Seit vielen Jahren bin ich schon Kunde sowohl im Ladengeschäft als auch Online. Bisher hat immer alles super geklappt. Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an, Inhalt war immer korrekt, Retouren werden rasch bearbeitet und das Geld unverzüglich nach der Retourenprüfung zurückerstattet. Alles top 👍
Finger weg von diesem Shop!
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und mich auf die Ware gefreut.
Jedoch musste ich beim öffnen des Paketes feststellen, das ein Teil der Ware fehlte.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, mit der Bitte um
Hilfe.
Der Kundenservice verwies mich direkt an DHL wo ich mein Problem schildern sollte.
Ich erklärte der Dame des Kundenservice das diese als gewerblicher Händler für die Schadensregulierung zuständig sei.
Daraufhin gab es keine Rückmeldung mehr.
Der Fall wurde Paypal gemeldet.
Absolute Frechheit und Unverschämtheit.
Finger weg !!!
Konnte beim bestellvorgang keine der Zahlarten eingeben, Mail geschickt, super Service: Bestellung wurde für mich auf Rechnung aufgegeben, schnelle Lieferung allerdings wurde die falschen Größen geliefert. Die Mitarbeiter im Kundenservice verdienen volle Punktzahl, der Rest war leider Flop.
Die Lieferung kam sehr schnell, gut verpackt soweit alles ok. Geliefertes Artikel, Farbe weichte sehr stark ab und dabei zu groß. Es erfolgte eine Rücksendung. Abwicklung der Rücksendung ist sehr einfach. Nun warten auf Rückerstattung über Pay-Pal.
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das erste und das letzte Mal
Nach dem ich am 11.07. die Bestellung aufgegeben habe, und am 14.07. um Geduld gebeten wurde, wurde ich am 15.07. informiert, dass das Produkt gar nicht lieferbar ist, eine „Abweichung im Lagerbestand“!
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29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe wurde durch den Auslieferer geliefert. Aber auch die erneute Bestellung direkt kam erneut in der falschen Größe.
Servicmitarbeiter erläutert lang und völlig überflüssig Internes.