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vet-concept.com
Bewertungen:

28.916 Bewertungen in den letzten 12 Monaten355.749 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Unser Oskar, ein Kromfohrländer, ist im Februar 18 Jahre alt geworden. Er hatte vor drei Jahren eine schwere Bauchspeicheldrüsenentzündung. nach drei tägigem Klinikaufenthalt wurde uns geraten ihn einschläfern zu lassen, da er sich geweigert hat zu fressen. Wir haben uns allerdings dazu entschieden ihn übers Wochenende mit nach Hause zu nehmen. Beste Entscheidung. Haben ihn dann wieder aufgepeppelt und ihn nur noch mit gekochtem Rind, Hähnchen und Gemüse gefüttert. Vorher haben wir ihn gebarft. Das hat auch eine ganze Zeit wunderbar geklappt. Natürlich hat er auch diverse Medikamente nehmen müssen. Seine Ernährung musste halt sehr fettarm sein. Diese hat er aber irgendwann nicht mehr gut vertragen und hatte sehr oft Durchfall. Unsere Tierärztin hat uns dann das Fressen von VET-Concept empfohlen. Habe da dann online Oskars Daten eingegeben und welche Erkrankung er hat. Mir wurde dann das dementsprechende Nass- und Trockenfutter empfohlen. Dieses füttern wir jetzt seit über einem Jahr und hatten seitdem keine Probleme mehr. Weder Durchfall noch Erbrechen und seine Blutergebnisse sind, für sein Alter, auch sehr gut. Lieferung erfolgt immer nach spätestens drei Werktagen. Also wir können dieses spezielle Futter, mit dem wir jetzt Erfahrung haben, nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen bin ich mit Vet-Concept recht zufrieden. Unsere Katzen mögen das Futter im Prinzip sehr gern. Jedoch hatte ich das vorletzte Mal "Sana Pferd" in der 200g-Dose bestellt und dieses haben beide Katzen konsequent verweigert. Auch mir ist aufgefallen, dass es nicht die rosige Farbe hatte,wie das Fleisch in der 100g- Dose. Schon nach kurzer Zeit wurde es (trotz Plastikdeckel) grau und unansehnlich und roch auch äußerst unangenehm. Ebenfalls das Sana Pferd aus einer neu geöffneten Dose mochten unsere Katzen überhaupt nicht., sodass ich noch etliche Dosen übrig habe, die die Kstzen nicht essen wollen. Bei meiner letzten Bestellung (nur 100g Dosen) ist das Fleisch völlig in Ordnung und wird gut und gern angenommen.
AE
Anette E.
Hofgeismar
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Bewertungen für vet-concept.com

 Sortierung  
Relevanz
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit weit außerhalb der Zumutbarkeit

Hallo, bisher habe ich immer 5 Sterne gegeben. Habe meine Ware auch immer innerhalb 1-2 Tagen bekommen. Zum 1. Mal warte ich jetzt schon 10 Tage und habe noch keine Zustellbenachrichtigung... Musste mir schon Futter bei meiner TA besorgen und fürchte, nächste Woche erneut nachkaufen zu müssen. Ganz schlecht. Schade.
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Antwort von vet-concept.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Laufzeit der Pakete. Es kann durchaus vorkommen, dass die Zustellung aufgrund von Verzögerungen oder Störungen im Betriebsablauf bei DHL verschoben werden. Falls Sie Rückfragen dazu haben, würde ich Sie bitten, sich telefonisch unter der 0800 6655220 zu melden. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
JS
Jean S.
Luxemburg
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, da sind Sie nicht zuständig, Lieferung wurde nicht an unsere Adresse geliefert, nähmlich am Nachbargebäude, dort hätte jemand die Lieferung entfernen können wir hätten bezahlt und ein andere hätte profitiert. An diesem Gebäude gibt es keine Klingel noch Briefkasten mit unseren Adresse. Bitte nicht nochmals.
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Antwort von vet-concept.com
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit ein paar Jahren kaufe ich für meinen Hund das Nassfutter für die Niere. Die beiden letzten Lieferungen waren leider nicht mehr zu meiner Zufriedenheit. Der Doseninhalt war immer schon rosig und fest. Nun ist er leicht angegraut und weich. Ich weiss nicht, ob ich diese Ware weiter füttern möchte.
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Antwort von vet-concept.com
01.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Grundsätzlich verarbeitet Vet-Concept Naturprodukte und verzichtet auf den Zusatz chemischer Stoffe. Je nachdem welche natürlichen Schwankungen die Rohwaren aufweisen, finden sich diese auch in den fertigen Produkten wieder. D.h. Farbe, Konsistenz, Form und Geruch aller Artikel können je nach Charge unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder die Ware reklamieren wollen, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
FF
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
VetConcept ist OK nur zur Zeit ist die Lieferung von DPD sehr sehr langsam, ab Bestellung dauert es eine Woche bis zur Auslieferung. Vor zwei Jahren waren es nur zwei Tage.DPD Macht zeitweise einen Umweg über Brüssel (B) non 680 km wo es doch vom Lieferanten bis zu mir kaum 80 km sind.
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Antwort von vet-concept.com
27.05.2024
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Paketlieferanten gekommen ist. Sollten Sie Rückfragen haben oder den Versanddienstleister wechseln wollen, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sie können die Postboten

Sie können die Postbote mal mitteilen; dass sie auch bei dem Empfänger klingeln müssen und nicht behaupten dass sie nicht zu Hause wären...ich kann jetzt in meinem Alter von 77 Jahren zur Post laufen und zusehen wie ich das Paket nach Hause bekomme....so eine Frechheit..!!!
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Antwort von vet-concept.com
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@vet-concept.de , so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten und auf Wunsch einen anderen Versanddienstleister einstellen. Freundlichen Grüße, Kathrin von Vet-Concept
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

aktives und sensibles Zuhören, um das Problem zu erkennen

Guten Tag, Die Beratung im Internet war fein und beratend unterwegs. Die Schreiberei fand ich zu lang und so rief ich an. Die Kundenberaterin war wenig in der lage das Problem zu erkennen und somit daraus resultierend angemessen zu beraten. Mit freundlichem Gruß S.Woolf
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Antwort von vet-concept.com
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, vor allem in Hinsicht Service und Beratung möchten wir bestens agieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 26.03.habe ich die Bestellung bei Vet-Concept aufgegeben.Nun ist eine ganze Woche vergangen und ich bekam heute die Mail,dass mein Paket unterwegs sei.Wahrscheinlich wegen den Feiertagen hat sich das alles verzögert.Ich hoffe das es morgen kommt.Hat etwas gedauert.
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bestelle eigentlich recht oft …aber…

Ich bestelle eigentlich recht oft …aber die letzte Zeit nicht mehr da ich immer in vorkasse treten muss ! Ich habe keine Ahnung wieso das nicht auf Rechnung geht ? Ich kann überall auf Rechnung zahlen !!! Aber ist jetzt nicht mehr so wichtig .
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Antwort von vet-concept.com
02.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Je nachdem wie eine Bestellung bei Vet-Concept abgegeben wird, kann auf unterschiedliche Arten gezahlt werden. Bei telefonischer Bestellung: *per Bankeinzug (schnellstmöglicher Versand, Einzug des Betrages von Ihrem Bankkonto ca. 7 Tage nach Rechnungsstellung, online ab der 2. Bestellung möglich) *per Kreditkarte VISA oder MASTERCARD (schnellstmöglicher Versand, Verrechnung über Ihre Kreditkarte) *per Vorauskasse (Der Versand der Ware erfolgt, sobald Sie den Zahlungsbetrag vollständig auf das in der Zahlungsaufforderung benannte Bankkonto überwiesen haben und er dort verbucht wurde. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Echtzeit-Überweisungen gilt) Bei Online-Bestellung zusätzlich zu den o.g. Zahlarten möglich: *Paypal *Sofortüberweisung Viele Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 6 Tagen habe ich Futter bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich noch keine Mitteilung erhalten, wann das Futter geliefert wird. Und wieder kann ich zusätzlich anderes Futter kaufen, weil wir sonst über die Feiertage nicht genug haben.
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Antwort von vet-concept.com
08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Zudem haben Sie die Zahlungsart "Vorkasse" angewählt - in diesem Fall wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin immer vollstens zufrieden,aber diese Bestellung vom 29.11.23 ist leider noch nicht bei mir eingetroffen. Wetterbedingt oder verloren??? Ich will mal hoffen, daß das Paket bald geliefert wird! Hat aber nichts mit VET Concept zu tun!
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Antwort von vet-concept.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Hund der sich wund leckt, habe jetzt das zweite Trockenfutter ausprobiert, bisher ohne erfolg, würde mir eine bessere Beratung wünschen, bei den Preisen oder die Preise senken, da andere Hersteller 15Kg im Sack verkaufen
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Antwort von vet-concept.com
21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir wissen, wie wichtig es ist, die richtige Ernährung für Ihr Haustier zu finden und sind gerne weiterhin für Sie da um Ihnen den bestmöglichsten Service und eine fachliche Beratung anbieten zu können - die Rufnummer dazu lautet 0800 66 55 220. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an unsere Ernährungsexperten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Reise durch Deutschland mit Lieferfirma DPD?

Dieses Mal am 1.12 bestellt. Paket ist bereits seit Anfang diese Woche unterwegs, erst blieb es in Fahren bei Ddp und jetzt im Hamm seit 7.12. Wird die Bestellung durch ganz Deutschland reisen bevor es in Luxemburg geliefert wird?
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Antwort von vet-concept.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe heute die zweite Lieferung bekommen Muss aber jetzt feststellen das meine Katze das Nassfutter leider nicht mehr fressen will. Bin für einen Tipp dankbar wie ich ihr es wieder schmackhaft machen kann.
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Antwort von vet-concept.com
15.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Schade, dass Ihre Fellnase das Futter nicht mochte. Leider ist die Akzeptanz sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Gerne können Sie sich unter der Rufnummer 0800 6655220 melden, unsere Ernährungsberater*innen geben Ihnen gerne hilfreiche Tipps zur Fütterung. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
HF
Helga F.
München
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte nach einer Fütterungsberatung auf Anraten der Tierärztin das Cat Low Fat Futter bestellt. Unser Kater hat es auch gerne gefressen, aber leider alles erbrochen. Dieses Futter ist nichts für uns.
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Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Es tut uns leid, dass Ihre Katze scheinbar das Futter nicht vertragen hat. Leider ist die Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Für Rückfragen oder Tipps zur idealen Futterumstellung können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Auch bei Interesse zu alternativen Produkten können Sie uns gerne kontaktieren. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund liebt das Futter von Vet Concept. Leider kommen die Dosen (trotz 6er Pack) immer wieder verbeult an. Das gefällt mir gar nicht. Der Zustelldienst ist da meiner Meinung nach nicht schuld !!
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Antwort von vet-concept.com
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
23.05.2024
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Leider wurde die Sendung nicht wie gewünscht zugestellt sondern einfach wieder mitgenommen und seit dem habe ich keinen Zettel zum abholen erhalten. Daher musste ich anderweitig Futter kaufen
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Antwort von vet-concept.com
27.05.2024
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Paketlieferanten gekommen ist. Sollten Sie Rückfragen haben oder den Versanddienstleister wechseln wollen, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
02.06.2024
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Mein Hund mag das Futter diesmal nicht! Es hat so eine graue Farbe! Sonst sah es frischer aus, hatte eine rosa Farbe! Liegt es vielleicht an der Zusammensetzung des Futters?
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Antwort von vet-concept.com
03.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Grundsätzlich verarbeitet Vet-Concept Naturprodukte und verzichtet auf den Zusatz chemischer Stoffe. Je nachdem welche natürlichen Schwankungen die Rohwaren aufweisen, finden sich diese auch in den fertigen Produkten wieder. D.h. Farbe, Konsistenz, Form und Geruch aller Artikel können je nach Charge unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder die Ware reklamieren wollen, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
15.11.2023
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Irreführend Die Beschreibung des Kaukäses ist nicht genau . Bei der Gewichtsangabe wird nicht Ausdrücklich beschrieben dass es sich um das gesamte Gewicht handelt.
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Antwort von vet-concept.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unten in der Artikelbeschreibung steht folgende Angabe "Eine Packung à 2 Stk. enthält: " Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
07.02.2024
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Bestellung und Lieferung gut. Aber ich kann nicht Beurteilen ob es mein Hund besser geht ich muss erst of lange sicht schauen ob es mein Hund besser geht dadurch.
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Antwort von vet-concept.com
27.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Geben Sie uns gerne eine Rückmeldung nach ausführlicher Testung des Produktes. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann es absolut nicht verstehen, dass man einen Artikel der so klein ist, in einen riesen Karton verpackt. Dort werde ich auf jeden Fall nicht mehr bestellen.
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und in einem Stück ankommen. Wir wissen Ihre Gedanken zu schätzen und werden sie bei der Evaluierung unserer aktuellen Prozesse berücksichtigen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept