SkyBewertungen:
2.722 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.987 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz ehrlich… ich habe sky nur gebucht, damit ich die MotoGP ansehen kann. Ansonsten bin ich kein großer Fernsehliebhaber. Von daher ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung des Bestellvorganges, der Lieferung und der leichten Installation des Gerätes. Aber ich vermisse die Kommentatoren von Servus TV. Bei euch ist es mir zu steril und sachlich.
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EN
Evi N.
Burghausen
Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett Paket inkl. Netflix gebucht. Da Netflix-Abo bereits bestand, Verknüpfung der Konten gemacht wie in der Anleitung beschrieben war. Bei dem Paket ist aber nur Netflix Basis (SD) inklusive, was aber keiner buchen kann. Wir hatten das günstigste Abo - Standard (HD). Das hat zu 5€ zusätzlichen Monatskosten bei Sky geführt, da Upgrate, und zu einer einmaligen Bearbeitungsgebühr fürs Ändern des Vertragen. Kundenservice per Mail gibt es scheinbar nicht, Telefon-Hotline hat auf den Chat bzw. die FAQs verwiesen, FAQs haben nicht meine Fragen geklärt und Chat-Bot hat auf FAQs und Telefonhotline verwiesen.
Kein Screen-Mirroring von Sky möglich, also muss man in den Urlaub die Box mitnehmen oder sich mit Handy, Tablet, Laptop-Bildschirm zufrieden geben.
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Bewertungen für Sky
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
13.07.2024
Hallo,
deine Bewertung macht uns sehr glücklich. Vielen Dank dafür! :)
Dein Sky Team
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
13.07.2024
Hallo,
wow, vielen Dank für die positive Rückmeldung. :) Wir freuen uns sehr!
Dein Sky Team
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
TV nur an einem Gerät verfügbar
Ich kann mein Sky TV Programm immer nur auf dem Receiver schauen. Ich muss ihn jedesmal durchs halbe Haus tragen wenn wir im Wohnzimmer oder Schlafzimmer oder im Gartenhaus schauen möchten. Die Sky go App auf den Geräten blockiert das TV Programm. Die alternative 15 Euro nochmal für multiscreen on top zu bezahlen ist keine alternative. Danke Waipu - tschüß sky!
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Antwort von Sky
27.07.2024
Hallo,
schade, dass du das so siehst und vielen Dank für dein Feedback.
Wir hoffen natürlich, dass du zukünftig Sky inkl. Multiscreen nochmal eine Chance gibst.
Dein Sky Team
MH
Manfred H.
Babensham
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde 50€ Shoppinggutschein und jetzt will sky nichts davon gewusst haben
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Antwort von Sky
13.07.2024
Hallo,
entschuldige bitte, dass es zu Schwierigkeiten mit dem Gutschein kommt.
Die Zusendung dauert 6 bis 8 Wochen, nach Abschluss des Vertrages. Wenn die Frist vorbei ist und du für den Gutschein berechtigt bist, dann melde dich bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Dreckiger Verkauf null Kundenservice nie wieder habe es sofort widerrufen
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Antwort von Sky
27.07.2024
Hallo,
es ist schade, dass du diesen Eindruck gewonnen hast und es deshalb zu dem Widerruf gekommen ist. 😶 Wir hoffen, dass du uns in der Zukunft noch einmal eine Chance gibst und wir auftretende Schwierigkeiten dann direkt klären können.
Dein Sky Team
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich noch keinen Vertrag
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Antwort von Sky
17.07.2024
Hi,
dann wird es Zeit. :) Hier findest du unsere aktuellen Angebote: sky.de/angebote
Dein Sky Team
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Erlichkeit
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Antwort von Sky
27.07.2024
Hallo,
entschuldige, dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist. Gerne möchten wir das mit dir besprechen und eine gemeinsame Lösung finden. Bitte melde dich dafür über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
13.07.2024
Hallo,
dass du uns nur 1 Stern gibst, ist sehr schade.
Woher kommt die negative Bewertung? Gerne klären wir dein Anliegen. Melde dich dazu bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versteckte Kosten und ein nicht erreichbarer Kundenservice
Komplett Paket inkl. Netflix gebucht. Da Netflix-Abo bereits bestand, Verknüpfung der Konten gemacht wie in der Anleitung beschrieben war. Bei dem Paket ist aber nur Netflix Basis (SD) inklusive, was aber keiner buchen kann. Wir hatten das günstigste Abo - Standard (HD). Das hat zu 5€ zusätzlichen Monatskosten bei Sky geführt, da Upgrate, und zu einer einmaligen Bearbeitungsgebühr fürs Ändern des Vertragen. Kundenservice per Mail gibt es scheinbar nicht, Telefon-Hotline hat auf den Chat bzw. die FAQs verwiesen, FAQs haben nicht meine Fragen geklärt und Chat-Bot hat auf FAQs und Telefonhotline verwiesen.
Kein Screen-Mirroring von Sky möglich, also muss man in den Urlaub die Box mitnehmen oder sich mit Handy, Tablet, Laptop-Bildschirm zufrieden geben.
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Antwort von Sky
04.01.2024
Hallo,
dass es zu diesem Umstand kommt und der Kundenservice dir nicht helfen konnte, bedauern wir sehr.
Sofern du noch Hilfe benötigst, dann schildere den Sachverhalt bitte in unserer Sky Community und ein Moderator übernimmt dann: https://community.sky.de/
Wenn du Sky unterwegs schauen möchtest, dann steht dir in diesem Fall Sky Go zur Verfügung: https://www.sky.de/produkte/sky-go
Dein Sky Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich finde es sehr schade, das es nicht die Möglichkeit gibt Serien und Filme in eine Merkliste zu packen. Also muss ich mir immer meine angefangenen Filme und Serien In meine Notizen schreiben um sie am Ende wieder zu finden. Ich habe auch das Gefühl das Sky nicht so viele Serien und Filme hat, wie ich es mir erhofft hatte. Komischer Weise finde ich nicht alle Netflix Titel bei Sky, sondern nur begrenzt. Das heißt ich muss immer wieder auf die Netflix App gehen. Cool wäre es auch wenn man seine Favoriten Programme favorisieren könnte um nicht so viel zu scrollen und zu tippen. Man zahlt für Serien und Filme, aber muss viele der Titel kaufen oder leihen. Ansonsten finde ich Sky ganz gut von der Qualität des Streamings.
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Antwort von Sky
22.11.2023
Hi,
herzlichen Dank für dein Feedback. :)
Hast du Filme oder Serien angefangen zu schauen, findest du sie anschließend im Menü über die Rubrik "Fortsetzen". :)
Du kannst deine Favoriten anlegen. Schaue dafür gerne hier vorbei: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/favoriten-bearbeiten-sky-q
Viele Grüße
Dein Sky Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Decoder wurde schnell geliefert, aber...
Decoder wurde schnell geliefert. Leider war eine eigenständige Aktivierung der Smartcard nicht möglich, trotz Mitteilung man könne selbst aktivieren. Anruf für die Aktivierung war notwenig. Lange Wartezeiten am Telefon. Sky Store Filme aus einem alten Abo können nicht in das neue Abo integriert werden. Sky Go auf Amazon Fire Stick nicht möglich. Payback Punkte wurden für Bestellung nicht gutgeschrieben, obwohl ich von der Payback Seite auf die Sky Seite zur Bestellung weitergeleitet wurde. Also alles im allem kein guter Service. Es macht also Service technisch kein Unterschied ob man beim kostengünstigeren Wow ist oder bei Sky.
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und wir bedauern, dass es zu Beginn des Vertrages zu diesen Stolpersteinen gekommen ist.
Es ist korrekt, dass gekaufte Sky Store Inhalte unter deiner bisherigen Vertragsnummer gespeichert bleiben, jedoch nicht übertragen werden können.
Sky Go ist für mobile Endgeräte entwickelt worden und dient nicht der Freischaltung/Nutzung des Programms auf einem weiteren TV-Gerät (dafür haben wir die Sky Q App). Daher wird eine Freigabe von Sky Go für den Amazon Fire TV Stick nicht erfolgen.
Bezüglich der PAYBACK Punkte prüfen wir gerne den Bearbeitungsstand. Dafür benötigen wir bitte eine Meldung deinerseits: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das gebuchte Angebot wurde sehr zeitnah geliefert, leider konnte dann das Angebot nicht aktiviert werden.
Ich wurde immer wieder vom System geblockt als ich mit der Mailadresse mit der ich das Angebot gebucht habe, und auf die ich auch eine Bestellbestätigung bekommen habe !!, abgewiesen, und konnte keine Sky-PIN und Passwort hinterlegen. Dies habe ich aber auch schon einem Kollegen am Telefon geschildert ??
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo,
dass es zu diesen Schwierigkeiten kommt, bedauern wir sehr.
Wenn es noch Klärungsbedarf gibt, dann schildere den Sachverhalt über unsere Sky Community: https://community.sky.de/
Ein Moderator übernimmt dann dein Anliegen und klärt alles Weitere mit dir.
Dein Sky Team
EN
Evi N.
Burghausen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe sky nur wegen der MotoGP gebucht
Ganz ehrlich… ich habe sky nur gebucht, damit ich die MotoGP ansehen kann. Ansonsten bin ich kein großer Fernsehliebhaber. Von daher ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung des Bestellvorganges, der Lieferung und der leichten Installation des Gerätes. Aber ich vermisse die Kommentatoren von Servus TV. Bei euch ist es mir zu steril und sachlich.
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Antwort von Sky
18.04.2024
Hallo,
wir danken dir, dass du dir für die Bewertung und dein Feedback Zeit genommen hast. 🙂 Es freut uns, dass dir alles so gut gefällt und auch mit der Abwicklung sowie Installation alles reibungslos lief. Hab weiterhin viel Spaß mit deinem Wunschprogramm von Sky. 🏍
Dein Sky Team
Dein Sky Team
KE
Karl-Heinz E.
Mönchengladbach
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Callcenter Mitarbeiter unzureichend ausgebildet
Die Mitarbeiter die man direkt von Sky bekommt Top. Aber die Callcenter Mitarbeiter sind unzureichend ausgebildet und wissen oft nicht was Sie dem Kunden anbieten können. Habe eine tagelange Odyssee hinter mir um das ganze wieder ins reine zu bekommen. Erst ein Technikeroder Mitarbeiter von Sky selbst mit Befugnisse konnte alles wieder ändern.
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Antwort von Sky
23.04.2024
Hallo,
wir bedauern, dass zu den Schwierigkeiten bei der Lösung deines Problems gekommen ist und der Kundenservice dir dahingehend Anlass zur Kritik gibt. 😶 So stellen wir uns das natürlich nicht vor und danken dir daher für dein Feedback.
Erfreulich ist, dass dein Anliegen abschließend gelöst werden konnte und du Sky nun wieder problemlos genießen kannst.
Sofern deinerseits noch offene Fragen bestehen, melde dich gerne direkt in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Störend ist die viele Werbung für den Preis und das sich der Receiver so oft hängt oder mich aus der Serie raus wirft und ich mir dann wieder Werbung anschauen kann . Und Werbung bei jeder neuen Folge ist echt nervig . Wenn es wenigstens nach zwei Folgen wäre . Aber für mich steht Fest der Vertrag wird gekündigt wenn sich da nichts ändert.
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Antwort von Sky
22.06.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback sowie die Bewertung.
Wir können dein Anliegen nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Die technischen Herausforderungen mit dem Sky Q Receiver, bedauern wir. Gerne unterstützen wir dich über einen unserer Kontaktkanäle: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
ES
Elke S.
Stahnsdorf
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Filme sind schon ziemlich alt.
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht mit dem Angebot. RTL+ ist auch nur der Standardaccount. Möchte man streamen, kostet das extra! Paramount+ stürzt immer mal wieder ab oder startet erst gar nicht.
Eigentlich reicht auch ein Netflix und Amazon Prime Account für weniger als die Hälfte!
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Antwort von Sky
04.01.2024
Hallo,
wir bieten RTL+ nur als App an. Einen Account musst du dort selber kostenpflichtig abschließen.
Bzgl. Paramount+: Hast du die App schon installiert? Wie das geht, siehst du hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nicht
Sofern es da weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, dann melde dich bitte via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Filmeangebot ist so mittelmäßig für den Preis was ich jetzt bezahle vielleicht noch gerade so ok aber teurer sollte es nicht werden ....
Der Receiver ist nicht so das Gelbe vom Ei hängt sich immernoch ziemlich oft auf und der Zugang zum Support sollte einfacher gestaltet werden der ist ziemlich versteckt
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Antwort von Sky
31.12.2023
Hi,
schaue gerne bei den Titeln auf Abruf vorbei. Dort bieten wir eine große Filmauswahl für jeden Geschmack. :)
Sofern du weiterhin Probleme mit dem Sky Receiver hast, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
BS
Brigitte S.
Adelsdorf
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Vertrag gebucht und jetzt haben Sie mir ca. 40,--€ zuviel abgebucht. Habe mit dem Kundendienst telefoniert. Leider nach einer Woche noch nicht die versprochene Mail und die versprochene Gutschrift erhalten.
Es dauert schon ewig bis man den Kundensupport erreicht.
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Antwort von Sky
10.11.2023
Hallo,
dass es zu einer fehlerhaften Abbuchung kam und die versprochene Gutschrift noch nicht notiert wurde, tut uns leid.
Gerne schauen wir uns den Sachverhalt erneut an. Kontaktiere uns dazu bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
alle programme sind toll,ich bin begeistert, nur immer diese mache mit dem sport ist nicht gut,das heisst früher hatte sky alles ,heute kommt auf dazn etwas,amazon prime etwas ,rtl plus etwas,das ist nicht normal,denn wenn ich alles nehme bin ich eine armer kerl
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Antwort von Sky
22.12.2023
Hallo,
danke, dass du uns 5 Sterne gegeben hast. :)
Es ist ja so, dass viele Anbieter mitbieten, da andere ebenfalls von Rechten profitieren wollen. Für dich als Verbraucher kommen da natürlich hohe Kosten zu. Was wir zeigen und was du bei DAZN siehst, wird hier aufgelistet: https://www.sky.de/sport/rechte
Weihnachtliche Grüße,
Dein Sky Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben
HD+ von meinem bisherigen Receiver konnte mit dem neuen Sky Q Receiver leider nicht verwendet werden. Statt dessen muss man ein neues HD+ Abo abschliessen.
Sky Q Receiver verbraucht leider sehr viel Strom im Standby.
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Antwort von Sky
17.04.2024
Hi,
danke für deine Bewertung und dein Feedback. Das nehmen wir auf. :)
Dein Sky Team