Unser Oskar, ein Kromfohrländer, ist im Februar 18 Jahre alt geworden. Er hatte vor drei Jahren eine schwere Bauchspeicheldrüsenentzündung. nach drei tägigem Klinikaufenthalt wurde uns geraten ihn einschläfern zu lassen, da er sich geweigert hat zu fressen. Wir haben uns allerdings dazu entschieden ihn übers Wochenende mit nach Hause zu nehmen. Beste Entscheidung. Haben ihn dann wieder aufgepeppelt und ihn nur noch mit gekochtem Rind, Hähnchen und Gemüse gefüttert. Vorher haben wir ihn gebarft. Das hat auch eine ganze Zeit wunderbar geklappt. Natürlich hat er auch diverse Medikamente nehmen müssen. Seine Ernährung musste halt sehr fettarm sein. Diese hat er aber irgendwann nicht mehr gut vertragen und hatte sehr oft Durchfall. Unsere Tierärztin hat uns dann das Fressen von VET-Concept empfohlen. Habe da dann online Oskars Daten eingegeben und welche Erkrankung er hat. Mir wurde dann das dementsprechende Nass- und Trockenfutter empfohlen. Dieses füttern wir jetzt seit über einem Jahr und hatten seitdem keine Probleme mehr. Weder Durchfall noch Erbrechen und seine Blutergebnisse sind, für sein Alter, auch sehr gut. Lieferung erfolgt immer nach spätestens drei Werktagen. Also wir können dieses spezielle Futter, mit dem wir jetzt Erfahrung haben, nur empfehlen.
Im großen und ganzen bin ich mit Vet-Concept recht zufrieden. Unsere Katzen mögen das Futter im Prinzip sehr gern. Jedoch hatte ich das vorletzte Mal "Sana Pferd" in der 200g-Dose bestellt und dieses haben beide Katzen konsequent verweigert. Auch mir ist aufgefallen, dass es nicht die rosige Farbe hatte,wie das Fleisch in der 100g- Dose. Schon nach kurzer Zeit wurde es (trotz Plastikdeckel) grau und unansehnlich und roch auch äußerst unangenehm. Ebenfalls das Sana Pferd aus einer neu geöffneten Dose mochten unsere Katzen überhaupt nicht., sodass ich noch etliche Dosen übrig habe, die die Kstzen nicht essen wollen.
Bei meiner letzten Bestellung (nur 100g Dosen) ist das Fleisch völlig in Ordnung und wird gut und gern angenommen.
Finde Nudeln im Menü nicht zeitgemäß,
tierische Nebenerzeugnisse ganz blöd,
aber Geruch, Konsistenz und Akzeptanz sind prima, deshalb halte ich das Futter für empfehlenswert.
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Antwort von vet-concept.com
02.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Begriff Nebenerzeugnisse stammt aus dem Futtermittelrecht und bezeichnet die Gruppen an Rohwaren, die bei Ernte (pflanzliche Erzeugnisse) oder Schlachtung (tierische Erzeugnisse) bei der nachfolgenden Verarbeitung als Nebenprodukte gewonnen werden. Tierische Nebenerzeugnisse sind z.B. Organe (wie Leber, Lunge und Herz), die viele Nährstoffe enthalten. Falls Sie hierzu noch Fragen haben melden Sie sich gerne unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220 Liebe Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Hund mag das Futter diesmal nicht!
Es hat so eine graue Farbe! Sonst sah es frischer aus, hatte eine rosa Farbe!
Liegt es vielleicht an der Zusammensetzung des Futters?
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Antwort von vet-concept.com
03.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Grundsätzlich verarbeitet Vet-Concept Naturprodukte und verzichtet auf den Zusatz chemischer Stoffe. Je nachdem welche natürlichen Schwankungen die Rohwaren aufweisen, finden sich diese auch in den fertigen Produkten wieder. D.h. Farbe, Konsistenz, Form und Geruch aller Artikel können je nach Charge unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder die Ware reklamieren wollen, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführend
Die Beschreibung des Kaukäses ist nicht genau .
Bei der Gewichtsangabe wird nicht Ausdrücklich beschrieben dass es sich um das gesamte Gewicht handelt.
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16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unten in der Artikelbeschreibung steht folgende Angabe "Eine Packung à 2 Stk. enthält: " Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung gut. Aber ich kann nicht Beurteilen ob es mein Hund besser geht ich muss erst of lange sicht schauen ob es mein Hund besser geht dadurch.
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27.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Geben Sie uns gerne eine Rückmeldung nach ausführlicher Testung des Produktes. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann es absolut nicht verstehen, dass man einen Artikel der so klein ist, in einen riesen Karton verpackt. Dort werde ich auf jeden Fall nicht mehr bestellen.
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11.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und in einem Stück ankommen. Wir wissen Ihre Gedanken zu schätzen und werden sie bei der Evaluierung unserer aktuellen Prozesse berücksichtigen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe für meine katze Hirschfleisch Leckerschein bestellt, aber es ist nicht geeignet für Katzen! Sie sind sehr sehr hart!!! Katze kann gar nicht daran beißen.
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30.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
14.02.2024
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Cat Care Sensitive
Meine Katze hat sehr übel riechenden Durchfall davon bekommen und ich war gezwungen, eine andere Sorte, die sie gut verträgt, nachzubestellen, schade!
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27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Sollten sie auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220, unsere Ernährungsberater*innen helfen Ihnen gerne weiter. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Katze hat sehr übel riechenden Durchfall davon bekommen und ich war gezwungen, eine andere Sorte, die sie gut verträgt, nachzubestellen, schade!
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27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Sollten sie auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220, unsere Ernährungsberater*innen helfen Ihnen gerne weiter. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Schnelle Lieferung, gute Verpackung.Die Artikel sind fasst alle lieferbar. Ich kaufe jetzt fasst 10 Jahre und bin noch immer sehr zufrieden. Danke!
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09.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue in den letzten 10 Jahren! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und guten Verpackung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, Ihnen stets einen hochwertigen Kundenservice zu bieten. Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir statt 3 Sterne, 5 Sterne verdienen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rabatte bei größeren Abnahmen wieder einführen. So kaufe ich nun ein zusätzliches anderweitiges Produkt und mische das mit VET-CONCEPT.
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05.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des Wegfalls der Rabattstaffel. Die dynamische Preisentwicklung bei Rohstoffen und Material sowie die gestiegenen Transport- und Energiekosten konnten seit der letzten Preiserhöhung komplett abgefangen werden. Die weiterhin fortlaufende Kostensteigerung zwingt jetzt aber auch Vet-Concept zu einer Reaktion. Unsere Produktpreise sollen - im Sinne der Endverbraucher und ihrer Haustiere - auch weiterhin stabil bleiben. Daher hat sich die Geschäftsleitung intensiv mit der Bestell- und Preisstruktur auseinandergesetzt und sich dazu entschlossen die Rabattstaffel zu deaktivieren, um eine generelle Preisanpassung zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihnen unsere Beweggründe ein wenig näher bringen konnten und stehen Ihnen bei Rückfragen natürlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
Die Bestellung wurde laut mail von Vetconcept am Freitag, den 30.12. versandt und ist bis heute 3.1. noch immer nicht angekommen!!! Schade
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08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Dinge die nicht lieferbar sind
Und überhaupt wo ist das Problem ein paar Kekse zu backen warum ist der Kram nie lieferbar
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Antwort von vet-concept.com
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die gewünschten Leckerchen nicht lieferbar ist, hierzu kann es verschiedene Gründe geben. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
Das Futter für unseren Hund ist gut und er frisst es gern. Nur der Preis ist leider zu hoch und die Rabattierung ist weggefallen.
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05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Tierfutter. Es freut uns zu hören, dass Ihr Hund das Futter genießt. Wir bei Vet-Concept sind bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden Freude und Zufriedenheit bringen. Wir wissen, dass der Preis eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung eines Kunden spielt, und wir schätzen Ihr Feedback zu den Kosten unserer Produkte. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist dass Kratzen nur eenig besser geworden.
Auf Hermitia Nassfutter hat mein Hund nur noch erbrochen, hat ihn so geekelt.
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09.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Vierbeiner unter Juckreiz leidet. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Genesung sehr individuell ist. Auch die Verträglichkeit ist so individuell, dass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Für Rückfragen oder Tipps zur idealen Futterumstellung können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Auch bei Interesse zu alternativen Produkten können Sie uns gerne kontaktieren. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Heute das erste mal ausprobiert und es scheint zu helfen. Heute das erste Mal mit einer relativ ruhigen Hündin Auto gefahren 🥳
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10.05.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
Leider war der Karton nur noch ein kaputtes Ding, dass Gottseidank den Inhalt noch gehalten hat.
Die Dosen waren unversehrt!
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02.10.2024
Es tut uns leid, dass der Karton beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Gut das die Dosen unversehrt sind. Falls Sie wiederholt die Ware so erhalten, melden Sie dies bitte zeitnah telefonisch unter der 0800 66 55 220. Liebe Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet- Concept
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liegt aber am Lieferdienst. Abgegeben beim Nachbarn, Nachbarn haben aber nichts. Weiß nicht, wo mein Paket ist
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13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte meine letzte Bestellung leider nicht mit Kreditkarte bezahlen....für mich völlig unverständlich.
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01.07.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung, falls das Problem weiter bestehen sollte melden Sie sich gerne telefonisch bei den Kolleg*innen unter der Rufnummer 0800 6655220 sodass wir uns darum kümmern können. Mit freundlichen Grüßen aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
Ware bis heute, 14.04.2024, nicht geliefert.
Bisher dauerte dies i.d.R. höchstens 3 Tage nach der Bestellung
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18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Es wurde jedem Hund in meinem Besitz ein Weihnachtsgeschenk versprochen. Leider erhielt nur ein Hund eines.
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Antwort von vet-concept.com
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Weihnachtsaktion ist wie überall kommuniziert, für alle Haustiere, die über das ganze Jahr mit Vet-Concept Nahrung versorgt werden. Laut Ihrer Bestellhistorie haben Sie 2023 nichts bestellt, außer einmalig im Aktionszeitraum. Ein Weihnachtsgeschenk bekommt man pro Haustier, welches über das ganze Jahr von Vet-Concept versorgt wird – das ist hier leider nicht der Fall. Daher haben wir uns vorbehalten, in diesem Fall lediglich ein Weihnachtsgeschenk beizulegen. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept