Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Die Firma verarscht die Leute. Man bezahlt und bekommt keine Ware. Lügen und Ausreden wenn man die per Email kontaktiert. Tel Support nicht erreichbar.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig und schlechter Kundenservice – nie wieder!
Ich bin extrem enttäuscht von Geschenke24.de. Ich habe eine personalisierte Laterne für eine Hochzeit bestellt, die dringend bis zu einem bestimmten Datum geliefert werden musste. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben – aber die Lieferung kam nicht nur nicht pünktlich, ich wurde auch erst auf meine Nachfrage hin darüber informiert, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist.
Der fehlende Kundenservice und die mangelnde Kommunikation sind inakzeptabel. Als Anbieter von Geschenken für besondere Anlässe sollte man wissen, wie wichtig es ist, dass die Ware pünktlich ankommt. Noch dazu wurde mir bereits eine Mahnung geschickt, obwohl ich die Bestellung nicht einmal erhalten hatte! Am Ende musste ich das Geschenk bei einem anderen Anbieter bestellen, weil Geschenke24.de nicht liefern konnte.
Für mich war das eine wirklich unangenehme und stressige Erfahrung – insbesondere, weil ich das Geschenk als Trauzeuge übergeben sollte. Absolut nicht zu empfehlen!
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22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig und schlechter Kundenservice – nie wieder!
Nie wieder hier bekommen sie eher einen reingewürgt als ein GESCHENK!
In diesen Shop können die Inhaber zwischen schon versendet und steht zur Abholung bereit nicht unterscheiden... ein unentlich sich in die länge ziehender Kaugummi an Mails war nötig. (Ware nicht erhalten)
Zum Glück mit PAYPAL bezahlt und somit komplette Erstatung erhalten.
Nie wieder werde ich in diesem Shop bestellen. Hatte ein Geschenk zur Hochzeit bestellt und gleich bezahlt. Bearbeitung und Sendungsnummer kam auch gleich 3 Tage später. Nur das Geschenk kam nicht. Mach 2 Mahnmails kam eine fadenscheinige Entschuldigung, auf das Geld warte ich immer noch.
Fazit: kein Geschenk und Geld auch noch nicht da.
Mieser Shop
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kontakt möglich
Am 12.07.24 habe ich die Bestellbestätigung erhalten, von dhl : ist angekündigt.
Kein telefonischer Kontakt in den angegebenen Zeiten möglich.
Nach E- Mail: nur eine automatische Antwort.
Die Bestellung war für den 02.08.24 gedacht.
Bis heute nicht geliefert!!!
S c h a d e
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht Empfehlenswert
Bestellung bis heute nicht eingetroffen. Keine Erreichbarkeit. Telefonischer Kontakt irreführend und nicht möglich. Null Reaktion auf schriftlichen Kontakt.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ist leider nicht gut gemacht, habe reklamiert und keine Antwort erhalten und sitze jetzt auf dem Geschenk was ich nicht gebrauchen kann.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Wir haben vor über zwei Wochen bestellt, da es ein Geschenk für einen Geburtstag sein sollte. Bis auf eine Zahlungserinnerung ist bis heute nichts angekommen und wir stehen ohne Geschenk da. Auf E-mails erfolgte bislang auch keine Reaktion. Und telefonisch kann man keinen erreichen.
Liefertermin seit 1 Woche überschritten, Sendung seit 1 Woche bei DHL angekündigt, jedoch nicht versandt. E--Mail-Support reagiert nicht, Hotline nicht besetzt, verweist auf E-Mail-Support, der nicht reagiert. In keinster Weise zu empfehlen ...
Der erste Artikel war defekt. Daraufhin hat man mir den gleichen Artikel noch einmal gesendet. Funktioniert auch nicht. Es haben wirklich viele Leute probiert.
Keiner hat es geschafft. Ist wohl ein Fake. Konnten nun erst das zweite Produkt ausprobieren. Habe leider schon gezahlt.