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pfotenundnasen.de
Bewertungen:

532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten532 Bewertungen insgesamt  

4,10
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Umgehende Lieferung. Meine Hunde fühlen sich sichtlich wohl darin. Die Bezüge lassen sich zum Waschen leicht abnehmen.
AH
Alexandra H.
Mühlacker

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2x das Hundebett "Wolke 7" in Größe XL bestellt. Eine Lieferung mit nur 1 Hundebett kam nach einigen Tagen. Jedoch die Lieferung des 2. Bettes steht jetzt nach 2 Wochen immer noch aus. Natürlich habe ich sofort nachgefragt, wieso nur 1 Bett in der Sendung war. Laut Händler handelte es sich um ein Versehen. Dann versprach man mir zeitnah die Lieferung nachzuholen, was nicht erfolgte. Weitere Emails meinerseits wurden schleppend beantwortet. Für heute, Mittwoch den 21.8.24, wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen, da mein Artikel nicht mehr vorrätig sei. Eine Sendungsverfolgungs-Nummer, die mir anzeigt, dass etwas verschickt wurde, hat mich nicht erreicht. Ich werde von der 2. Bestellung zurücktreten und das Geld zurückverlangen. NIE WIEDER werde ich bei dieser Firma etwas bestellen!!
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Bewertungen für pfotenundnasen.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
WH
23.02.2024
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Antwort von pfotenundnasen.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
MG
Markus G.
Paderborn
23.02.2024
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
DP
Daniela P.
Duisburg
19.02.2024
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
19.02.2024
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
18.02.2024
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
08.02.2024
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Mit Vorsicht zu genießen..

Bestellung abgegeben per paypal direkt bezahlt, bekomme zwei Tage hintereinander Sendungsnummern und dann am dritten Tag- das der Artikel in dieser Farbe nicht mehr lieferbar ist….? Kurios wenn das Paket doch schon auf dem Weg sei…. Na Rücksprache per Mail- ziemlich dreiste Vorgehensweise. Rückerstattung des Betrages erst nach Androhung einer rechtlichen Konsequenz….. Für einen im Netz als positiv beworbenen Shop schon sehr kuriose Vorgehensweisen. Schade.
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Antwort von pfotenundnasen.de
04.06.2024
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage während unserer Werbeaktion war unser Bestandssystem vorübergehend nicht in der Lage, in Echtzeit zu aktualisieren, was zu der von Ihnen beschriebenen Situation führte. Als wir feststellten, dass der Artikel in der von Ihnen gewünschten Farbe nicht mehr verfügbar war, haben wir uns sofort per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Was die Rückerstattung betrifft, so können Sie sicher sein, dass es zu unseren Grundsätzen gehört, Rückerstattungen unverzüglich zu bearbeiten. Die Verzögerung, die Sie erlebt haben, war nicht beabsichtigt, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jeglichen Stress, den dies verursacht haben könnte. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihre Bewertung entsprechend zu aktualisieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
JA
Jeanette A.
Lennestadt
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Innenkissen ist zu klein und bleibt nicht mittig liegen wenn der Hund sich reinlegt. Manchmal liegt es dann ganz außerhalb
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Antwort von pfotenundnasen.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Innenkissen Ihres Hundebettes nicht richtig liegt. Wir empfehlen Ihnen, das Bett gut zu schütteln, damit das Kissen gleichmäßig verteilt ist. Anschließend können Sie das Kissen in die Mitte legen und darauf achten, dass es von den Rändern des Bettes umgeben ist, damit es nicht verrutscht. Bitte beachten Sie auch, dass dieses Hundebett ein einzigartiges Modell ist, da das Kissen zwei verschiedene Seiten hat. So können Sie die Seite wählen, die am besten zu den Bedürfnissen und Vorlieben Ihres Hundes passt. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter help@pfotenundnasen.de zu kontaktieren.
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt riecht stark nach Chemie ist für direkte Nutzung nicht ok Sollte vom Hersteller vorher gewaschen werden!!!
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22.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Auf gar keinen Fall zu empfehlen!

Edit: Was läuft bei dem Shop schief? Stornierung beantragt, genehmigt, dennoch erst nach negativer Bewertung bei Klarna endlich bestätigt! Nach der Stornierung (1 Monat nach Bestellung) wurde das Paket versendet und mir eine Neue Rechnung gestellt! Im ernst?! Bett ist billig, nicht zu empfehlen! Shop sowieso absolut nicht zu empfehlen!
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JE
Jennifer E.
Nürnberg
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Versprechen der Geld zurück Garantie stimmt nicht sie ziehen Unmengen an Gebühren ab. So dass ich ein zurücksenden schon nicht mehr lohnt. Das Produkt selber ist für Menschen mit Handicap nicht zu händeln. Außerdem war das Hundebett viel zu klein
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellen, keine Ware, warten auf Grld

Lassen mich bestellen, bedanken sich für die Bestellung, dann kommt Bescheid, das die Ware nicht verfügst und jetzt warte ich immer noch auf mein Geld
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Am 04.04. bestellt, 10.4. noch nichts erhalten.

Am 04.04. wurde meine Sendung angekündigt. Nun ist der 10.4. und weder die Bestellung noch eine Nachricht wann die Lieferung erfolgt, ist angekommen.
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Antwort von pfotenundnasen.de
05.05.2024
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Wir haben uns sehr bemüht, das Lieferdatum einzuhalten, aber die Osterfeiertage haben die Produktions- und Lieferzeiten beeinträchtigt. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass es Ihrem pelzigen Freund gut geht und er sich in dem neuen Bett erholt :) Wir möchten Sie auch fragen, ob Sie diese Bewertung entsprechend dem Produkt und der Qualität aktualisieren können, nicht nur wegen der unbeabsichtigten Verzögerung bei der Lieferung.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Was man anbietet auch versenden oder auch Bescheid geben wenn die Ware nicht mehr auf Lager ist und nicht erst auf Nachfrage
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
I have not received my order, what is going on?
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Antwort von pfotenundnasen.de
02.05.2024
Dear Mr. Thomas, We apologize for any inconvenience and delays in delivery times. We have made every effort to meet the delivery date, but the high demand for the special offer has affected production and delivery times. We thank you for your order, your patience and your understanding. We hope your furry friend is doing well and relaxing in his new bed :) We would also like to ask you to update this review according to the product and quality, not only because of the unwanted delivery delay. Reagrds, Team
UG
Ulrike G.
Bad Endorf
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Ich habe am 28. 3. defekte Ware zurück geschickt und bis Heute keine Rückzahlung erhalten.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 21.4. habe ich was bestellt und noch keine weitere Info über die Sendung erhalten
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Antwort von pfotenundnasen.de
26.07.2024
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um den Liefertermin einzuhalten, aber die große Nachfrage nach dem Sonderangebot hat die Produktions- und Lieferzeiten beeinflusst. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass es Ihrem pelzigen Freund gut geht und er sich in seinem neuen Bett erholt :) Wir möchten Sie auch bitten, diese Bewertung entsprechend dem Produkt und der Qualität zu aktualisieren, nicht nur wegen der ungewollten Lieferverzögerung.
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten was noch gar nicht bei mir angekommen ist 🤷🏼‍♀️😬
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SS
S. S.
Langwedel
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher kein Produkt erhalten .. aber schon mal schön bezahlt ..
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Antwort von pfotenundnasen.de
05.05.2024
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Wir haben uns sehr bemüht, das Lieferdatum einzuhalten, aber die Osterfeiertage haben die Produktions- und Lieferzeiten beeinträchtigt. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass es Ihrem pelzigen Freund gut geht und er sich in dem neuen Bett erholt :) Wir möchten Sie auch fragen, ob Sie diese Bewertung entsprechend dem Produkt und der Qualität aktualisieren können, nicht nur wegen der unbeabsichtigten Verzögerung bei der Lieferung.
CE
Claus E.
Bredstedt
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Kleinbedruckte beachten!

Man zahlt für den Versand und für die eventuelle Retoure nochmal.
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