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Bewertungen:

Guten Morgen Thomas, Ihre freundlichen Worte motivieren uns, allen unseren Kunden weiterhin den besten Service zu bieten, und wir wünschen Ihnen eine gute Reise! Mit freundlichen Grüßen, Logitravel Team

Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Sie uns am 8/12 telefonisch nicht erreichen konnten. Wir möchten Ihnen erklären, dass wir an diesem Tag eine Telefonstörung hatten und unsere Leitungen gewartet wurden. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unsere Leitungen jetzt wieder normal funktionieren. Auf jeden Fall konnten wir feststellen, dass Sie Ihre Reservierung über unsere Website vornehmen konnten und diese nun vollständig bestätigt ist. Sollten Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die auf unserer Kontakt-Seite verfügbaren Mittel zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns nochmals für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen. Mit freundlichen Grüßen, Logitravel Team

Guten Morgen, Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Akte prüfen werden, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und bitten Sie, uns in Ruhe zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, Logitravel Team

Guten Morgen Christian, Nach Durchsicht Ihrer Akte konnten wir feststellen, dass Sie am 29.05. eine Kreuzfahrt über unsere Website gebucht haben, die als noch nicht bestätigt eingetragen wurde. Wir möchten Ihnen erklären, dass wir bei Logitravel mit dynamischen Tarifen arbeiten, d.h. wir zeigen die Tarife und die Verfügbarkeit aller unserer Produkte in Echtzeit an, was bedeutet, dass sich der Preis oder die Verfügbarkeit von Plätzen manchmal sogar während des Kaufvorgangs ändern kann. Wenn die Reservierung abgeschlossen ist und noch nicht bestätigt wurde, versuchen wir, sie zum vertraglich vereinbarten Preis zu bestätigen, aber wenn es keine Verfügbarkeit gibt, bieten wir den günstigsten verfügbaren Preis an. Wir haben feststellen können, dass die zuständige Abteilung Ihnen eine Alternative angeboten hat, allerdings zu einem anderen Datum, an dem zu den von Ihnen gewählten Bedingungen noch Plätze frei waren. Da Sie jedoch am 30.05. nicht reagiert haben, hat die zuständige Abteilung die Reservierung storniert. Wir bedauern, dass wir Ihre Reservierung nicht so bestätigen konnten, wie Sie sie ursprünglich konfiguriert hatten, und hoffen, Ihnen bei einer anderen Gelegenheit helfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Logitravel Team

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihren Kommentar sicherlich zur Kenntnis nehmen und versuchen, unsere Website in Zukunft zu verbessern. Auf jeden Fall konnten wir feststellen, dass Ihre Reservierung derzeit noch nicht bestätigt wurde und die entsprechende Abteilung derzeit an Ihrer Akte arbeitet. Wir haben Ihren Fall auch eskaliert, um zu versuchen, den Prozess so weit wie möglich zu beschleunigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und bitten Sie, in Bereitschaft zu bleiben. ... Nach Durchsicht Ihrer Akte konnten wir feststellen, dass Ihre Buchung vollständig bestätigt wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Logitravel Team