Ich hatte für meine Frau zum Geburtstag ein mosaik bestellt, sehr schnelle Bearbeitung, direkt such eine Vorschau bekommen. Dann nach Öffnung des Paketes leider das erschrecken, der Rahmen war falsch gespiegelt und deshalb waren die Bilder auf der Front schon im Randbereich gespiegelt. Ich habe dem Support geschrieben und direkt eine Antwort bekommen. Entschuldigung, für den Fehler direkt dabei, noch die Frage ob noch was anderes zu ändern sei wenn sie es jetzt noch einmal machen (konnte so auch ein Foto wieder rausgehen das versehentlich drinnen war und mir bei der Vorschau entgangen war). Habe jetzt das neue Werk vor mir und bin jetzt nur noch begeistert.
Von dem Bild, aber auch von dem Support und der Reibungslosen Behebung des Fehlers. Denn Fehler passieren einfach mal, doch wenn man so souverän damit umgeht,top. Jederzeit wieder werde ich dort bestellen.
(Da die Bilder alle von meinem Sohn sind lade ich kein Bild davon hoch, aber die Qualität ist einfach super)
Die Bestellung war einfach und unkompliziert, genauso wie das hochladen der Fotos. Leider wusste ich bei den kleinen Fotos nicht vorher wie viele ich hochladen kann und wie groß sie dann sein werden.
Die Vorschau war schnell da und auch gut zu erkennen.
Nach der Bestellung bekam dann eine Bestätigungmail mit der Aussage, dass sobald ich gezahlt habe ich eine weitere E-Mail erhalte, diese kam nie. Irgendwann bekam ich dann eine Email mit den Versanddaten und der Sendungsverfolgung. Alles einwandfrei und gut funktioniert. Päckchen pünktlich da.
Leider war das Bild auf der Leinwand dann viel dunkler als in der Vorschau, sodass man die Gesichtszüge des Brautpaars kaum erkennen konnte. Da es aber ein Geschenk war hatte ich keine Zeit es zu reklamieren.
Trotzdem kam es sehr gut an.
Also alles in allem eine gut, aber noch ausbaufähig
Wir haben ein wunderschönes Mosaik eines Hochzeitsfoto in unterschiedlichen Größen erhalten. Weil ich nicht ganz zufrieden war, wurde das Mosaik mehrfach kostenfrei und schnell verändert, bis es für uns perfekt war. Die Kommunikatiion mit Marion war professionell und freundlich. Ich kann diesen Service sehr empfehlen.
Von der Bildvorschau bis zur Fertigstellung bin ich mehr als zufrieden.
Das Bild ist klasse geworden, vielen Dank an das ganze Team, besonders an Frau Marion Ströthoff, die sogar am WE Anderungen meinerseits vorgenommen hat.
Wirklich toll und schneller Versand. Gerne wieder
viele Grüße
Herbert
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kommunikation beim Umsetzen der Ideen. Zeitlich knapp aber dennoch alles gepasst.
Lob auch an das Transportunternehmen. Im letzten Moment die Ware woanders hingeleitet, sonst hätte es nicht geklappt.
Danke an Alle die mitgewirkt haben.
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Dies war meine zweite Bestellung bei MakeMyMosaic und es war wieder alles bestens. Der Service, die Beratung, die Vorabentwürfe bishin zur Lieferung.....Top!
Jederzeit wieder!
Ich habe schon mehrmals ein Fotomosaik gestaltet und bin jedes Mal wieder begeistert über das tolle Ergebnis. Auch der Kundenservice war wieder klasse!