lenstore.de
Bewertungen:

1.806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.365 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kontaktlinsen sind Preise wert und sehr guter Qualität. Kaufe unterschiedlichen Kontaktlinsen aufgrund unterschiedlichen ausgemessenen Messwerten verursacht durch meiner sehr starken angeborenen Sehschwäche bzw. Visusminderung auf das rechte Auge, die zurückzuführen ist auf einer unzureichenden Entwicklung des Sehsystems während der früheren Kindheit, mit der ich groß geworden bin. Die unterschiedlichen Kontaktlinsen haben für mich den Test bestanden und vertrage ich sehr gut. Die Lieferzeit bisher von 2 bis 3 Tagen der Kontaktlinsen von lenstore.de finde ich bisher sehr schnell. Nur so mach Online einkaufen Spaß. Liebe Grüßen Stammkunde bei lenstore.de Herr Ghoul

Relevanteste negative Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
10 Tage nach Bestellung keine Lieferung oder Statusmeldung, jedoch eine Bewertungsanfrage. Auf telefonische Nachfrage beim mäßig deutschsprechenden & -verstehenden ‚KundenService’ (im Hintergrund bellten Hunde) war es wichtiger, alle bereits bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Sicherlich hätten die Informationen, wie Bestellnummer sowie Name gereicht, allerdings scheinen die ‚Überprüfungen‘ des BND gleichgestellt zu sein. Nach Untersuchung meiner Daten in der (sehr lauten) Warteschleife wurde mir mitgeteilt, es würde Lieferschwierigkeiten geben und meine Bestellung wird an den Hersteller weitergeleitet… ? Wow. Zu keinem Zeitpunkt gab ich Consent der Weitergabe meiner Daten noch frage ich mich, was der HERSTELLER mit meiner Bestellung machen möchte…. Ich bat daher um Stornierung, da mir keine Informationen zum voraussichtlichen Versand mitgeteilt werden konnte. Da der Kundendienst gebrochen deutsch sprach, bin ich mir jetzt nur nicht so sicher, ob dies auch verstanden wurde 😂 Wir werden sehen. Schade aber dieser Internetstore hat leider einen loyalen Kunden verloren. Abgelesene Entschuldigungen und keine Lösungen sind mir mein Geld zu schade.
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Bewertungen für lenstore.de

 Sortierung  
Relevanz
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig. Kein Zwischenstand kommuniziert. Kommt meine Bestellung oder nicht?
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Linsen bis jetzt nicht bekommen und weiß nicht wo das Packet sich befindet
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kriege seit Wochen keine Lieferung, was ist da los, die waren immer zuverlässig
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kontaktlinsen

Das die Lieferung auch wirklich pünktlich kommt, und nicht immer mit Verspätung
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht nach meinen Angaben. Muss Sie leider wieder zurück schicken!
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Antwort von lenstore.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Unser Kundenservice hat Sie bereits über Ihre Bestellung informiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten im angegebenen Zeitraum die Linse werden gebraucht
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Antwort von lenstore.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung diesmal nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum Kotzen. Null Service. Null Kommunikation. Ungemügend lange Sendedauer.
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Antwort von lenstore.de
22.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Wir entschuldigen uns für das, was Sie erlebt hatten und jetzt wurde die Bestellung storniert. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns wichtig ist.
MK
Margarete K.
Wiener Neudorf
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde für den 2.5. zugesagt. Bis heute (9.5.) nichts geliefert.
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Antwort von lenstore.de
22.05.2024
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Wir entschuldigen uns, wenn Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lenstore-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferzeiten, auf die Ware wartet man als Kunde sehr lange.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war mir nicht möglich, Linsen für nur ein Auge nachzubestellen !!
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor fast 2 Wochen bestellt und noch nicht geliefert. Pfffffff......
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann es nicht bewerten da meine Lieferung noch nicht da ist
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel und viel längere Lieferzeit als angegeben
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Antwort von lenstore.de
26.03.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass sie eine falsche Lieferung erhalten haben. Eine Ersatzlieferung wurde nun veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Lenstore DE
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meinen Artikel bis heute nicht bekommen
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Antwort von lenstore.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde nicht geliefert und Bestellung wurde storniert
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Antwort von lenstore.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware leider noch nicht erhalten Späte Lieferung
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegeber Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten.
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SM
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Linsen sind nich immer nicht eingetroffen
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Antwort von lenstore.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Packet war Punklich da, aber es war offen
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

👎🏻

Jedesmal ist immer Lieferung Schwierigkeiten
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Antwort von lenstore.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team