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bezahlbare-blumen.de
Bewertungen:

1.622 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.596 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war von Beginn an transparent. Wir bestellten ca 2 Wochen vor unserer Feier zu einem Wunschdatum. Am Tag davor wurde die Übergabe der Blumen an GLS angekündigt. Die Sendung konnte ich online verfolgen. Bereits um 9 Uhr am Wunschtag waren die Blumen da. Leider haben sie unter den ca 15-20 Std. ohne Wasser etwas gelitten. Die kleineren, feinen Blumen waren durch die kompakte Verpackung (die durchaus gut war) ebenfalls an Schönheit und Blütenpracht eingebüßt, waren aber absolut noch verwendbar. Von den 100 Rosen waren beim Auspacken 9 geköpft, 7 weitere abgeknickt. Wir verwendeten sie dennoch, in flachen mit Wasser gefüllten Schalen. Die Rosen waren wirklich schön, prächtige Blüten und sie erholten sich ein wenig, als sie schnell in Wasser gestellt wurden. Es waren nur 2 kleine Wasserzusätze dabei - eindeutig zu wenig! 5 Tage lang waren die meisten Rosen schön.

Relevanteste negative Bewertung

01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter hier bestellt und war immer zufrieden. Die letzte Bestellung allerdings war nicht zufriedenstellend. Ich war im Kontakt, da ich die Blumen direkt nach Pfingsten gebraucht habe. Ich habe sie schon 5 Tage vorher zugesandt bekommen und leider in voller Blüte. Ich hätte mir gewünscht sie noch geschlossen zu bekommen um eine schöne Blüte am Tag der Hochzeit zu bekommen. Stattdessen waren die meisten leider schon verwelkt. Echt schade
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Bewertungen für bezahlbare-blumen.de

 Sortierung  
Relevanz
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider sehr enttäuscht

Ich habe zwei Arten von Gerbera bestellt und den teuren Versand gewählt damit die Blumen rechtzeitig für eine Geburtstagsfeier ankommen. Die Blumen sahen alle gleich aus ich habe aber zwei verschiedene Sorten bestellt. Desweiteren haben einige den Kopf hängen lassen und alle waren sehr gebogen also sah es in der Vase nicht schön aus. Ich bin für den Preis absolut enttäuscht und werde dort nicht wieder bestellen.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Gerbera-Blumen nicht den bestellten Sorten entsprachen und dass einige von ihnen nicht in einem einwandfreien Zustand waren. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie sich vor der Abgabe Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice gewandt hätten. Unser Team ist stets bemüht, eventuelle Probleme schnell und zufriedenstellend zu lösen. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Blumen eine geringere Haltbarkeit aufweisen leuchtet mir ein. Aber die Schnittblumen kamen bereits gebrochen,geknickt an. Die noch stehenden haben trotz frischem Wasser und neuem Anschnitt nach nur einem Tag auch den Kopf hängen lassen. Etwas mehr Qualität hätte ich dann doch erwartet.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
01.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist war für Freitag 13 Uhr bestellt. Extra mehr Versand bezahlt. Aber man hat einfach mal die Adresse nicht finden wollen. Nun gammelt die Ware bei 25 Grad übers Wochenende irgendwo im Karton. Bin stinksauer, Geld weg und die Blumen nichts mehr wert
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Hälfte der wichtigen Blumen nicht mit. Ich habe zwar eine Gutschrift bekommen aber nicht eine andere Blumenauswahl. Ich hätte mich sehr über einen Austausch gefreut, ob eine Alternative auch möglich gewesen wäre.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
06.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war. Normalerweise sind wir bestrebt, solche Probleme sofort zu beheben und alternative Lösungen anzubieten. Ihre Anmerkung zeigt uns jedoch, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standard erreicht haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
AK
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen mit schlechter Qualität erhalten. Reklamation wurde zurück gewiesen, da sie nicht innerhalb von 24 Std. erfolgte. Einen Teil der Ranunkeln konnte ich sofort entsorgen, gestern (also 4 Tage nach Erhalt) den Rest.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie uns negativ bewertet haben. Unser Kundenservice hat jedoch absolut korrekt gehandelt. Gemäß unseren Reklamationsbestimmungen gilt für frische Produkte eine Frist von 24 Stunden nach Erhalt der Ware. Wenn die Blumen, wie von Ihnen beschrieben, bereits bei Lieferung beschädigt angekommen sind, können wir nicht nachvollziehen, warum Sie die Reklamation nicht sofort schriftlich angezeigt haben. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Zufriedenheit sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, falls es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, damit wir umgehend eine Lösung finden können. Beste Grüße Beezahlbare Blumen Team
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen waren nicht die auf dem produktbild abgebildeten Schon vertrocknet weil sehr schlecht verpackt Sehr enttäuscht Werde niemals wieder bestellen
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
07.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, darf der Artikel in Farbe und Form abweichen. Dennoch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen , die Ihnen dadurch entstanden sind. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsstandard und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Anmerkungen daher an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass wir unsere Verpackungs- und Qualitätskontrollverfahren überprüfen und verbessern. Mit besten Grüßen, Ihr bezahlbare-Blumen Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht frisch und viele hängende Köpfe bzw. abgeknickte. Hans mal probiert, aber werde nicht mehr hier bestellen.
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25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen sind ohne Info einfach später versendet worden, habe Mini Gerbera bestellt und normale bekommen! Nie wieder
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es tut uns leid, dass einen falschen Artikel erhalten haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Und dies anhand eines Fotonachweises begutachtet, ob es tatsächlich die falsche Gerbera war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Auch hatten wir vor Zustellung bereits telefonisch Kontakt mit Ihnen, da hatten wir die verspätete Versendung um einen Tag bereits mit Ihnen geklärt. Sie haben zu keinen Zeitpunkt Widerspruch zu dieser Verspätung am Telefon geäußert. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen hatten eine sehr schlechte Qualität und sind schon nach sehr kurzer Zeit welk gewesen.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
15.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass sie so schnell verblüht sind. Gerne hätten wir eine Lösung gefunden, aber leider haben Sie uns auf unsere Reklamationsnachricht keine Rückmeldung gegeben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden nur die frischesten und qualitativ hochwertigsten Produkte anzubieten. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllen konnten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rosen waren nicht mehr frisch und den Preis definitiv nicht wert! Erster und letzter Kauf…
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unseren Rosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie den Preis nicht angemessen fanden. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden stets frische und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns sehr leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen mit abgeknickten Stengel Moos brüchig und vertrocknet
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
01.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rosen komplett geschlossen und nach wenigen Tagen verwelkt.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
AK
Angelika K.
Höchstädt a.d.Donau
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
War von der kurzen Absage enttäuscht 🙁
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns negativ bewertet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und unsere interne Kommunikation verbessern werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zu spät und Ware war grossteils kaputt. Das Kundenservice streitet trotz Bilddokumentation Unbrauchbarkeit ab. Hätte lt. deren Nachricht die Lieferung nicht annehmen sollen. Schade war bisher eigentlich zufrieden.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
07.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören und möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Reklamation und die Bilddokumentation gründlich geprüft. Wir verstehen, dass die Situation enttäuschend für Sie ist und wir bedauern eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre bisherige Zufriedenheit und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren alle braun verfärbt, die beschriebenen Farbe war Champagner, dem kam es nicht annähernd ran.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
12.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Blumen nicht zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht zuerst an unseren Kundenservice gewandt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden eine zufriedenstellende Lösung anzubieten und sind sicher, dass wir gemeinsam eine passende Lösung hätten finden können. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserer Produktqualität und unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bezahlbare-Blumen Team
MP
Monika P.
Wildeshausen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren diesmal sehr schlecht! Nur kurze Haltbarkeit
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihres Produkts. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gerne hätten Sie unseren Kundenservice in Anspruch nehmen können, um etwaige Probleme zu klären und Lösungen zu finden. Bezüglich Ihrer Bewertung möchten wir darauf hinweisen, dass die Haltbarkeit von Produkten relativ ist und von verschiedenen Faktoren abhängt. Es wäre hilfreich zu wissen, wie lange Ihr Produkt haltbar war, um eine genaue Analyse durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie auf die Haltbarkeit unserer Produkte geben können, da wir ab dem Zeitpunkt der Zustellung keinen direkten Einfluss mehr auf das Produkt haben. Es gibt zahlreiche Faktoren, die die Haltbarkeit beeinflussen können, darunter die Wasserversorgung, korrekter Anschnitt, Zimmertemperatur und Standort des Produkts. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle weitere Fragen oder Anliegen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumenqualität absolut inakzeptabel
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
03.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind und uns negativ bewertet haben. Wenn es Probleme mit der gelieferten Bestellung gab, hätten Sie sich gerne direkt an unseren Kundendienst wenden können. Wir sind stets bemüht, Probleme schnell und zufriedenstellend zu lösen. Beste Grüße
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
andere Ware als man Bestellt hat
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind und uns negativ bewertet haben. Um die Angelegenheit zu klären und unseren Service zu verbessern, möchten wir Sie bitten, uns nähere Angaben zu Ihrer Bewertung zu machen. Wenn es Probleme mit der gelieferten Bestellung gab, insbesondere wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, hätten Sie sich gerne direkt an unseren Kundendienst wenden können. Wir sind stets bemüht, Probleme schnell und zufriedenstellend zu lösen. Bitte teilen Sie uns mit, was anders als erwartet war, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können, um eine Lösung zu finden. Beste Grüße
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

4 Sträuße best.,davon 2 alt

4 Sträuße habe ich bestellt. Es wurden zuerst nur 3 geliefert. Ohne Erklärung,Email oä wann und ob der 4. kommt( der am nächsten Tag auch innerhalb des Lieferzeitraums kam) Von den 3 ersten Sträußen war 1 ( Freesien)ok. Frisch u nicht beschädigt. Der 2. ( Schleierkraut) hatte schon alte verfärbte Stiele, die Blüten waren noch(!) ok, aber sind heute, 4 Tage später, schon verwelkt. Der3. Strauß ( Anemonen) war schon „ über dem Zenit“, braune alte Schnittstellen, , sofort extrem aufgeblüht und am 3 Tag schon zum wegwerfen. Zusätzlich waren von 10 Stielen 4 zermatscht oder beschädigt. Bei 1 Euro pro Stengel ist das so ärgerlich, dass ich Kontakt aufnahm. Das war kompliziert mit hin u her u Fotos in bestimmten Situationen… es wurde mir das Gefühl gegeben sehr nervig zu sein. Letztendlich habe ich die 4 Euro aber zurückbekommen! Der 4.Nelkenstrauss am nächsten Tag war sehr schön u sehr frisch, eine Nelke aber gebrochen. Auch die bekam ich erstattet ! Insgesamt mit beschädigten, zt alten Blumen u sehr vielem ,mühsamen Email Verkehr fand ich das sehr ärgerlich. Die Verpackung erfolgt ohne Wasser-Gel oä, nur mit sehr viel Plastikfolie ( Müll) um Verdunstung zu reduzieren!Blüh-Garantie wird unüblicherweise mit Ausflüchten nicht gegeben. Ich hatte viel Pech u Ärger , und so günstig ist das alles absolut auch nicht
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihre Reklamation ist bei uns in mehreren Schritten eingegangen, daher haben wir die Gutschrift entsprechend in zwei Etappen vorgenommen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass gemäß unserem Vorgehen die Erstattung in der Regel nur auf der Grundlage von Foto- oder anderweitigen Nachweisen erfolgen kann. Dies dient dazu, eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen und eine schnelle Lösung für Sie zu gewährleisten. Gerne können Sie unsere Reklamationsbestimmung nochmal auf Ihrer Rechnung nachlesen. Unsere Blumen benötigen während dem Transport kein Wasser, da wir in einer speziellen Sleeping Flower Folie verpacken. Diese legt die Blumen schlafen, indem sie den Sauerstoff entzieht. Nach Eintreffen der Ware muss diese gemäß beiliegendem Flyer versorgt werden und erst einmal akklimatisieren. Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen