Perfekt vom Angebot über Auftragsabwicklung bis z. Erhalt des Produktes, schnell, gut informiert, unkompliziert von der Abwicklung - aus meiner Sicht kaum verbesserbar 👍👍
Auf der Homepage wird mit Gratis Versand ab 49,90€ nach Deutschland geworden, ein Kiteboard kosten dann aber doch Versand. Ich finde diese Art nicht in Ordnung und vor allem unverständlich. Würde mit gratis Standardversand geworden werden, wäre alles in Ordnung. Die Angebote sind allerdings wirklich gut und auch die Abwicklung klappt sehr gut.
Nicht zu empfehlen
Ich hatte nach einer Preisreduktion wegen eines an der Oberfläche schon leicht verkratzten Helmes gefragt und mir wurden 5€ gewährt. Auch auf mehrmalige Nachfrage habe ich danach nie wieder etwas davon gehört und den Nachlass nie erhalten.
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Antwort von kitemana.de
02.02.2024
Hallo Yannic, danke für dein Feedback.
Tut uns Leid zu hören, dass dich die Preisreduktion nie erreicht hat.
Melde dich dafür gerne noch mal bei uns. Gerne möchten wir dir weiterhelfen.
Beste Grüße,
Dein Kitemana Team
Firmensitz in den Niederlanden.
Sollte die Rücksendekosten tragen obwohl der bestellte Artikel nicht der Beschreibung entspricht.
Rücksendeprozedere finde ich sehr aufwendig und natürlich zu teuer!
Achtung Kosten der Rücksendung (EU Niederlande) trägt hier der Käufer
Schnelle Lieferung, zähe Abwicklung der Retoure. Rücksendung auf eigene Kosten, teurer EU-Versand, da bestelle ich nächstes Mal lieber regional.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt bei technischen Problemen lässr zu Wünschen übrig. Da ist viel Luft nach oben.
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Antwort von kitemana.de
02.02.2024
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein Feedback. Deine Kritik nehmen wir natürlich sehr ernst.
Beste Grüße,
Dein Kitemana-Team
P.S. Inzwischen haben wir ein neues Kundenportal auf unserer Website aufgebaut, über welches du bequem deine Bestellungen managen kannst. Schaue gerne mal vorbei :-)
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kitemana.de
27.06.2024
Vielen Dank für deine Review. Schreibe uns gerne eine Nachricht, wenn dir weiterhelfen können.
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kitemana.de
27.06.2024
Vielen Dank für deine Review. Schreibe uns gerne eine Nachricht, wenn wir dir noch weiterhelfen können.