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proaurum.de
Bewertungen:

1.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.099 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Pro Aurum ist meiner Meinung nach der beste, seriöseste, zuverlässigste und zugleich fairste Goldhändler in ganz Deutschland, weshalb ich Pro Aurum auch permanent weiterempfehle und weshalb ich auch schon zahlreiche Gold-Käufe über Pro Aurum abgewickelt habe und dies auch weiterhin machen werde = der absolute 5-Sterne-Händler in Deutschland. Was ich mir allerdings noch seitens Pro Aurum wünsche: 1 Gold-Renten-Sparprogramm mit monatlicher Einzahlung u. somit Goldkauf u. versandkostenfreier Lieferung und das ganze auch für Silber und alles mit Heraeus-Kinnebarren, geprägt und auch in kleinen Stückelungen. Das Ganze könnte man auch "Inflationsschutz-Programm" nennen o. ä. Ich würde auch sofort eine Box mit 100 x 1 g Silberbarren von Heraeus, geprägt bei Pro Aurum kaufen oder 100 Mini-Goldbarren, die man notfalls als Zahlungsmittel im Handel verwenden kann, wie auch das Silber oder auch Kupferbarren. Dann wünsche ich mir ausserdem noch Videos, in denen solche Angebote zu Sonderpreisen verkauft werden oder einen "Stammkunden-Rabatt" bei einem Monats-Gold-Abo z. B. Herzlichen Dank an Pro Aurum, auch für Ihr Vertrauen und die Möglichkeit der Teilzahlungen meiner Goldkäufe bei Ihnen :-) Liebe Grüsse von Ihrer Stammkundin: Silvia Herzig.

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht. Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück? Natürlich nicht. Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft. Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen. Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
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Bewertungen für proaurum.de

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 Sortierung  
Relevanz
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung ist kompliziert, kann man nicht mit Kreditkarte zahlen. Außerdem habe ich Online bestellt, aber eine Woche lange habe ich keine Zahlungsbestätigung erhalten, ich weiß nicht wann ich die Ware abholen kann. Danach muss ich vor Ort fragen, allein die Prüfung hat fast eine Stunde gedauert…
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Online Bestellung

Die Website macht einen sehr guten Eindruck. Der Kundenservice bei einer Online Bestellung hat mich allerdings nicht überzeugt. Da hier Amtliche Dokumente nicht akzeptiert wurden & ich knapp eine Woche auf mein Geld warten musste bis es wieder da war.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Ankaufspreis war eigentlich zu gering das gibt es bei anderen Ankäufern einfach 2-3 mehr haben wir leider erst zu spät gefunden. Es kam noch eine Email das die Barren nicht mehr original verpackt somit 2. Wahl das ist sehr fraglich!
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist alles soweit in Ordnung. Es gibt aber einen Punkt, der nicht mehr Zeitgemäß ist und mir daher nicht so gut gefällt. Kein Paypal und dafür in Vorkasse gehen. Würde mir anders besser gefallen.
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Gastzugang war nicht möglich. Ich musste mich erst als Neukunde anmelden, obwohl ich der Datenverarbeitung zugestimmt habe , und alle meine Daten bei pro Aurum erfasst sind. Die Abholung war problemlos.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider einen Tag zu spät geliefert. Wurde mir mittags mitgeteilt das eine Verzögerung in der Logistik entstand. Verpackung der Goldbarre beschädigt angekommen.
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Bestellen per Mail klappt nicht. Die Bestätigung kommt beim Kunden nicht an, also ist ein Anruf erforderlich. Ursachensuche, naja.
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Absprache zur Übergabe. Ein Fremder hatte die Ware angenommen. Das kann man so nicht machen
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst wurde die 1. Bestellung ignoriert und keine Leistung erbracht und dann zwei Mahnungen versandt.
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung per Kreditkarte oder Apple Pay.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versehentlich Münze für 1.000 EUR bestellt… Es wird auf Erfüllung bestanden… Null Kulanz.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Anforderung der Verifizierung der Überweisungsherkunft ist völlig übertrieben.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn Silber nun mal anläuft schon zur Preisreduzierung genutzt wird! Na ja!
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SH
Stefanie H.
Altenstadt
08.04.2024
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13.01.2024
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27.06.2024
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25.06.2024
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30.03.2024
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