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Erlebnisfabrik
Bewertungen:

375 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.896 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ich verschenke erst am Dienstag diesen Gutschein und hoffe, dass wir alles dieses Jahr hinbekommen. Für die Idee, das Angebot mit einem Guide und dann am Abend- eine wirklich gute Idee. Ich bin erstmal sehr zufrieden und bedanke mich bei EUCH allen, die sowas anbieten. ICH FREUE MICH SCHON SEHR DARAUF UND HOFFE; DASS DANN DAS WETTER PASST. Herzliche Grüße aus dem schönen Annaberg-Buchholz. Ich kann nur eine Wanderung auf den Fichtelberg anbieten- ca. 22km :-) Uta Holike
UH
Uta H.
Annaberg-Buchholz

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Ziel war es, mit ausländischen Gästen einen ungewöhnlichen Event zu erleben. Logisch, dass nur ein Datum innerhaslb deren Aufenthsaltes in Dresden in Frage kam. Meine Idee war, eine Bootsfahrt auf der Elbe, aber mit Geschwindigkeit! Gesagt, gegoogled: es gab nur 2 relevante Fundstellen: den örtlichen Platzhirschfür solche Events und Erlebnisfabrik. Im Vergleich bot Erlebnisfabrik den etwas (nicht übermäßig) günstigeren Preis und die 50% längere Dauer. Letztlich hyabe ich einen Gutschein gekauft, dessen Einlösung nicht innerhalb eines sinnvollen Zeitraumes garantiert wird. Erst nach dem Buchen wurde mitgeteilt, wer der eigentliche Veranstalter ist: ebenfalls der örtliche Platzhirsch. Dieser hat sich bisher nicht gemeldet, obwohl nach Einlösen meines soeben erworbenen Gutscheins genau das versprochen wurde. Beim Einlösen des Gutscheins sollte ich ein Wunschdatum eingeben, welches in meinem Fall ja innerhalb des Aufenthaltes meiner Gäste liegen muss. Durch meine Recherche vorsab weiß ich, dass am Wunschdatum freie Kapazitäten des Versanstalters noch offen sind. Jetzt der Merksatz: Erlebnisfabrik wickelt den Abverkauf bisher ungebuchter /nich ausreichdnd gebuchter Events von anderen Anbietern zu billigeren Preisen ab. Dabei hat man je nach Anbieter, kaum einen Einfluss, welches Datum einem letztlich vom Anbieter vorgeschlagen wird. Soetwas hätte ganz prominent auf der Homepage stehen müssen! Da hätte ich gleich für 50% mehr Geld beim eigentlichen Anbieter den Event mit 66% de Dauer buchen können! Bin mal gespannt, ob, wann & mit welcher Begründung sich jemand (von Erlebnisfabrik/vom eigentlichen Anbieter) bei mir melden werden. Vermutlich auch hier: Lehrgeld gezahlt DEr Buchungsprozess ging ergonomisch voran - daher die 2 Sterne.
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Bewertungen für Erlebnisfabrik

Filter
 Sortierung  
Relevanz
01.12.2023
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30.11.2023
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28.11.2023
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HD
Heino D.
Annaberg-Buchholz
26.11.2023
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11.11.2023
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05.11.2023
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01.11.2023
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BE
Beate E.
Dresden
28.10.2023
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EK
Ev K.
Frankenberg
23.10.2023
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14.10.2023
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MB
Monika B.
Rückersdorf
06.10.2023
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnten wir den Gutschein nicht einlösen, weil die angebotenen Termine nie gepasst haben. Kundenservice zum Ändern des Gutscheins war langwierig. Es gab im Vorfeld zuwenig Informationen über mögliche Zeiten für die Termine. Stornierung des Gutscheins wäre nützlich gewesen.
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Antwort von Erlebnisfabrik
17.10.2023
Guten Tag, Dass Ihnen die freien Termine nicht gepasst haben, ist bedauerlich, aber nicht unser Verschulden. Termine geben nicht alle Veranstalter vorab Preis. Daher können wir nicht alle Termine vorab veröffentlichen. Wir können jederzeit Terminwünsche vor dem Kauf prüfen. Dies war hier nicht der Fall. Wir wünschen Ihnen noch alles Gute und bedanken uns für Ihr Feedback.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlte der Veranstaltungsort und Hinweise zur Übernachtung (Essen, Bettzeug...) Überhaupt der Tagesablauf. Nirgends zu finden. Den Gutschein möchte ich verschenken.
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Antwort von Erlebnisfabrik
14.12.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewerbung. Der Ort steht bei uns immer im Anschreiben dabei. Eine genaue Adresse erhalten Sie beim Einlösen des Gutscheins. Dies veröffentliche wir vorab nicht, da innerhalb der 3 Jahre es sich auch ändern kann. Dann müssten wir jedes Mal alle Kunden neu informieren. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Ihr Team der Erlebnisfabrik.
AK
Andreas K.
Eischleben
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Hoffentlich ist die Quadtour nicht auch so lahm

Wie soll ich diesen Laden bewerten, wenn sie nicht mal schaffen ein Geschenk innerhalb von 3 Arbeitstagen zum Kunden zu liefern. Ein Stern ist noch zu viel. Danke.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie soll ich bewerten ,wenn ich den Gutschein noch nicht bekommen habe Sonntag bestellt ,Lieferung sollte Dienstag bis Mittwoch sein
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird angegeben das die Lieferfrist 1-3 Tage beträgt. Leider ist das nicht richtig und somit kommt das Geschenk zu spät.
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Antwort von Erlebnisfabrik
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass leider sich die Lieferung durch DHL verzögert. Leider haben wir selbst darauf keinen Einfluss. Haben aber bereits mit DHL Kontakt aufgenommen und die Prozesse optimiert. Sollte es nicht ankommen. Bitte geben Sie uns dringend Bescheid. Herzlichen Dank.