Meine Bestellung und Bezahlung erfolgte in der 35. Kalenderwoche (am 27.08.2024).
Der übermittelte Lizenzschlüssel wurde - trotz umfangreicher Korrespondenz und Versuche meinerseits - nicht akzeptiert. In der 36. Kalenderwoche wurde das Produkt firmenseits (mittels TeamViewer) von it-nerd24 (Herrn Kaiser) neu installiert; ebenfalls erfolglos.
Lt. E-Mail vom 05.09.2024 (immer noch 36. KW) wollte man den Hersteller kontaktieren und sich umgehend bei mir melden. Danach herrschte Funkstille.
Mitte der 37. Kalenderwoche (11.09.2024) bat ich meinen bereits vor 2 ½ Wochen erfolgten Widerruf zu akzeptieren. Das Storno wurde umgehend und kommentarlos bestätigt.
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02.09.2024
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Nie wieder it-nerd24
Lange Lieferzeit und auf der Web-Seite schlecht beschrieben, dass dies nur eine zwei Jahreslizenz ist. Nie wieder it-nerd24
Ich war im Glauben, das ich selbst nach 1 Jahr wieder verlängern kann und nicht in eine Abonnenten Falle gerutscht bin.
Das finde ich nicht fair.
Es gibt viele Softwareanbieter die es besser handhaben, Im beiderseitigen Interesse. Mit freundlichen Grüßen
Eilhard Visser,
jvisser1@gmx.de
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02.09.2024
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Gegenüber anderen Anbietern ist ihre Reaktionszeit viel zu lange.
Habe trotz Echtzeitüberweisung drei Tage auf meinen Regschlüssel warten müssen. Geht überhaupt nicht.