The Beautiful Bride Shop DE

Bewertungen:

Ich habe die Ware relativ schnell erhalten und bis dahin hat alles gepasst. Beide Artikel haben leider nicht gepasst und wurden demzufolge direkt ein paar Tage später zurückgeschickt. Vor über 5 Wochen habe ich die E-Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist. Aber auf die Rückerstattung warte ich noch immer. Seit über 5 Wochen warte ich auf eine Rückzahlung von knapp 300€. Vom Kundenservice habe ich mehrmals die Rückmeldung bekommen, dass man sich schnell darum kümmern wird. Dies ist aber nicht der Fall und ich warte noch immer auf mein Geld. Das Ganze ist eine absolute Frechheit! Ich würde absolut jedem davon abraten hier jemals zu bestellen.

Die Lieferungen gingen wirklich schnell, da war alles super. Leider musste ich drei Artikel zurückschicken weil sie nicht gepasst haben. Nun warte ich seit Wochen auf die Gutschrift obwohl das Paket schon längst zurückgeschickt wurde (die Retourenbestätigung habe ich auch erhalten). Die anderen beiden Artikel wurden vor zwei Wochen zurückgeschickt und hier habe ich leider noch gar keine Info zu dem Retoureneingang erhalten - leider dauert das alles viel zu lange und wenn man nachfragt bekommt man eine automatisierte und standardisierte Mail als Antwort, schade.

Einfach ein unsicheres Gefühl, nach anfangs so viel Freude. Die ersten beiden Brautschuhe (Standesamt und Hochzeit) waren bestellt. Leider gefiel mir das eine Paar nicht, das andere war zu klein. Also schickte ich beide zurück, zahlte 6€ für den Rückversand. Bis heute habe ich keine Rückmeldung über den Stand meiner Retoure, noch wurde das Geld zurückgewiesen. Also ich bin absolut im Ungewissen. Noch voller Vertrauen, dass alles läuft wollte ich das Paar, dass mir gefiel noch einmal bestellen. Ich packte es in den Warenkorb (sofort versandfertig), meldete mich erst dann an und bestellte. Nachdem die Bestellung durch war, sah ich, dass das Paar zwei Mal bestellt wurde. Sicherlich, weil ich es schon im Warenkorb hatte. Also wendete ich mich umgehend über das Kontaktformular. Am nächsten Tag schrieb mir Michelle, sie könne keinen Inhalt lesen, sodass ich ihr mein Anliegen noch einmal schilderte. Bis heute wieder keine konkrete Antwort. Nach erfolglosen Anrufen und Mails schrieb mir dann ein anderer Mitarbeiter, dass die Lieferung sich verzögere, bis heute keine Schuhe und eine hohe Abrechnung auf meiner Kreditkarte über 4 Paar Schuhe (ca. 600€) worüber ich nichts weiß. Es kann sein, dass sie noch kommen und es ein gutes Ende findet, ich finde es jedoch sehr holpig und schade, dass man so im Unwissen gelassen wird.

Vorsicht!!! Vorsicht !!!! Große Schwierigkeiten im Fall der Rückerstattung!!! Fast 700 Euro noch nicht rückerstattet bekommen!!! Bestellung und Versand nach Hause gingen super schnell. Jedoch renne ich nun seit Wochen meinem Geld hinterher. Insgesamt habe ich für 1369 Euro in mehreren Bestellungen. Nach mehreren Emails habe ich jetzt zumindest schon einen Teil rückerstattet bekommen. Es fehlen jedoch noch fast 700 Euro. Ich habe nun schon etliche Emails geschrieben mit der Bitte um Rückantwort. Telefonisch und per Mail ist niemand zu erreichen. Ich kann den Shop leider aufgrund dieser Tatsache absolut nicht empfehlen. Finger weg!!!!