranlassen und diese im passenden Karton verschicken. Meine Bestellung war sehr klein und der Karton riesig!
Einen Artikel mit Liefertermin 6 Monate habe ich telefonisch storniert und das hat super geklappt!
Ich würde auf jeden Fall wieder bei Nordic Nest bestellen und eben mehr auf die Liefertermine achten!
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand stark verzögert, Kommunikation verbesserungswürdig
Meine Produkte waren zunächst nicht lagernd, der Status wurde aber kurze Zeit später aktualisiert und in der Übersicht als "versandfertig" markiert. Trotzdem hat es noch mehrere Wochen gedauert, bis der Versand erfolgte. Das war sehr ärgerlich, zumal es zwischenzeitlich keinerlei weitere Updates gab. Auch wenn das Sortiment schön ist, werde ich mir in Zukunft gut überlegen müssen, ob ich noch mal etwas bestelle.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmals unzufrieden mit der Abwicklung der Retoure
Uns hat ein Teil der Lieferung nicht gefallen, weshalb ich sie zurückgeschickt habe. Die Zustellung bei Nordic Nest ist erfolgt, jedoch nach zwei Wochen noch immer keine Gutschrift erfolgt. Auf meine Anfrage per Mail habe ich nach mehreren Tagen noch keine Antwort erhalten.
Es ist das erste Mal, dass ich mit Nordic Nest unzufrieden bin. Die Artikel sind grundsätzlich sehr schön und der Versand klappt gut.
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MF
Mag F.
Duisburg
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel zurückgeschickt.Dhl hat Rücksendung bestätigt.Nordic-Nest gibt keine Mitteillung oder Ankündigung einer Rückzahlung bekannt.Das ganze ist mehr als 14 Tage her.
Artikel ist viel zu spät beim Empfänger angekommen.
Hatte bei früheren Bestellungen nicht diese Probleme.
Werde moch eine Woche warten und dann einen Konflokt bei Paxoal anmelden.
Warte auf meine Rückzahlung musste Ersatzartikel besorgen.
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Antwort von nordicnest.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird.
Ich habe Ihnen hierfür eine Mail gesendet mit den Retourbedingungen. Sie finden diese auch auf unserer Webseite.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
Wir wünsche ein schönes neues Jahr!
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Rücksendung und Fehler bei der Rückzahlung
Keine kostenlose Rücksendung. Zusätzlich hatten wir ein Produkt storniert und sehr lange auf die Rückzahlung gewartet, erst auf mehrfache Nachfrage hin, wurde dann investigiert und festgestellt, dass die Rückzahlung falsch angewiesen wurde. Werde eher nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von nordicnest.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät
Meine Bestellung war als Geschenk für einen Geburtstag geplant, sie kam aber viel zu spät. Zudem wurde mir eine Bestellung, die ich bereits Wochen vorher längst erhalten hatte, erneut zugesandt, ich schickte sie umgehend zurück.
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Antwort von nordicnest.de
20.12.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider kam es in der Weihnachtszeit zu hohem Bestellaufkommen und daher die Verzögerungen der Bestellungen. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.