Unser Oskar, ein Kromfohrländer, ist im Februar 18 Jahre alt geworden. Er hatte vor drei Jahren eine schwere Bauchspeicheldrüsenentzündung. nach drei tägigem Klinikaufenthalt wurde uns geraten ihn einschläfern zu lassen, da er sich geweigert hat zu fressen. Wir haben uns allerdings dazu entschieden ihn übers Wochenende mit nach Hause zu nehmen. Beste Entscheidung. Haben ihn dann wieder aufgepeppelt und ihn nur noch mit gekochtem Rind, Hähnchen und Gemüse gefüttert. Vorher haben wir ihn gebarft. Das hat auch eine ganze Zeit wunderbar geklappt. Natürlich hat er auch diverse Medikamente nehmen müssen. Seine Ernährung musste halt sehr fettarm sein. Diese hat er aber irgendwann nicht mehr gut vertragen und hatte sehr oft Durchfall. Unsere Tierärztin hat uns dann das Fressen von VET-Concept empfohlen. Habe da dann online Oskars Daten eingegeben und welche Erkrankung er hat. Mir wurde dann das dementsprechende Nass- und Trockenfutter empfohlen. Dieses füttern wir jetzt seit über einem Jahr und hatten seitdem keine Probleme mehr. Weder Durchfall noch Erbrechen und seine Blutergebnisse sind, für sein Alter, auch sehr gut. Lieferung erfolgt immer nach spätestens drei Werktagen. Also wir können dieses spezielle Futter, mit dem wir jetzt Erfahrung haben, nur empfehlen.
Im großen und ganzen bin ich mit Vet-Concept recht zufrieden. Unsere Katzen mögen das Futter im Prinzip sehr gern. Jedoch hatte ich das vorletzte Mal "Sana Pferd" in der 200g-Dose bestellt und dieses haben beide Katzen konsequent verweigert. Auch mir ist aufgefallen, dass es nicht die rosige Farbe hatte,wie das Fleisch in der 100g- Dose. Schon nach kurzer Zeit wurde es (trotz Plastikdeckel) grau und unansehnlich und roch auch äußerst unangenehm. Ebenfalls das Sana Pferd aus einer neu geöffneten Dose mochten unsere Katzen überhaupt nicht., sodass ich noch etliche Dosen übrig habe, die die Kstzen nicht essen wollen.
Bei meiner letzten Bestellung (nur 100g Dosen) ist das Fleisch völlig in Ordnung und wird gut und gern angenommen.
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert. Sonst ist alles gut
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
14.12.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Weil ich schon seit einer Woche auf meine Lieferung warte
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles okay, manchmal etwas langsam und doch eher teuer.
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
13.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle lieferung, nur leider eben sehr teuer
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bei Vet-Concept bemühen uns, unseren geschätzten Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal war die Verpackungsabteilung nachlässig.😢
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
31.05.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung, es tut uns leid das der Meßbecher defekt bei Ihnen ankam. Der Vorgang wurde von unserem Kundenservice bearbeitet. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, vor allem in Hinsicht Service und Beratung möchten wir bestens agieren. Mit freundlichen Grüßen Kathrin von Vet-Concept
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Futter nicht so gut, wie erwartet
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
29.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sollten Sie Fragen zur Auswirkung des Produkts oder zur Effektivität haben, melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Bitte beachten Sie, dass jeder Vierbeiner anders auf eine Futterumstellung reagiert, unsere Ernährungsberater*innen helfen Ihnen hierzu gerne weiter und geben hilfreiche Tipps. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bisher leider noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein zweites Kuscheltier für meinen 2ten Hund 🐕.
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
05.12.2023
Leider ist in Ihrem Kundenkonto nur ein Hund hinterlegt, daher wurde nur ein Weihnachtsgeschenk versendet. Gerne können Sie sich bei Rückfragen telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden, oder per Mail an die info@vet-concept.com. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenke werden leider nicht immer beigefügt.
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Unsere Ernährungsberater können Ihnen gerne bei der Suche nach Alternative behilflich sein. Melden Sie sich dazu gerne telefonisch unter der 08006655220. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hundeleckerli sind stets nicht verfügbar
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
08.01.2024
Es tut uns leid, dass die gewünschten Leckerli nicht lieferbar waren. Unsere Ernährungsberater können Ihnen gerne bei der Suche nach Alternative behilflich sein. Melden Sie sich dazu gerne telefonisch unter der 08006655220. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Ihr Hund das Futter nicht mag. Da die Vorlieben von Haustieren sich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware bis heute nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung sollte Ihr Paket vor zwei Tagen zugestellt worden sein. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hund frist es nicht so gerne.
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
22.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Hund das Futter nicht so gerne frisst. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 zur Verfügung um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher alles perfekt
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist zu hoch
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie den Preis des Produktes nicht angemessen finden. Sollten Sie auf der Suche nach einer günstigeren Alternative sein, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden, unsere Ernährungsberater sind gerne für Sie da. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern!
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
09.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich beträgt unsere Lieferzeit 1 - 3 Werktage. Wenn Sie vor 14 Uhr bestellen, kann Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet werden. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket innerhalb zwei Tagen zugestellt. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware
Bewertung melden
Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Wie mit Ihnen besprochen, haben wir beinen Nachlass gewährt. Sollten Sie dazu Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Vielen Dank für Ihre 2-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept