Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bestellt habe ich Office 2021 in der Home and Business Version. Gemäß Website sollte hier ein Softwaredownload sofort verfügbar sein - das Produkt also Lieferbar sein.
Kurz nach dem Erhalt der Bestellbestätigung folgte jedoch eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Software leider nicht verfügbar ist. Mir wurde dann Professional Plus angeboten. Immerhin zum gleichen Preis, also ohne Mehrkosten für mich.
Das Angebot habe ich angenommen und habe anschließend den Key erhalten.
Der Download und die Registrierung hat problemlos geklappt. Dafür Daumen hoch!
Auch habe ich nun ein höherwertiges Produkt zu einem günstigeren Preis bekommen.
Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, wieso einem die Internetseite die Verfügbarkeit von einem Produkt suggeriert, welches nicht verfügbar ist. Man fühlt sich dahingehend etwas verar....!
Obwohl die Software (Office 2021 Home and Business) auf der Homepage mit "Als Sofortdownload verfügbar" gekennzeichnet war, bekam ich unmittelbar nach Bestellung und Zahlung die Nachricht, dass sie nicht verfügbar sei. Sehr ärgerlich, das hätte man entsprechend kennzeichnen können und ich hätte mir den Kauf gespart.
Ein persönlicher Kontakt mit dem Kundenservice fand leider nicht statt, ich erhielt nur maschinell erstellte Mails.
Drei Sterne gibt es trotzdem, weil mir ein kostenloses Upgrade angeboten und die Zahlung sofort rückabgewickelt wurde, nachdem ich dieses abgelehnt hatte.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man kriegt nicht was man bestellt hat.
Es werden Office-Pakete zum Erwerb angeboten die nicht vorhanden sind. Dann wird einem eine alternative Version angeboten, die man eigentlich gar nicht haben wollte. Hierbei hat man dann die Wahl OEM oder Volumenlizenz. Die OEM Variante ist dann aber an dieses Gerät gebunden. Ich kann sie nicht einfach auf einem anderem Gerät installieren wenn ich mir einen neuen Rechner oder einen neuen Laptop kaufe. Und eine Volumenlizenz will ich auch nicht. Ich wollte ein normales Office-Paket kaufen das dann mir gehört und das ich auf einem belibigem gerät installieren kann.
MS Office 2021 Prof. Plus statt MS Office 2021 Home & Business
Das Wichtigste zuerst: Es hat alles funktioniert.
Warum offenbar häufiger die Alternative MS Office Prof. Plus zu nicht verfügbaren Programmen geliefert wird, ist nicht ganz ersichtlich.
Am Ende ist dies kein Nachteil, sofern alles problemlos funktioniert. Und dies hat es getan. Von der Installation über die Aktivierung lief alles fehlerfrei, selbst die Registrieung bei MS scheint diese Programmversion zu akzeptieren.
Wie das ganze natürlich aussieht, falls einmal eine Neuinstallation auf einem anderen Rechner erforderlich ist, wird sich zeigen müssen.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
MS Office ist instaliert und ist betriebsbereit. Der Link zum Download und der Aktvierungsanweisung war nicht wie angekündigt in der Bestellbestätigung enthalten. Der Support hat mir aber unkompliziert geholfen. Die Download-, Installations- und Aktvierungsanweisung sind detailliert und chronologisch. Ich kann nur empfehlen sich Schritt für Schritt daran zu halten. Die Aktvierung bei Microsoft war herausfordernd. Erst hat die Onlineaktivierung nicht geklappt, dann war die telefonische Aktivierung eine echter Schlagabtausch mit endlosen Zahlenkolonnen.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Hilfe
Man bemüht sich auf der Homepage spürbar, die Installation so gut wie möglich zu beschreiben und Hilfestellung zu geben. Dennoch stimmen die Beschreibungen nicht immer genau. Die Rückmeldungen nach Bestellung waren widersprüchlich (wo ist denn nun der Link zum Download? In der nächsten mail? oder woanders? Man muss schon selber schauen...)
Die Hotline-Maschine war schlecht, die Eingaben über Tastatur wurden "nicht verstanden". Dafür war der Berater am Telefon, den man auch anfordern kann, sehr klar und freundlich.
Für mich beste Firma um Software zu kaufen - Habe Microsoft Office Professional 2019…
Habe Microsoft Office Professional 2019 gekauft.
Mitarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit, er hat mir auch 2019 empfohlen, da ich keine Cloud brauche und es einfacher zu installieren wäre.
Die Installationsanleitungen und Aktivierungsanleitungen sind ein Traum - top
Auch der Hinweis, wenn es mit der Internet-Aktivierung nicht klappt (was auch so war), die Telefon-Aktivierung durchzuführen ist vorbildlich.
Fazit:
Sehr gute Unterstützung
Telefonisch erreichbar
Kompetent
Durchdacht
Kaufe nur noch dort, wenn ich Software benötige
Danke
Bernd
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, gute Preise, geringfügige Schwächen
Bei allen Bestellungen die ich getätigt habe, kam die Bestellung erst nach längerer Zeit als angegeben per E-Mail an. Es kommt mir so vor (das ist nur ein persönlicher Eindruck), dass die Bestellungen nicht automatisch / maschinell versendet werden. Die Wartezeit und den Ablauf der Bestellung könnte man hier verbessern und z.B. das Produkt sofort mit der Bestellbestätigung versenden. Ansonsten hat bin ich mir der Handhabung der Webseite, den Preisen und den Kundenservice sehr zufrieden und habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, schnell, serviceorientiert und zufrieden!
Bestelltes Produkt war nicht vorrätig, es wurde ohne Mehrkosten ein Produktupgrade als Ersatz angeboten. Haben dann statt MS Office 2021 Professional, MS Office 2021 Professional plus bekommen.
Wir sind sehr zufrieden. Nach dem Kauf war alles innerhalb einer Stunde erledigt. Werden in Zukunft für meinen Verein nur noch hier die Lizenzen kaufen. Bin bei anderen Webseiten schon auf Fakeanbieter getroffen. Also nur zu empfehlen. Günstig wars auch noch. Normalerweise bewerte ich nie, aber der Shop hat wirklich ne gute Bewertung verdient!
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnell und professionell, Schlüsseleingabe habe ich nicht hin bekommen
Die Abwicklung war sehr schnell und professionell, Excel lässt sich auch öffnen, aber es war mir nicht möglich da irgendwo einen Schlüssel einzugeben. Ich muss weiterhin mein monatliches Abo bedienen und das war nicht Sinn und Zweck des Kaufes. Hier wäre eine Information sehr hilfreich gewesen. Das größere Verschulden sehe ich hier aber bei Mikrosoft, die wollen halt noch etwas reicher werden. Sollte eigentlich ne ganz einfache Geschichte sein. (Download, Installieren, Schlüssel für abofreie Version eingeben, fertig)
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
nicht lieferbar
Der Bestellvorgang lief problemlos, aber nach 20 Minuten bekam ich eine Mail, die bestellte und bezahlte Software sei nicht lieferbar. Obwohl mir zum gleichen Preis eine neuere Version angeboten wurde, finde ich es doch für einen Software-Händler bedenklich, wenn der seine Lagerbestands-Datenbanken nicht im Griff hat. Die Hotline war zwar erreichbar, aber aussagelos. Die Installation und Zertifizierung ging gut, nun muss ich hoffen, dass es keine Probleme mit der Zusammenarbeit mit Kollegen mit älteren Versionen gibt.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ubgrade klappte
Die gewünschte Software - Office 2016 Home und Student - wurde erst nach dem Bezahlvorgang als nicht "lieferbar" erklärt. Es wurde aber zum selben Preis ein Upgrade auf Office 2021 Professional angeboten, was ich annahm. Nach einigen weiteren Erläuterungen in einem sehr zügigien Mailaustausch gelang es mir auch den m.E. etwas umständlichen Weg zum Download und der folgenden Registrierung zu absolvieren. Mit Firefox ging es nicht, aber der MS Edge-Browser ließ dann den Download zu. Alles funktioniert jetzt bestens.
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung gemacht und absolut zu empfehlen!
Die Software ist schnell und einfach zu bezahlen (übrigens ein prima Preis-/Leistungsverhältnis). Jederzeit wurde auf Datenschutz und Sicherheit beim Downloaden geachtet. Download und Installation selbst waren mit ein paar Mausklicks erledigt. Das Office-Paket war nach ein paar Minuten installiert und sofort einsatzbereit. Jederzeit bestand die Möglichkeit einen Chat-Partner zu kontaktieren, sollte sich ein Problem bei der Installation ergeben haben.
Fazit: Jederzeit wieder und uneinschränkt empfehlenswert!
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ok, der Weg dorthin etwas steinig
Bestellt/downgeloadet hatte ich Microsoft Office Home & Student 2019, nach dem Download zeigte es an, ich hätte nicht die Home-, sondern die Professionell-Version runtergeladen, welche nur für Unternehmen sei.
Nach Eingabe des Product-Keys kam die Nachricht, dass ich das Produkt bereits auf einem anderen Gerät installiert hätte u.dieses daher nicht mehr aktiviert werden kann (obwohl ich es sonst noch nirgends installiert hatte).
Nach viel Zeit konnte ich das Produkt dann übers Telefon aktivieren.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Zahlung war es kein Problem die Software herunter zu laden auf meinen Rechner. Jetzt kommt das Problem Versender von Software gehen immer davon aus, dass die Empfänger Computerfreaks sind und mit dem Kauderwelsch der IT Freaks vertraut sind. Es wäre alles so einfach würden viele Lieferanten einmal eine kurze Erklärung schicken wie und was man machen muss um die Software zum laufen zu bringen. Zur Ehrenrettung gehe heute mit Softwarehunter nach ihrer Mail in Kontakt kläre meine Fragen.
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22.03.2024
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Hat alles geklappt (wie immer).
Es hat jetzt schon mehrmals alles geklappt bei diesem Anbieter. Dieses mal konnte der Key für einen bestimmten (Office) Artikel anscheinend gerade NICHT ausgeliefert werden - da bekam ich unmittelbar einen wertigeren (Office) Artikel angeboten zum GLEICHEN Preis (eigentlich wäre der natürlich teurer). Das hätte ich auch ablehnen können (gegen Geld zurück bzw. Auftrags-Storno vermute ich) - habe ich aber NICHT gemacht und dann auch direkt den entsprechenden Key für den Austauschartikel bekommen.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Leute am Telefon.
Ich habe dort vorab erst einmal angerufen,denn es gibt ja in diesem Segment viele schwarze Schafe.Ich bin selbst schon sehr böse überrascht worden.Sehr gute kompetente Beratung,und sehr nette Leute.Das hat mich dann auch zum Kauf bewogen,und ich bin nicht enttäuscht worden.Die Abwicklung ging wirklich zügig ca.30min,Office läuft ohne Probleme.Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen,wichtig hierbei dei telefonische Erreichbarkeit.Preis Leistung ist für mich top, hierfür gibt es 5 Sterne.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung zur Lizensierung sollte widerspruchsfreier beschrieben sein. Sie schreiben, man solle der Empehlung von Microsoft folgen (dort wird Lizensierung über Internet empfohlen), raten aber dazu, es besser per Telefon zu machen. Die verbale Beschreibung im Video ist detaillierter als die verschriftlichte Beschreibung.
Ich habe den 2. Weg gewählt und war dann dank direkter telefonischer Unterstützung durch einen MS-Mitarbeiter am Ende auch mit der Installation erfolgreich.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl, Lieferung u. Gerät absolut top!
Das Notebook war auf der Homepage von Lapstore sehr ausführlich beschrieben und bewertet. Auch die Lieferung erfolgte genauso wie vor angekündigt. Das Gerät war in einem neutralen Karton vorbildlich verpackt und gesichert.
Auch beim Auspacken bestätigte sich der hervorragende Eindruck. Das Gerät sieht neu und unbenutzt aus. Selbstverständlich stimmen auch die „inneren“ Werte. Fazit: Ein absolut positiver Kauf, den man mit voller Überzeugung weiter empfehlen kann.
Überaus schnelle Abwicklung. Ich habe schon öfters Windows oder Office Keys hier gekauft. Wenn es mal Probleme gibt, hilft einem der Support recht schnell weiter. Was ich aber festgestellt habe: Wenn man Keys auf Vorrat kauft, dann kann es durchaus passieren das der eine oder andere nach einiger Zeit nicht mehr aktivierbar ist. Aber es gibt dann umstandslos einen Neuen vom Support.
Bisher war ich immer rundum zufrieden und kann eine klare Empfehlung aussprechen.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Visio2019 Anbindung ann Office365
Der Kauf von VISIO und die Abwicklung liefen super! - Auch der grundsätzliche Support und die Online-Hilfen sind gut.
Leider kann die Anbindung an Office365, die lt. Microsoft-Portal geht -> nicht umgesetzt werden. Ich erhielt das Angebot zur Rücknahme/Gutschrift.
soweit kfm. alles super - aber keine Lösung.
- Ich konnte die SW dann auf einem Zweitrechner ohne Office365 fehlerfrei durchführen. Der Workaround ist nicht schön, aber für meinen Zweck ausreichend.