koffer24.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns verbessern. Aktuell kommt es leider zu längeren Bearbeitungszeiten Ihrer Anfrage. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten um Entschuldigung für die Verzögerung in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Rechnung wurde auf Grund der Versendung des Pakets automatisch an Sie verschickt. Da zu diesem Zeitpunkt noch nicht klar war, das das Paket von DHL als Vermisst gemeldet ist, konnten wir hierzu leider noch keine Auskunft geben. Systemseitige Prozesse sind bedauerlicherweise schneller als Menschenhand, so dass die gewünschte Information erst im Nachhinein an Sie vermittelt werden konnte. Wir sind froh, dass der Fall in Ihrem Sinne gelöst werden konnte und stehen bei weiteren Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der koffer24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns verbessern. Natürlich möchten auch wir, dass Ihre Artikel einwandfrei bei Ihnen eintreffen. Nicht einwandfreie Artikel tauschen wir selbstverständlich schnellstmöglich für Sie aus. Falls wir den Artikel nicht mehr auf Lager haben, bestellen wir diesen direkt für Sie beim Hersteller neu. Nach erster Recherche kam es hier wohl bedauerlicherweise zu einer Falschetikettierung des Artikels durch den Hersteller, so dass Sie leider eine andere Farbe im Austausch erhalten haben. Der Fehler ist vor dem Versand im Lager unglücklicherweise nicht aufgefallen. Wir möchten uns für die Umstände vielmals entschuldigen. Selbstverständlich wird wie von Ihnen gewünscht der Auftrag erstattet. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen koffer24 GmbH

Sehr geehrte*r Kund:in, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass wir den Artikel nicht zeitnah liefern konnten. Leider gab es technische Probleme in unserem Versandlager, so dass es hier zu dieser Verzögerung kam. Wunschgemäß haben wir Ihren Auftrag storniert. Der Betrag wurde Ihnen auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Lieferverzögerung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Koffer24 GmbH