aboutyou.de

Bewertungen:

Ich habe die Ware bezahlt aber nicht erhalten. Man hat mir eine völlig andere Hose geschickt, aber die hatte ich nicht bestellt. Wie man dem beiliegenden Rücksendeschein entnehmen konnte, war diese Hose für eine andere Kundin bestimmt. Ich habe sie zurückgesendet und Abuot You schriftlich darüber informiert aber bis jetzt weder die richtige Ware, noch eine Antwort noch eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Meine erste Erfahrung mit diesem Online-Shop wird vermutlich auch meine letzte gewesen sein.

Bei nicht Abnahme der Pakete, wir waren außer Haus, wurden angeblich die Pakete nach Brandenburg gebracht bereit zur Abholung. Entfernung 25 Km. Hin und zurück 50 km. Dort war keine Abholung möglich, weil die Sendungen nicht vor Ort ( Stern-Center) abgegeben werden konnten. Zurück nach Berlin war eine Sendung eigenartig in der Breite Str. vorhanden. Das zweite soll auch morgen dort für eine Abholung bereit liegen. Dieser Service ist eine Schande, wir fordern eine Entschädigung. Was wäre gewesen, wenn wir nicht mobilisiert gewesen wären. Schließlich sind wir Rentner mit 69 Jahren. Wir wissen nicht wer uns Entschädigung zahlen wird, Hauptsache es kommt eine. Kosten von 50 Euro.

Ich habe Boxershorts bestellt. Die erste Lieferung ist nicht angekommen, da wohl falsche Lieferadresse von about you angegeben wurde. Nach nochmaliger Bestellung erhielt ich anstelle von Boxershorts Thongs. Ich habe umgehend retourniert. Bis heute keine Rückmeldung und kein Geld. Ich hatte nochmals eine Bestellung von 6 Boxershorts aufgegeben. Geliefert wurden mir schwarze Socken. Ich habe wieder retourniert. Ich bin gespannt ob zumindest die Rückanwicklung funktioniert. Bei about you werde ich wohl nicht mehr bestellen. Lieber etwas mehr Geld beim Original Lieferanten ausgeben und professionell bedient werden.

Meine Retoure wurde bei Klarna nicht vollständig verbucht, sodass ich jetzt auf 118,23€ sitzen bleibe. Der Kundenservice von AboutYou ist gelinde gesagt unter aller Kanone - weder wird auf Kontakversuche per Mail noch über das Kontaktformular auf der AboutYou-Homepage reagiert. Auf telefonischem Wege fliege ich immer wieder aus der Leitung (obwohl mitten im Gespräch). Ich bin einfach ratlos - und dies ist nicht die einzige nicht korrekt verbuchte Retoure (wir sprechen von einem Gesamtbetrag der bei knapp 350€ liegt). Was soll ich tun?!

War jetzt die zweite und auch letzte Bestellung bei Aboutyou. Wie auch schon bei der ersten Bestellung wurde jeder Artikel einzeln verschickt, was schon nervig war. Dafür nen 15% Coupon erhalten, den ich aber nicht einlösen konnte. Von der zweiten Bestellung sind zwei Artikel irgendwo im Nirgendwo und werden als Retoure behandelt. Hoffe das ich jetzt entweder die Artikel oder das Geld dafür erhalte. Es ist alles in allem einfach ein unbefriedigendes Einkaufserlebnis, dem ich in Zukunft aus dem Weg gehe.

Abermals nicht korrekt verbuchte Retoure von knapp 150€ - ich bin ein wenig angesäuert. AboutYou ist für mich weder über das Kontaktformular auf der Homepage, noch per Mail und auch nicht telefonisch erreichbar (hier fliege ich immer wieder aus der Leitung obwohl ich mitten im Gespräch mit einem Kundenbetreuer bin). Durch die Nichterreichbarkeit auf allen Kanälen sitzt mit nun Klarna im Nacken und will das Geld für die nicht korrekt verbuchte Retoure einziehen. Was soll ich noch tun?

Ich habe zwei T-Shirt, eine Sweatjacke von Gant, und ein Sweatshirt von Boss bestellt. Qualität und Verarbeitung der Kleidungsstücke sehr schlecht. Die T-Shirt haben extrem nach Chemie gerochen, die Sweatjacke habe ich in Größe S Bestellt und die war viel zu groß. (Die gleiche Sweatjacke in Größe S habe ich schon und die passt) Mit der Lieferzeit und Verpackung (in einem Plastikbeutel) war ich auch nicht zufrieden. Mit der Rückabwicklung und Rückerstattung bin ich zufrieden.

1. Die angegebene Telefon-Kontaktnummer existiert nicht. 2. Man bestellt dort, die Ware wird jedoch von einem anderen Unternehmen, in diesem Fall ein Schuhhaus, geliefert. 3. Die Rücksendung muss an dieses andere Unternehmen (Schuhhaus) erfolgen, ein Umtausch gegen eine (z.B.) andere Größe ist dort jedoch lt. telefonischer Auskunft nicht möglich. Der Artikel müsste neu bei ABOUTYOU bestellt werden. Dieser Versuch scheiterte, weil der Artikel dort nicht mehr gelistet ist.

Puh! Schwierig. Ich habe Schuhe bestellt. Größe 6. Retoure. Da falsche Größe. Erneut bestellt. Beide Male wurden mir Schuhe in der Größe 5,5 geschickt. Beim zweiten Mal, haben die Schuhe auch noch 20,00€ mehr gekostet. Leider ist man mir preislich nicht entgegengekommen, obwohl der Fehler ganz klar im Lager passiert ist. Schade! Auf meine „Beschwerde“ wurde mit der üblichen Standardantwort geantwortet. Naja. Lieferungszeit war dafür schnell 😅

Ja das muss ich so tätigen Ich bin mit der Retouren Meldung unzufrieden Ich hatte Kleider detoniert zur gleichen Zeit ein Kleid bisher nicht als retoniert gemeldet ich habe auch geschrieben unzufrieden Antwort Versand bestellter Artikel ist super Auswahl der angebotenen Ware ist gross facettenreich und die Kleidung gute Qualität Ich hoffe das sich mein Kleid fss uch retoniert bald findet den sonst muss ich es bezahlen das ist nicht gut

Schnelle unkomplizierte Lieferung und Retouren, guter Service, intuitives Seitenlayout, aber wiederholte Fehler in der Artikelbeschreibung geht gar nicht. Bei meiner lezten Bestellung war die Materialanggabe falsch. Statt einen Leinen- Baumwollmix, bekam ich einen Leinen- Viskosemix. Ich weiß was ich will und mag bei Qualität und Design keine Überraschungen. Daher der Punkte Abzug

Immer öfter werden entweder falsche Artikel oder falsche Größen geliefert. Dies ist sehr ärgerlich, wenn man Angebote kaufen möchte und diese in einem zweiten Anlauf dann nicht mehr entsprechend reduziert sind. Die letzte Sendung war in mehrere Lieferungen aufgeteilt, eine wurde zugestellt, alle anderen wurden ohne Angabe von Gründen nicht zugestellt und gingen zurück.