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Am 9.12.23 habe ich bei Delta Bike einen Herzfrequenz-Brustgurt zu einem relativ günstigen Preis bestellt. Am 11.12.23 bekam ich eine Mail, in der gefragt wurde, ob ich die Bestellung wirklich selber aufgegeben habe. Nachdem ich am gleichen Tag bestätigt habe, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, bekam ich einen Tag später eine weitere Mail, in der meine Bestellung aufgrund einer "Überbestellung" storniert wurde. Richtig interessant wurde es als genau dieser Artikel einen halben Tag später zum UVP mit einer Lieferzeit von 1-4 Tagen als verfügbar im Onlineshop angeboten wurde. Da ich dieses ganze Verhalten als ziemlich zweifelhaft empfand, habe ich dem Shop in zwei Mails sowohl meine Irritation mitgeteilt und als auch hinterlegt, dass ich für die Erfüllung meiner Bestellung auch bereit bin Wartezeit in Kauf zu nehmen. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

Ich habe im Zuge eines Black Friday Angebots ein Gerät für knapp 500 Euro bestellt. Anscheinend war aber gar keine Ware lagernd sondern wird auch erst auf Bestellung beim Hersteller geordert. Die Folge: Seit 10 Tagen ist mein Bestellstatus unverändert, die Bezahlung erfolgte direkt über PayPal. Vertröstet wurde ich nach ca. 5 Tagen mit einer Rundmail, dass man aktuell etwas überlastet wäre aufgrund des Black Friday Ansturms. Klingt für mich nach ner kleinen Bude, die gerne big business spielen möchte und direkt ins Straucheln kommt, wenns tatsächlich passiert. Andere können das definitiv besser und nächstes Mal werde ich die paar Euro Ersparnis auch gegen eine kürzere Lieferzeit bei einem anderen Anbieter eintauschen. Sorry Jungs, aber so verprellt man eher Kunden als welche zu generieren.

Drei Fahrradsattel am 19. Mai bestellt, wo Liefertermin 3 bis 6 Tage angegeben wurde. Am 28. Mai, wo die immer noch nicht angekommen waren und keine Info zur Sendung kam, habe ich Delta-Bike per E-Mail gefragt wo meine Sattel bleiben. Am 31. Mai kam die Antwort, ein der Sattel sei bei Delta-Bike noch nicht eingetroffen, sollte aber "heute da sein". Die Versendung sollte dann am nächsten Arbeitstag, den 03. Juni erfolgen. Heute haben wir den 04. Juni, von den Sattel weiterhin keine Spur, genauso wie von einer Info. Der Bestellstatus ist immer noch "in Bearbeitung". Es sind schon 16 Tage ab Bestellung, so kann man sich auf die Info von Delta-Bike zum Liefertermin verlasen. Kundenbetreuung auf dem höchsten Niveau! :-(

Hatte eine Jacke von Castelli bestellt Lieferzeit 3bis 6Tage nach 7Tagen angerufen und mich erkundigt ob die Bestellung schon verschickt sei da wurde mir gesagt die Jacke sei noch nicht bei Delta Bike angekommen in der Beschreibung stand aber lagernd also storniert das Geld hatte PayPal schnell zurück also nicht immer drauf verlassen was in den Anzeigen steht denn auch in der Anzeige steht lagernd heißt es bei Delta Bike nicht das man den Artikel auch wirklich hat

Zwei Artikel bestellt, die eigentlich sofort lieferfähig seien sollten. Kein Versandt. Per Mail nachgehakt, da telefonisch kein Kontakt möglich war. Standardantwort mit Bitte um Geduld. Weiter gewartet und dann telefonisch durchgekommen: Beide Artikel waren nicht vorrätig und mussten nachbestellt werden.

Wer Zeit zum lange Warten hat weil die Lieferzeiten nicht stimmen ist hier gut aufgehoben da die Jacke immer noch nicht versendet wurde werde ich wohl stornieren müssen auf jeden Fall habe ich dort das letzte Mal bestellt

Ware nach 8 Tagen immer noch nicht da obwohl 2-6 Tage angegeben war. Das können andere deutlich besser

Keine Ware bekommen. Angeblich nicht mehr verfügbar. Kurz danach ist das Produkt wieder im Shop.

Bestellung aufgrund eines vermutlich vorgeschobenen "Systemfehlers" (Überbestellung Waren Estland) ) storniert und entsprechend nicht erhalten. Aber vorher extra noch die Bestellung per Mail bestätigen lassen. Ware trotzdem und natürlich zur UVP anstatt des vorher günstigeren Preises weiterhin im Onlineshopping angeboten... Also nicht zu empfehlen.

Ich habe am 08.05.24 zwei laut webite lagernde Artikel bestellt (Lieferzeit 1-3 Werktage, also "normal") und per Kreditkarte bezahlt. Nach mehrfacher Nachfrage meinerseits am 23.05. endlich geliefert. Keinerlei proaktive Information zur Verzögerung, erst auf Nachfrage. Naja. Das geht deutlich besser.

Keine Bestellbestätigung erhalten! Auf Nachfrage wurde mir ein Auszug aus der Mail inkl. der Rechnung zugeschickt. Leider ist die Ware nicht vorrätig bzw. musste nachbestellt werden. Bei Bestellung war der Artikel verfügbar. Leider warte ich immer noch auf die bestellte Ware.

Fragt noch nach ob ich das Produkt wirklich bestellt habe und am Tag darauf stornieren sie Bestellung, weil angeblich der Artikel nicht mehr vorrätig ist. Auf der Seite ist der Artikel aber bis heute noch bestellbar.

Leider wurde der Artikel nachdem ich meine Adresse nochmal schriftlich bestätigt habe, sowie dass ich die Ware wirklich möchte storniert. Wäre dies direkt passiert, kein Problem, aber so wirkt es unseriös.

Storniert unter fadenscheinigen Gründen die Bestellung. Kurz danach ist der Artikel plötzlich wieder im Shop. Keine Antwort auf E-Mails. Total schlechter Kundenservice.

Wer eine "Winterhose" aus einem relativ hohen Preissegment anbietet, die selbst bei + 4° Celsius ihrem Namen nicht gerecht wird, bekommt von mir leider nur einen Stern.

Hab bis heute keine Ware erhalten! Telefonisch ist niemand erreichbar und werde aus der Leitung herausgeworfen!

Die Ware wurde noch nicht geliefert. Während des Bestellvorgangs wurden Lieferverzögerungen nicht angezeigt.

Leider dauert der Versand viel länger als angekündigt. Ware ist immer noch nicht da.

Leider keine Ware bis jetzt erhalten

Ware bisher nicht erhalten