Seit vielen Jahren bin ich schon Kunde sowohl im Ladengeschäft als auch Online. Bisher hat immer alles super geklappt. Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an, Inhalt war immer korrekt, Retouren werden rasch bearbeitet und das Geld unverzüglich nach der Retourenprüfung zurückerstattet. Alles top 👍
Finger weg von diesem Shop!
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und mich auf die Ware gefreut.
Jedoch musste ich beim öffnen des Paketes feststellen, das ein Teil der Ware fehlte.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, mit der Bitte um
Hilfe.
Der Kundenservice verwies mich direkt an DHL wo ich mein Problem schildern sollte.
Ich erklärte der Dame des Kundenservice das diese als gewerblicher Händler für die Schadensregulierung zuständig sei.
Daraufhin gab es keine Rückmeldung mehr.
Der Fall wurde Paypal gemeldet.
Absolute Frechheit und Unverschämtheit.
Finger weg !!!
Meine Bestellungen aus den großen und schönen Sortimenten der Firma Engelhorn haben mich zu jeder Zeit durchaus zufrieden gestellt. Meine Bestellungen kamen zügig, schön verpackt mit vorheriger Ankünddigung zur Auslieferung und auch die Retouren waren einfach und problemlos zu händeln
Leider war ein bestellter Artikel nicht mehr auf Lager.
Wurde mir aber innerhalb von wenigen Minuten per Mail mitgeteilt.
Lieferzeit war in Ordnung, könnte heutzutage etwas schneller sein.
Artikel wie beschrieben.
Unterm Strich alles bestens, kann ich gerne empfehlen.
Die Bestellung war einfach, bei einem Problem konnte ich problemlos mit dem Kundencenter telefonieren. Ich bekam sofort eine Lösung meines Problems mit der Rabattaktion.
Die Lieferung war promt, die Rücksendung wurde in sehr kurzer Zeit gutgeschrieben.
Ich bin Neukundin, habe eine Sweatjacke von Hilfiger bestellt, wurde auch schnell geliefert, hatte mich auch sehr gefreut. Aber leider fiel die so eng aus, dass ich sie retournieren musste, war aber auch kein Problem. Sehr netter Kundenservice.
Ein ganz toller Kundenservice !
Die Schuhe waren ein ganz tolles Angebot, die Versandzeit war sehr kurz und der kontaktierte Kundenservice einfach klasse ! Ein herzliches Dankeschön , es ist immer toll bei ihnen einzukaufen!
Tolle Ware, schneller Service, aber bitte Paketumleitung erlauben!
Ich bestelle gerne bei Engelhorn, aber es wäre toll, ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfrei zu liefern. Und es wäre super, wenn meine Paketumleitung bei bestellung per Rechnung möglich wäre! Ansonsten alles Top!