IQOS.comBewertungen:
5.477 Bewertungen in den letzten 12 Monaten67.444 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut !
Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)
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Relevanteste negative Bewertung
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlten Artikel meiner Bestellung. Ich habe das Paket persönlich entgegen genommen und geöffnet. Es war intakt und sah nicht manipuliert aus. Aber bevor ich eine Ersatzlieferung oder Erstattung erhalte soll ich ein Formular ausfüllen, welches mehr oder minder die Schuld auf den Paketzusteller schiebt und aussagt, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Aber ich habe es erhalten. Antworten vom Support wirken vorgefertigt und mir konnte der Sinn dieses Formulars nicht erklärt werden.
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Bewertungen für IQOS.com
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
keineLieferung. Geld abgebucht
Ich habe bis heute 10.12.2023 keine Ware Iqos bekommen
MFG
Edgar Beck
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Antwort von IQOS.com
11.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest. Wir werden Dich zeitnah kontaktieren, um Dein Anliegen zu lösen.
Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Eric vom IQOS-Support Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich wurde das Paket zugestellt aber hier ist nie was angekommen.
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Antwort von IQOS.com
09.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Lieferung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo leider ist es nicht so meins. Und schicke es wieder zurück.
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Antwort von IQOS.com
05.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Torsten vom IQOS Support Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist diese Sendung nicht an mich zugestellt worden!!!!!!!‘
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Antwort von IQOS.com
23.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit der Lieferung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Lena vom IQOS-Support Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekommt man von euch keine Antwort auf seine E-Mail‘s.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist nie angekommen, ich warte seit 2 Wochen darauf
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Antwort von IQOS.com
08.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montag - Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Selina vom IQOS-Support Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung als Lockmittel für Angebote die nicht existent sind!
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Antwort von IQOS.com
24.10.2023
Lieber Kunde
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
TB
Thomas B.
Berlin
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Diese Sendung ist zum Zweitenmal nicht bei mir angekommen
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde ohne Zustellversuch zurückgesandt.
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Antwort von IQOS.com
23.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekt angekommen und bis heute noch keine Rückmeldung
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Antwort von IQOS.com
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest. Wir werden Dich zeitnah kontaktieren, um Dein Anliegen zu lösen.
Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Gül vom IQOS-Support Team
FW
Franz W.
Nassenfels
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
komplizierte Registrierung, trotz langjähriger Kunde -
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Antwort von IQOS.com
28.11.2023
Lieber Kunde,
wir arbeiten ständig an systemtechnischen Verbesserungen und sind daher sehr dankbar für Dein Feedback, das wir der entsprechenden Fachabteilung direkt weitergeleitet haben.
Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekam ich nur ein Teil meiner Bestellung.
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Antwort von IQOS.com
22.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Wir werden Dich zeitnah kontaktieren, um Dein Anliegen zu lösen.
Sollten wir Dich nicht erreichen, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Madeleine vom IQOS-Support Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das packet war leer.habe die Annahme verweigert
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Antwort von IQOS.com
01.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind von Montag bis Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
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Viele Grüße, Torsten vom IQOS Support
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nehézkes, lassú, kicsit túlbonyolítot itt-ott..
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Ausweis kontrolliert
Kein Packet da
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11.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Wir werden Dich zeitnah kontaktieren, um Dein Anliegen zu lösen.
Sollten wir Dich nicht erreichen, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Eric vom IQOS Support Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider packet leer.
Ich bin schockiert
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Antwort von IQOS.com
25.04.2024
Liebe Kundin,
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Vielen Dank & Beste Grüße, Eric vom IQOS-Support Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht bei mir angekommen
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Antwort von IQOS.com
07.11.2023
Liebe Kundin,
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Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht bei mir angekommen
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17.02.2024
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Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Gül vom IQOS-Support Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht. Mehr schlecht als Recht
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und nicht volzähl
Lange Lieferzeit und nicht vollzählig
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Antwort von IQOS.com
25.03.2024
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Vielen Dank & Beste Grüße, Selina vom IQOS-Support Team