Ich habe durch Zufall dieses Lounge Set gefunden. Die schnelle Abwicklung war klasse, der Kontakt mit der Spedition super!!!!
Der nette Herr von Dachsa hat uns das dicke Paket bis auf die Terasse gebracht!!!!
Dann haben wir es ausgepackt und in einer 1/2 Stunde aufgebaut!!!!
Es ist fantastisch, sehr chick, stabil und fügt sich wunderbar auf der Terasse ein, wenn es 10 Sterne gäbe, bekäme Pure living die von mir!!!!
Absolut empfehlenswert, wir überlegen noch mehr Möbel zu kaufen.
Nachdem ich nach zwei Wochen immer noch keine Versandbestätigung hatte, fragte ich nach einem Liefertermin. Auf diese E-Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen.
Über DHL habe ich dann zwei Tage später die Benachrichtigung erhalten, dass drei Pakete zu mir geschickt werden.
Preis und Verfügbarkeit wechselte nahezu täglich auf der Homepage.
Schlechter Kundenservice, komische Preisgestaltung und Verfügbarkeitsgestaltung.
Sieben Tage nach Bestellung und Vorauskasse noch nicht mal eine Versandbestätigung, geschweige eine Lieferung. Wenn mann den Lieferanten anschreibt und um eine verbindliche Lieferaussage bittet, erhält man nur völlig schwammige und unkonkrete Rückantwort. Ich bin enttäuscht!
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Antwort von My Pure Living GmbH
07.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst und von uns enttäuscht bist. Wir möchten Dir versichern, dass es uns ein Anliegen ist, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Der Lieferverzug ist nicht akzeptabel und es tut uns aufrichtig leid. Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass das nicht wieder vorkommen wird.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen.
Liebe Grüße aus Bremen,
Dein Team von mypureliving
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mangelhaft, Liefertermine werden nicht eingehalten…
Leider erhalte ich auf eine Anfrage per Chat keine Antwort. Die Lieferung der Ware ist überfällig!
Bisher also leider unbefriedigendes Ergebnis.
Hoffen wir mal das die Ware Ok ist…, wenn sie denn mal ankommt…
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Antwort von My Pure Living GmbH
13.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst und von uns enttäuscht bist. Wir möchten Dir versichern, dass es uns ein Anliegen ist, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Der Lieferverzug ist nicht akzeptabel und es tut uns aufrichtig leid.
Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass das nicht wieder vorkommen wird.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen.
Liebe Grüße aus Bremen,
Dein Team von mypureliving