Herr Hörr hat im Gegensatz zu weiteren Beratern anderer Firmen, mir die beste und zutreffenste Beratung über die für mich notwendigen Edelstahlrohre, Edelstahl Flexrohre einschließlich des benötigten Zubehörs wie Schellen und Schrumpfschlauch gegeben, einschließlich wertvoller Tips für die Verarbeitung und Montage.
Wenn ich wieder Edelstahlrohre, Handläufe an Treppen benötige, dann spreche ich nur noch Herrn Hörr an. Vielen Dank an herrn Hörr.
Ein Satz mit X !!!! Hatte hier ein paar Schrauben bestellt , Plus Gewindestangen. und alles per Paypal sofort bezahlt ! Merkte als die Zahlungsbestätigung Email von Pay Pal kam, dass ich mich bei Bestellung verklickt habe. Bei den Dielenschrauben in der Länge , habe also statt 60 mm Länge , irtümlich 50 mm Länge bestellt und bezahlt.
Also gleich Email an info@va24.de ( laut Impressum der Seite Email adresse des Shops ) geschrieben und darum gebeten den Auftrag abzuändern auf 60 mm Schrauben Länge und auch sicherhaltshalber angerufen . Und Fall geschildert und gessagt ich zahle selbstverständlich dann die Diferenz für die teueren 60 mm Schrauben nach . Schickt mir eine Email mit Link .
Der Mitarbeiter von Hörr sagte kein Problem , Sie bekommen ja erst noch eine Auftragsbestätigung ( AB ) per Email sobald ihre Zahlung von Paypal eingegangen ist und dann schreiben Sie kurz zurück das Sie die 60 mm Schrauben haben möchten und zahlen die Diferenz nach .
Tage vergingen , keine Antwort nach 10 Tagen auf meine Email auch keine AB .
Wieder angerufen , ein Mitarbeiter Herr Ronek. von der Firma meinte , Ihre Ware ist am 1.3. bereits verschickt worden und sie bekommen eine Email mit Versendestatus und Sendunbgsverfolgung zugesandt per Email . Habe ich auch lieder nicht bekommen !
Ich fragte den Mitarbeiter , was ist nun mit der AB und der Nachzahlung des Diferenzsbetrages die ich zahlen möchte und muss. ? Antwort Herr R. kein Problem , der Auftrag wurde dementsprechend geändert und die Ware ist ja bereits verschickt , geht aufs Haus ! Danke sagte ich und wartete weitere 7 Tage ab. Nichts passierte, keine Lieferung !
Auf Nachfrage heute muss ich mich von dieser Firma noch beschimpfen lassen ( auch über Trust.de ) .
1. angeblich hätte ich nie eine Email geschickt ?
2. angeblich hätte ich 2mal eine Email bekommen den Diferenzbeitrag nachzuzahlen und es nicht getan ? habe nie was erhalten , im Spam Ordner war auch nichts hinterlegt von denen.
3. Dann hieß es frech , so lange die Ware nicht vollstänig bezahlt ist geht auch die Lieferung nicht raus !!!!
Ja in Ordnung das ist legetim , dann kommuniziert das auch so antwortet doch auf meine Email , eine Telefonnummer war auch hinterlegt !
Fakt ist : ich habe 3x angerufen bei Hörr und freundlich und sachlich den Sachverhalt geschildert , Ich habe nie eine Antwort auf Email bekommen , noch eine AB oder sonst der gleichen , auch keine 2 malige Zahlungsaufforderung Link die angeblich über PayPal an mich rausgegangen ist .
Auf Anfrage Kundenservice bei Paypal ist nichts dergleichen von Hörr erfolgt ...... Also Paypal Käuferschutz in anspruch genommem und gut ist !
Und mit Verlaub Firma Hörr ..... genauso wie Sie mir über Trust mitteilen das Sie mir alles gute Wünschen und keine weitere Geschäftsbeziehunmgen wünschen ! ..... Kann ich nur Applaus klatschen ..... mit Ihnen wünsche ich mir das auch nicht !
Bin sehr zufrieden. Sehr gute Beratung. Direkter Kontakt via Whatsapp. Schnelle Lieferung. Gute Preise. Es ging um ein Geländer für unseren Flur im ersten Stock.
Mein persönliche Nummer 1 zum Einkauf von Edelstahl Material. Preisgünstig, große Auswahl, schnelle super zuverlässige Lieferung. Prädikat sehr empfehlenswert.
Ich habe eine toll verpackte und qualitativ hochwertige Ware bekommen. Bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung da bestellt zu haben. Immer gern wieder.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Lieferung war perfekt.( Verpackung sehr ordentlich und eine schnelle Lieferung). Das bestellte Material wurde nach meiner Bestellung geliefert.
Sehr gute Angebote. Gelieferte Qualität ist auch sehr gut.
Schnelle Lieferung.
Wenn ich wieder etwas (aus Edelstahl) benötige, werde ich wieder bestellen.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne!!!
Nicht nur fair, auch besonders zügig, zuverlässig und kompetent in der kpl. Abwicklung, Preis und Qualität
Halte ich für absolut bzw. sehr empfehlenswert!
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
immer wieder gerne
Preis Leistung unschlagbar! Sehr schnelle Lieferung und netter Kundenservice. Mein bestellter Edelstahl Rohrbogen hat einwandfrei gepasst wie angegeben.
Die erste Lieferung ging in die Hose ups ließ sich nicht zu einer andern Lieferadresse überzeugen, aber das Team hat den Fall dann unbürokratisch gelöst
Die Lieferung erfolgte Problemlos und pünktlich. Problem ist die Bezahlung per Pay Pal, dieses muss man mehrmals Wiederholen bis das System es annimmt.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abholung vor Ort und Bezahlung.
Weiter sehr gute Qualität des Produktes und der einfachen Montage.
Ich kann nur sagen, es war bestens.