Ich hatte 2x das Hundebett "Wolke 7" in Größe XL bestellt. Eine Lieferung mit nur 1 Hundebett kam nach einigen Tagen. Jedoch die Lieferung des 2. Bettes steht jetzt nach 2 Wochen immer noch aus. Natürlich habe ich sofort nachgefragt, wieso nur 1 Bett in der Sendung war. Laut Händler handelte es sich um ein Versehen. Dann versprach man mir zeitnah die Lieferung nachzuholen, was nicht erfolgte. Weitere Emails meinerseits wurden schleppend beantwortet. Für heute, Mittwoch den 21.8.24, wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen, da mein Artikel nicht mehr vorrätig sei. Eine Sendungsverfolgungs-Nummer, die mir anzeigt, dass etwas verschickt wurde, hat mich nicht erreicht. Ich werde von der 2. Bestellung zurücktreten und das Geld zurückverlangen. NIE WIEDER werde ich bei dieser Firma etwas bestellen!!
Nicht nochmal. Am 13.7.24 Haben wir das Hundebett"Wolke7"bestellt und bekamen am 14.7.24 eine Sendungsnummer. Kurz darauf eine Email das sich die Lieferung verzögert ,da der Artikel in der Größe zurzeit nicht Lieferbar ist. Wir haben abgewartet und das Paket kam am 25.7.24 an. Das Kissen rutscht immer zurseite/zusammen so das der Hund wie auf einer Plastiktüte schläft. Nach 2 Wochen ging dann auch der Reisverschluss vom Kissen kaputt. Vom Support seid 16.8.24 keine Reaktion. Haben uns woanders mach einem neuen Hundebett umgeguckt. Schade ums Geld.
Lieferung war sehr gut.aber das Produkt, finde ich mangelhat, auf gar keinen Fall gut.
Ich hatte nach der Werbung etwas viel besseres erwartet.
Das Bodenkissen ist so dünn,da könnte der Hund gleich auf dem Fußboden schlafen .
Von einer Wolke ☁️ kann garkeine Rede sein.
Zudem sind die Rücksendungen ja wohl die Jurte, mann muss alles auf eigene Kosten zurück schicken bekommt aber nur einen Teil des Geldes wieder und was MSN zur Ansicht ausgepackt hat wird garnicht zurück genommen. Das ist ja wohl die Härte.
Den Shop empfehle ich auf garkeinen Fall weiter
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13.09.2024
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schlechter Service
Weil ich gefragt habe, ob ich evtl. retournieren kann, falls das Hundebett nicht passt.
Antwort kam, aber nur für 7.99 € Das finde ich einen schlechten Service.
Habe die Ware nicht angenommen.
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30.08.2024
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Das Material ist dünn, mein Lucky hatte das Bett keine 10 min. Dann war es hin! Kein Schutzüberzug über die Watteflocken
Wirklich schade!!!
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, ich muss mich bei DHL darum kümmern.....aber über KLARNA bezahlen ohne Ware.
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31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware noch nicht bekommen
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Farbe war plötzlich nicht vorrätig, die alternative Farbe dann auch plötzlich nicht. Mal gucken, ob die 3. Farbe dann geliefert wird.
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Antwort von pfotenundnasen.de
17.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Farbverfügbarkeit. Aufgrund der hohen Nachfrage für die Aktionen, einige Farben und Größen sehr schnell ausverkauft. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie den perfekten Artikel erhalten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass die dritte Farboption Ihre Erwartungen erfüllt. Da Sie den Artikel erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren und ein Bild des Artikels teilen könnten. Ihre Anregungen helfen uns, unsere Produkte zu verbessern und unsere Kunden besser zu bedienen. Wir danken Ihnen dafür!
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief super , meine andere Bestellung vom selben Tag ist eine Vollkatastrophe , alles wurde falsch geliefert u wieder warte ich auf eine Antwort von Pfoten&Nasen
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Antwort von pfotenundnasen.de
08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Das Hundebett kam schneller als erwartet, gut verpackt, fühlt sich sehr kuschelig an ,über die Langlebigkeit usw.kann ich noch nichts sagen, da der Hund noch gar nicht da ist
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Antwort von pfotenundnasen.de
26.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
Sehr nettes Team, es gab ein kleines Problem, was sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde. Habe dort die Wolke 7 gekauft, meine Hunde lieben ihr neues Bett!
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
24.07.2024
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Wohlfühlbettchen
Schnelle Lieferung. Top Qualität. Viel besser als das, welches ich vorher hatte. Total flauschig und super mit dem Wendekissen. Mein Piet fühlt sich sehr wohl
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26.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das tolle Bild! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Ihr Hund sein neues Bett sofort akzeptiert hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
Es gab ein Problem mit der Lieferung, aber eine Änderung war per Mail schnell und problemlos möglich.
Mit der Ware selbst bin ich auch zufrieden.
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17.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
11.08.2024
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Wolke 7 - der Name passt.
Alles Prima. Schnelle Lieferung und schöne Ware. Schade, dass nur der Bezug des Liegekissen abgezogen werden kann, der vom Rand nicht.
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17.08.2024
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Flauschig, wird gut angenommen. Schöner wäre wenn der Randbezug auch zum waschen abzunehmen wäre.
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17.08.2024
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Schnelle Lieferung, 1 A Qualität, Luxus pur für den Vierbeiner, super weiches Unterkissen.
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08.08.2024
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08.08.2024
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Dem Hund hat sein neuer Schlafplatz sehr gut gefallen und er fühlt sich darin sehr wohl
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09.08.2024
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24.07.2024
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Schnelle Liegerung, gut verpackt, kuschelig, meine Hunde fühlen sich wohl
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26.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
08.08.2024
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Kuscheliges Bettchen für meine püppi
Schnelle Lieferung und kuschelig für meine Hündin gleich rein gegangen
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09.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das tolle Bild! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Ihr Hund sein neues Bett sofort akzeptiert hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
26.07.2024
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Schnelle Lieferung, ein Punkt Abzug wegen der Plastikverpackung.
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27.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
Schnelle Lieferung und tolle Ware.
Würde ich wieder so machen.
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01.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰