Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bestellt habe ich Office 2021 in der Home and Business Version. Gemäß Website sollte hier ein Softwaredownload sofort verfügbar sein - das Produkt also Lieferbar sein.
Kurz nach dem Erhalt der Bestellbestätigung folgte jedoch eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Software leider nicht verfügbar ist. Mir wurde dann Professional Plus angeboten. Immerhin zum gleichen Preis, also ohne Mehrkosten für mich.
Das Angebot habe ich angenommen und habe anschließend den Key erhalten.
Der Download und die Registrierung hat problemlos geklappt. Dafür Daumen hoch!
Auch habe ich nun ein höherwertiges Produkt zu einem günstigeren Preis bekommen.
Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, wieso einem die Internetseite die Verfügbarkeit von einem Produkt suggeriert, welches nicht verfügbar ist. Man fühlt sich dahingehend etwas verar....!
Ich habe versucht das Produkt "Office Home and Business 24" zu kaufen. Direkt nach dem Kauf bekommt man eine automatische Mail, dass das Produkt nicht lieferbar sei und man ein "Upgrade" auf Office Professional Plus 24 erhalte. Dies kann man dann direkt in einem Link akzeptieren.
Der Shop verkauft also wissentlich nicht vorhandene Software und verschickt dann einen Link, mit dem man auf sein Nacherfüllungsrecht verzichtet, um eine günstige Volumenlizenz zu beziehen (von der man nie weiß wie lange sie wirklich noch gültig ist!).
Einzig positiv ist, dass bei Ablehnung des Angebots automatisch eine Stornierung und Erstattung erfolgt ist. Deshalb zwei Sterne nicht nur einer.
Ein seriöses Geschäftsgebaren sieht definitiv anders aus!
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30.09.2024
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Das angebotene Produkt war nicht lieferbar nach…
Das angebotene Produkt war nach durchlaufen des gesamten Bestellprozesses einschl. Zahlung (amazonPay) plötzlich nicht mehr lieferbar. Statt dessen wurde ein wahrscheinlich teureres Ersatzprodukt ohne jegliche Lirferbedingungen insbesondere ohne Preisangabe offeriert, für das man sich ohne Hintergrund durch einfachen Klick in der e-mail entscheiden sollte. Dies ist alles andere als seriös und vertraensvoll. Ich habe deshalb einen anderen Shop gewählt, der das eigentlich gewollte Produkt ebenfalls nicht liefern konnte, mir aber in transparenterweise ein Ersatzprodukt angeboten hatte. Hier spllte Softwarehunter dringend nachsteuern, zumal die Angebote sehr wirtschaftlich sind.
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar
Habe office professional gekauft und nach wenigen Minute ein Angebot zu professional plus bekommen, weil das eigentliche Produkt kurzfristig nicht verfügbar wäre. Siehe Bewertungen weiter unten, ist das aber scheinbar seit monaten die selbe Masche. Softwarehunter hat anscheinend gar keine Lizenzen. Dann darf man gar nicht erst so tun als hätte man welche. Schlechter Service daher eigentlich nicht mal 1 Stern.
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23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Fake Angebote, die dann nicht verfügbar sind
Es werden Software Pakete zu enorm günstigen Preisen angeboten. Wenn man diese bestellt, bekommt man eine Email, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist und man stattdessen, ohne Mehrkosten, eine höherwertige Software erhält. Dabei handelt es sich jedoch um eine Volumens Lizenz. Man kann das Angebot allerdings ablehnen und bekommt dann auch umgehend eine Erstattung. Trotzdem :-(
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beworbenes und angeblich verfügbares Produkt wird nicht geliefert.
Beworbenes und angeblich verfügbares Produkt in diesem Fall MS Office Home und Business 2024 für knapp 50 Euro wird bei Bestellung nicht geliefert. Stattdessen wird eine andere Version angeboten, die ich nicht möchte. Ich habe daher die Bestellung storniert. Da die Stornierung umgehend bearbeitet wurde, kann ich nur einen Bewertungspunkt vergeben.
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vor 7 Tagen
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Ich wittere Betrug
Hab den Kauf abgeschlossen, nur um dann per Mail zu erfahren dass "das Produkt derzeit nicht vorrätig ist". Was mMn bei einer Software schon vor dem Verkauf feststehen sollte und Ich kein Angebot auf irgendein anders Produkt bekomme, noch dazu mit der Zeile: Wenn sie uns nicht benachrichtigen, stimmen Sie dem Ersatzprodukt zu.
Nie wieder!
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vor 9 Tagen
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Betrügerischer Shop
Weniger Betrug wäre super :)
Nachdem ich eine Officelizenz erworben hatte, bekam ich eine Mail, dass das Produkt nicht verfügbar sei. Mir wurde als Kompensation eine Volumenlizenz angeboten (die vermutlich noch gefühlte drei Millionen weitere Mal verkauft wurde). "Trusted" ist also wirklich das falsche Wort.