pfotenundnasen.deBewertungen:
532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten532 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.09.2024
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Umgehende Lieferung. Meine Hunde fühlen sich sichtlich wohl darin.
Die Bezüge lassen sich zum Waschen leicht abnehmen.
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AH
Alexandra H.
Mühlacker
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2024
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Ich hatte 2x das Hundebett "Wolke 7" in Größe XL bestellt. Eine Lieferung mit nur 1 Hundebett kam nach einigen Tagen. Jedoch die Lieferung des 2. Bettes steht jetzt nach 2 Wochen immer noch aus. Natürlich habe ich sofort nachgefragt, wieso nur 1 Bett in der Sendung war. Laut Händler handelte es sich um ein Versehen. Dann versprach man mir zeitnah die Lieferung nachzuholen, was nicht erfolgte. Weitere Emails meinerseits wurden schleppend beantwortet. Für heute, Mittwoch den 21.8.24, wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen, da mein Artikel nicht mehr vorrätig sei. Eine Sendungsverfolgungs-Nummer, die mir anzeigt, dass etwas verschickt wurde, hat mich nicht erreicht. Ich werde von der 2. Bestellung zurücktreten und das Geld zurückverlangen. NIE WIEDER werde ich bei dieser Firma etwas bestellen!!
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Bewertungen für pfotenundnasen.de
08.08.2024
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09.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
07.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
07.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
06.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
05.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
AW
Anne W.
Gütersloh
05.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
04.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER werde ich hier etwas BESTELLEN
Ich hatte 2x das Hundebett "Wolke 7" in Größe XL bestellt. Eine Lieferung mit nur 1 Hundebett kam nach einigen Tagen. Jedoch die Lieferung des 2. Bettes steht jetzt nach 2 Wochen immer noch aus. Natürlich habe ich sofort nachgefragt, wieso nur 1 Bett in der Sendung war. Laut Händler handelte es sich um ein Versehen. Dann versprach man mir zeitnah die Lieferung nachzuholen, was nicht erfolgte. Weitere Emails meinerseits wurden schleppend beantwortet. Für heute, Mittwoch den 21.8.24, wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen, da mein Artikel nicht mehr vorrätig sei. Eine Sendungsverfolgungs-Nummer, die mir anzeigt, dass etwas verschickt wurde, hat mich nicht erreicht. Ich werde von der 2. Bestellung zurücktreten und das Geld zurückverlangen. NIE WIEDER werde ich bei dieser Firma etwas bestellen!!
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UM
U. M.
Neustadt-Glewe
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr gut.aber das Produkt, finde ich mangelhat, auf gar keinen Fall gut.
Ich hatte nach der Werbung etwas viel besseres erwartet.
Das Bodenkissen ist so dünn,da könnte der Hund gleich auf dem Fußboden schlafen .
Von einer Wolke ☁️ kann garkeine Rede sein.
Zudem sind die Rücksendungen ja wohl die Jurte, mann muss alles auf eigene Kosten zurück schicken bekommt aber nur einen Teil des Geldes wieder und was MSN zur Ansicht ausgepackt hat wird garnicht zurück genommen. Das ist ja wohl die Härte.
Den Shop empfehle ich auf garkeinen Fall weiter
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind total enttäuscht
Nicht nochmal. Am 13.7.24 Haben wir das Hundebett"Wolke7"bestellt und bekamen am 14.7.24 eine Sendungsnummer. Kurz darauf eine Email das sich die Lieferung verzögert ,da der Artikel in der Größe zurzeit nicht Lieferbar ist. Wir haben abgewartet und das Paket kam am 25.7.24 an. Das Kissen rutscht immer zurseite/zusammen so das der Hund wie auf einer Plastiktüte schläft. Nach 2 Wochen ging dann auch der Reisverschluss vom Kissen kaputt. Vom Support seid 16.8.24 keine Reaktion. Haben uns woanders mach einem neuen Hundebett umgeguckt. Schade ums Geld.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Die Ware wurde sehr schnell als "versandt" deklariert, nur am Status änderte sich auch nach 1,5 Wochen nichts. Auf Nachfrage kam dann die Info, dass das Hundebett vergriffen und nicht mehr in dieser Form und Farbe lieferbar sei. Ich sollte etwas anderes auswählen. Darauf hab ich dann verzichtet.
Im Übrigen ist das Hundebett weiterhin uneingeschränkt, auch in der von mir gewünschten Farbe und Größe, bestellbar. Von wegen ausverkauft!
So vergrault man seine Kunden.
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Antwort von pfotenundnasen.de
17.08.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die durch diese Situation entstanden sind.
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn eine Bestellung als „versandt“ gekennzeichnet ist, Sie aber über einen längeren Zeitraum keine Updates erhalten. Nach Prüfung Ihres Falls haben wir festgestellt, dass der von Ihnen bestellte Artikel unerwartet nicht mehr auf Lager war. Unser Team hat versucht, Ihnen Alternativen anzubieten, aber wir haben volles Verständnis für Ihre Entscheidung, auf diese zu verzichten.
Bitte beachten Sie, dass der Artikel auf unserer Website zwar noch verfügbar ist, die von Ihnen gewählte Größen- und Farbkombination zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung jedoch leider nicht mehr auf Lager war. Wir arbeiten daran, diese Diskrepanz zu beheben, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir haben Ihre Rückerstattung am 26. Juli bearbeitet, und sie sollte inzwischen auf Ihrem Konto eingegangen sein. Bitte überprüfen Sie dies, und wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
18.08.2024
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Meine bezahlte Ware ist in Teilen nicht geliefert worden. Sofort wurden positive Bewertungen angefordert, obwohl die Ware noch nicht geliefert ist. Die Bewertungen wurden erinnert. Inzwischen ist die Kommunikation abgebrochen. Anfragen bzgl. der Ware werden nicht mehr beantwortet.
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MB
Martina B.
Wöllstein
11.08.2024
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Versand ist angekündigt
Versand ist seit Montag den 04.08.24 angekündigt. Seit dem hat sich nichts getan.
Ware kann nicht beurteilt werden.
Service dito
Versand bekommt eingentlich -1 Stern.
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material ist dünn, mein Lucky hatte das Bett keine 10 min. Dann war es hin! Kein Schutzüberzug über die Watteflocken
Wirklich schade!!!
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31.08.2024
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Ich habe Ware noch nicht bekommen
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14.08.2024
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12.08.2024
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UF
Ursula F.
Oberpframmern
06.07.2024
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Leider gab es das Bett in der gewünschten Farbe(beige)und Größe (S) nicht mehr und es hat etwas länger gedauert bis sich der Kundenservice gemeldet hat. Dann aber wurde mir das größere Bett (M) zum gleichen Preis angeboten. Es kam dann sehr schnell, allerdings mit einer Überraschungsfarbe(braun),die aber trotzdem gut in meine Wohnung passt
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Antwort von pfotenundnasen.de
26.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das tolle Bild! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Ihr Hund sein neues Bett sofort akzeptiert hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
SP
Susi P.
Weichs
09.07.2024
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Super schneller Versand. Das innenliegende Kissen ist leider zu hoch, so dass der Rand nicht, wie auf den Bildern beschrieben, genutzt werden kann. Wenn man den Innenteil raus nimmt ist der Boden hart. Ich hoffe jetzt auf die Zeit, da ich davon ausgehe dass sich das Volumen des Kissens verringert und so der Mittelteil niedriger wird
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Antwort von pfotenundnasen.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann mich nur lobend äußern!! Sind sehr bemüht Probleme zu lösen und lassen einen nicht im Regen stehen!! Bin begeistert von der Kommunikation. Davon kann sich der ein oder andere Verkäufer, anderer Webseiten, eine Scheibe von abschneiden!!!
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Antwort von pfotenundnasen.de
26.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰