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proaurum.de
Bewertungen:

1.542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.906 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Pro Aurum ist meiner Meinung nach der beste, seriöseste, zuverlässigste und zugleich fairste Goldhändler in ganz Deutschland, weshalb ich Pro Aurum auch permanent weiterempfehle und weshalb ich auch schon zahlreiche Gold-Käufe über Pro Aurum abgewickelt habe und dies auch weiterhin machen werde = der absolute 5-Sterne-Händler in Deutschland. Was ich mir allerdings noch seitens Pro Aurum wünsche: 1 Gold-Renten-Sparprogramm mit monatlicher Einzahlung u. somit Goldkauf u. versandkostenfreier Lieferung und das ganze auch für Silber und alles mit Heraeus-Kinnebarren, geprägt und auch in kleinen Stückelungen. Das Ganze könnte man auch "Inflationsschutz-Programm" nennen o. ä. Ich würde auch sofort eine Box mit 100 x 1 g Silberbarren von Heraeus, geprägt bei Pro Aurum kaufen oder 100 Mini-Goldbarren, die man notfalls als Zahlungsmittel im Handel verwenden kann, wie auch das Silber oder auch Kupferbarren. Dann wünsche ich mir ausserdem noch Videos, in denen solche Angebote zu Sonderpreisen verkauft werden oder einen "Stammkunden-Rabatt" bei einem Monats-Gold-Abo z. B. Herzlichen Dank an Pro Aurum, auch für Ihr Vertrauen und die Möglichkeit der Teilzahlungen meiner Goldkäufe bei Ihnen :-) Liebe Grüsse von Ihrer Stammkundin: Silvia Herzig.

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht. Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück? Natürlich nicht. Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft. Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen. Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
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Bewertungen für proaurum.de

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 Sortierung  
Relevanz
17.09.2023
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WV
Walter V.
Otterfing
16.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

After Sales mangelhaft.

Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht. Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück? Natürlich nicht. Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft. Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen. Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
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YÖ
Yücel Ö.
München
23.11.2023
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beim Verkauf wird, wenn die Originalverpackung geöffnet ist, moniert, dass es nicht mehr original verpackt ist und es wird eine Pauschale berechnet. Eigentlich ist das Vorgehen nicht zulässig. da der Verkauf online stattfand, lediglich die Ware persönlich geliefert ist. Im Auftrag wird nicht drauf verwiesen. Wortwörtlich dass bei geöffneten Original Verpackung also, wenn verschweißte Plastikverpackung geöffnet ist! Das Vorgehen im Geschäft entspricht nicht das auftreten von pro Aurum!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen Namensähnlichkeit bei diesem Anbieter bestellt , auch aus Kulanzgründen war keine Stornierung möglich , hoffentlich passiert mir das Versehen nicht mehr
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Finger weg von rechtsnationalistischen Magazinen!

Produkte sind das eine, Haltung und Charakter sind das andere. Hier werden Zeitschriften wie "Smart Investor" in der Auslage auffällig platziert, deren Publizisten und Herausgeber rechtspopulistisch sind und in Kontakt mit Magazinen und Personen der Neuen Rechten stehen. Ich erspare Auszüge zum Beispiel aus der Dezember 2023-Ausgabe, in der es vor rechtslibertär-vulgärvölkischer Propaganda nur so wimmelte. So oder so: pro aurum sollte sich von so was distanzieren und sich auf das Gold-Geschäft konzentrieren!
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MB
Markus B.
München
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und der eMailverkehr war perfekt. Schade das während der Zustellung nur das Lieferfenster von 8 bis 17 Uhr angegeben wird. So ist der ganze Tag wegen einer Bestellung futsch. Auch fand ich den Preis etwa 20€ zu teuer. 99€ für 1 gr. Gold. Auch schade das meine Bestellung nicht im Kundenkonto hinterlegt wurde weil ich anfangs als "Gast" bestellte. Etwas Verbesserungswürdig. Mfg aus München
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die früheren Einkäufe sind nicht mehr in der Kaufhistorie registriert, was gegenüber dem Finanzamt eventuell ungünstig werden könnte.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Donnerstags kommt Email mit der Gutschrift, aber erst Dienstag ist das Geld auf dem Konto. Eindeutig zu lange Laufzeit!
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ok, aber nie mehr ohne Vor-Ort-Kontrolle!

Ich habe andere Jahrgänge an Münzen erhalten als im Internetshop angegeben war. Nach Reklamation wurden diese zwar umgetauscht, aber alle Schuld wurde auf das Mutterhaus in München geschoben. Trotz anstandslosem Umtausch dennoch zwei Fahrten zur Selbstabholung in der Filiale. Hier wäre eine sorgsamere Kontrolle der Angaben im Shop von Nöten gewesen.
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CR
Charles R.
Mulfingen
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandprobleme (Paket einfach in Carport geschmissen), allerdings erstattete Proaurum die Kosten anstandslos und sofort, was ich wiederum sehr gut fand. Ich würde auch weiterhin bei Proaurum bestellen, aber ich habe etwas Angst, dass es das nächste mal wieder so läuft. Insgesamt bin ich zufrieden.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung ist kompliziert, kann man nicht mit Kreditkarte zahlen. Außerdem habe ich Online bestellt, aber eine Woche lange habe ich keine Zahlungsbestätigung erhalten, ich weiß nicht wann ich die Ware abholen kann. Danach muss ich vor Ort fragen, allein die Prüfung hat fast eine Stunde gedauert…
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Es könnte so einfach sein, nein man wird belogen und ist unflexibel. Der Lieferant GO war niemals bei mir, und auch nie in der alternativen Adresse. Wieso kann man nicht wie es Andere auch machen mit Hermes oder DHL senden? Und wieder ein Kunde weniger...
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Online Bestellung

Die Website macht einen sehr guten Eindruck. Der Kundenservice bei einer Online Bestellung hat mich allerdings nicht überzeugt. Da hier Amtliche Dokumente nicht akzeptiert wurden & ich knapp eine Woche auf mein Geld warten musste bis es wieder da war.
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28.04.2024
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Der Ankaufspreis war eigentlich zu gering das gibt es bei anderen Ankäufern einfach 2-3 mehr haben wir leider erst zu spät gefunden. Es kam noch eine Email das die Barren nicht mehr original verpackt somit 2. Wahl das ist sehr fraglich!
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08.03.2024
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Eigentlich ist alles soweit in Ordnung. Es gibt aber einen Punkt, der nicht mehr Zeitgemäß ist und mir daher nicht so gut gefällt. Kein Paypal und dafür in Vorkasse gehen. Würde mir anders besser gefallen.
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07.02.2024
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Ein Gastzugang war nicht möglich. Ich musste mich erst als Neukunde anmelden, obwohl ich der Datenverarbeitung zugestimmt habe , und alle meine Daten bei pro Aurum erfasst sind. Die Abholung war problemlos.
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