Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Schlechte Qualität total unzufrieden, auf Anfragen kamen keine antworten zurück
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31.12.2023
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Artikel bis heute nicht bekommen! Bestellung vom16.12.23, bezahlt am 19.12.23.
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19.12.2023
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Leider warte ich bis heute auf meine Bestellung....wohl Lieferschwierigkeiten
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03.01.2024
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Bestellung ist immer noch nicht da ob wohl schon längst bezahlt worden ist
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11.12.2023
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Leider nicht in der vorgegebenen Zeit geliefert, und auch keine Information.
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Antwort von geschenke24.de
12.12.2023
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen dazu erhalten haben.
Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Support-Team hat bereits Kenntnis von Ihrem Fall genommen und wird sich schnellstmöglich darum kümmern.
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie die benötigten Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu klären. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service in Zukunft reibungsloser verläuft.
Es erfolgte bisher keine Lieferung. Angeblich wird die Bestellung bearbeitet.
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Antwort von geschenke24.de
06.12.2023
Hallo Kerstin,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung im Transport Ihrer Sendung entschuldigen. Leider kam es in Schleswig-Holstein in den letzten Tagen aufgrund der witterungsbedingten Umstände zu massiven Verspätungen bei der Abholung der Pakete seitens DHL.
Wir sind uns bewusst, dass diese Verzögerung, insbesondere bei terminbezogenen Geschenken, äußerst ärgerlich und unangenehm ist. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Umstände.
Bestellung wurde kurz vor der Auslieferung vom Anbieter storniert.
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21.12.2023
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Hat meine Erwartungen nicht erfüllt.
Sieht billig aus sehr schade.
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03.12.2023
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Geschenk wurde ganz kurzfristig abgesagt. Ich war sehr enttäuscht.
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04.10.2023
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Ware nicht erhalten
Ware naxh 10 Tagen, trotz Versandankündigung, noch nicht erhalten.
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Antwort von geschenke24.de
06.10.2023
wir bedauern zutiefst die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung, trotz unserer Versandankündigung. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Schritte unternommen haben, um das Problem zu beheben. Ihre Beschwerde wird umgehend bearbeitet, und wir werden die Ware erneut versenden, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns reibungsloser verlaufen, und hoffen auf eine erneute Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
03.12.2023
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Anders als online zu sehen, entspricht nicht meinen Erwartungen
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19.12.2023
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Die Bestellung früher Liefern, zumal ich im voraus bezahlt habe
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29.11.2023
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Die Bestellung wurde von Geschenke 24 3 Tage später storniert.