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Modellbau Lindinger
Bewertungen:

4.298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.730 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
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Absolut perfekt von Beginn an, Bestellbestätigung, schnelle Bearbeitung, Info Lieferfortgang, Zwischeninfo. Dann hatte ich ein großes Problem und wurde intensiv betreut, beraten und das Team hat eine wunderbare Lösung gefunden. Es gab eine permanente Erreichbarkeit, keine Warteschleifen am Telefon. So eine Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt, hier steht der Kunde echt im Mittelpunkt. Ich werde nur noch hier kaufen, allen diesen Partner empfehlen und sage nochmals herzlichen Dank für diesen einzigartig positiven Umgang mit Kunden !!! Bernhard Dombrowski, Wittenberg

Relevanteste negative Bewertung

26.01.2024
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Habe schon vieles bei Lindinger gekauft und war immer zufrieden, dieses Mal aber leider nicht. Habe vor dem Weihnachten eine Fernsteuerung gekauft und war nicht zufrieden mit der Verarbeitung, da ich schon ein früheres Model besitze (auch bei Lindinger gekauft), könnte ich die Qualität beider Fernsteuerungen vergleichen. Nach einigen Emails hin und her, wurde mir gesagt, das es halt so ist. Dann habe ich auch den EU Importeur direkt kontaktiert und dort hat es gedauert, bevor die das auch prüfen könnten und dann waren noch Feiertage dazwischen und natürlich war dann auch die Rückgabefrist abgelaufen. Habe dann trotzdem Lindinger kontaktiert, ob ich die Fernsteuerung noch zurückgeben kann und das ich die noch überhaupt nicht gebrauch habe und das noch alle Schutzfolien drauf sind und die haben mir gesagt, das ich die Fernsteuerung leider nich mehr zurückgeben kann. Schade eigentlich.
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Bewertungen für Modellbau Lindinger

 Sortierung  
Relevanz
HP
Heinz P.
Mitterndorf
18.09.2023
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18.09.2023
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18.09.2023
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18.09.2023
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17.09.2023
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17.09.2023
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SF
17.09.2023
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HB
Herbert B.
Rosenheim
17.09.2023
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RS
Rudolf S.
Vilshofen
17.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bis jetzt immer gute Erfahrungen, aber dieses Mal leider nicht.

Habe schon vieles bei Lindinger gekauft und war immer zufrieden, dieses Mal aber leider nicht. Habe vor dem Weihnachten eine Fernsteuerung gekauft und war nicht zufrieden mit der Verarbeitung, da ich schon ein früheres Model besitze (auch bei Lindinger gekauft), könnte ich die Qualität beider Fernsteuerungen vergleichen. Nach einigen Emails hin und her, wurde mir gesagt, das es halt so ist. Dann habe ich auch den EU Importeur direkt kontaktiert und dort hat es gedauert, bevor die das auch prüfen könnten und dann waren noch Feiertage dazwischen und natürlich war dann auch die Rückgabefrist abgelaufen. Habe dann trotzdem Lindinger kontaktiert, ob ich die Fernsteuerung noch zurückgeben kann und das ich die noch überhaupt nicht gebrauch habe und das noch alle Schutzfolien drauf sind und die haben mir gesagt, das ich die Fernsteuerung leider nich mehr zurückgeben kann. Schade eigentlich.
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Antwort von Modellbau Lindinger
02.02.2024
Guten Tag, wir bedauern , dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, es gibt zu ihrem Fall eine Reklamationshistorie in der nachzulesen ist, dass die Rückgabe nach 3 Monaten nicht begründet ist. MB Lindinger GMBH
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Auto wurde einmal kürzer gefahren - war komplett neuwertig - auch der Adapter - beide Produkte wurden nicht retourniert. Das Porto musste ich obendrein auch noch zahlen! Hier wollte ich wieder seit langem ein österreichisches Produkt unterstützen und der Kundenservice war mehr als fragwürdig und ich bleibe auf gut Euro 380 sitzen! Da Lob ich mit den Amazon - hier besteht immer (!!!) / ausnahmslos das beste Kundenservice. Ich würde jeden abraten in Zukunft bei Fa. Lindinger eine Bestellung aufzugeben. Leider - traurig! Mit freundlichen Grüßen C.schwarz
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Antwort von Modellbau Lindinger
05.12.2023
Sehr geehrte KundIn, wir haben das Modell nach Erhalt genau kontrolliert und dabei festgestellt, dass dieses Gebrauchsspuren(Abschürfungen auf der Bodenplatte, Verschmutzungen an den Antriebswellen und Verschmutzungen/Kratzer am Akku) hat. Entgegen Ihrer Aussage war das Modell daher nicht komplett neuwertig. Da wir keinen Gebrauchtmarkt führen, haben wir das Modell wieder an Sie retourniert, die für die unberechtigte Retoure entstandenen Kosten (Rücksendekosten und Neuversandkosten) mussten wir hier weiterverrechnen.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht mehr so gut wie früher.

Leider sind zwei Artikel bis dato nicht geliefert worden. Wenn die Firma Lindinger selbst die Produkte nicht erhält könnte zum Beispiel eine Ersatzlieferung oder auch eine Stornierung angeboten werden. Gefühlt wöchentlich zu per automatisierter mail zu erfahren, dass eine Lieferung noch nicht absehbar ist bringt niemanden weiter. Zudem wurde leider ein anderes Produkt als abgebildet gesendet. Eine Rücksendung für 9 € wurde angeboten um einen Erstattungsbetrag in Höhe von 9,50 € zu erhalten. Das erschien mir nicht sinnvoll.
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Antwort von Modellbau Lindinger
19.10.2023
Guten Tag, wir haben ihnen in einer 2ten Nachricht die kostenlose Rücksendung angeboten , den Grund dafür finden sie in der Nachricht die sie vom Kollegen erhalten haben. Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten. MB Lindinger GMBH
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Service im Schadensfall dauert eeeeeeeeeeeewig

Naja, ganz einfach, ich habe am 29.12. das Weihnachtsgeschenk von meinem Sohn, ein Auto der Fa. Absima, zur Reklamation im Shop vorbei gebracht und bis heute, 5.2.2024 noch immer kein Auto retour bekommen. Mein Sohn ist ziemlich enttäuscht, das nächste Auto versuche ich wieder irgendwie über Amazon zu kaufen, da hat es im Falle einer Reklamation immer binnen weniger Tage Ersatz gegeben. Nach fast vier Wochen hatte ich nachgefragt wie der Stand ist und ich bekam die Rückmeldung, dass die Ware nun vom Hersteller wieder auf dem Weg zurück zur Fa. Lindinger ist, das ist nun exakt 2 Wochen her. Mein Auto habe ich noch immer nicht :( Dennoch freundliche Grüße, Gregor P.
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Antwort von Modellbau Lindinger
06.02.2024
Guten Tag, wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit von Reklamationen bei unseren Lieferanten. Wir tun aber unser Bestes und urgieren regelmäßig. Bitte wenden sie sich an service@lindinger.at MB Lindinger GMBH
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

nichts zusagen, ist auch gelogen

Durch die Lindinger-Beratung habe ich 2 Multiplex - Motorwellen bestellt. Bei den gelieferte Wellen, war der Wellendurchmesser zu klein. Wieder angerufen: "ich soll die beiden Wellen kostenlos zurück senden, ich bekomme den Gegenwert gutgeschrieben". Leider wurde nicht gesagt, dass mir 9 ,- Euro Wiedereinlagerung der Wellen (16,- Euro) von der Gutschrift abgezogen wird. Ich werde 1 Jahr bei der Firma Lindinger nichts bestellen (1 Jahr, aussetzen) Mensch ärger dich nicht !
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Antwort von Modellbau Lindinger
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, da bei der Anforderung des Retourenlabel als Grund "Rücksendung von 2 Motorwellen, Multiplex BL-O 4235-0480, sie sind zu klein" angegeben wurde, sind wir davon ausgegangen, dass diese falsch bestellt wurden. Wenn Artikel falsch bestellt wurden oder nicht den Vorstellungen entsprechen, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Bei einer Falschberatung trägt natürlich Modellbau Lindinger die Kosten für die Rücksendung. Gerne können Sie sich direkt per Mail an service@lindinger.at wenden, wir werden diesen Fall anschließend erneut kontrollieren.
SF
Stefan F.
Karlsruhe
28.11.2023
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Servo des einen Flügel war defekt, hatten mir nach telefonischer Absprache 2 neue Servos geschickt welche laut Telefonat baugleich sein sollten waren sie aber nicht. Zu langes Kabel...
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Antwort von Modellbau Lindinger
01.12.2023
Guten Tag, bitte über service@lindinger.at klären. Danke
22.01.2024
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Österreichischer Einzelhandel nur wenn es sich nicht vermeiden lässt.

Wissentlich beschädigte Verpackungen von Modelbausätzen die verschickt wurden, werden nicht als Reklamationsgrund angesehen. Ich musste die Rückversandkosten in der Höhe von 9.- selbst bezahlen. Rückversandkosten belaufen sich im Schnitt auf 6.- innerhalb von Österreich. Nachtrag: Wenn man neuwertige Ware bestellt sollte diese auch einwandfrei sein. Andere Händler schaffen sowas auch.
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Antwort von Modellbau Lindinger
02.02.2024
Guten Tag, es empfiehlt sich bei einer Bestellung darauf hinzuweisen, wenn man die Verpackung auch als Sammelobjekt benötigt. Durch die teilweise langen Transportwege sind diese immer wieder mal leicht beschädigt , wie auch ihre Verpackung keine nennenswerten Schäden aufwies ( Folie eingerissen , Schachtelaufkleber beschädigt ) . Dadurch wird aber die Qualität der gelieferten Ware nicht gemindert . Die Retoursende Kosten sind ein Mittelwert und werden auch für Paketsendungen die teurer sind verrechnet. Versandkosten der Lieferung wurden nachträglich nicht in Rechnung gestellt. MB Lindinger GMBH
22.01.2024
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Die Aufnahme für das Einziehfahrwerk ist eine Fehlkonstruktion, denn das Fahrwerk steht nach dem Einzug noch 20mm aus der Fläche heraus. Reklamation bei Lindinger brachte nichts, der Fehler war bekannt und schon immer so und ist angeblich vom Hersteller in Vietnam so gewollt. Für mich als erfahrener Modellbauer ist das MURKS und ein absolutes no-go.
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Antwort von Modellbau Lindinger
22.01.2024
Guten Tag, sie hatten dazu Schriftverkehr mit unserem Service , wie dort schon angemerkt, handelt es sich um eine bewusste Konstruktion vom Hersteller und wir als Händler können dann entscheiden ob wir den Artikel ins Sortiment nehmen oder nicht. Fehlerhaft im herkömmlichen Sinne ist der Artikel aber nicht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. MB Lindinger GMBH