atp-autoteile.de

Bewertungen:

Insgesamt habt ihr viele Ersatzteile zu sehr guten Preisen. Aber Euer Service ist echt lausig. es wird geworben mit zwei drei Tage sind die Teile bei ihnen. Aber dann dauert es ewig bis zu zehn Tage, das wäre aber noch zu verkraften wenn man gleich im Vorfeld lesen kann das es eben 10 Tage dauert. Wenn man bei Euch anrufen will dann kommt eine Bandansage auch auf email wird nicht geantwortet das ist nicht mehr zeit gemäß.

Ich hatte bei ATP einen Scheinwerfer bestellt. Beim Einbau meldete die Werkstatt, dass dieser nicht voll funktionsfähig ist. Um möglichst schnell einen Ersatz zu bekommen (KFZ stand ja in der Werkstatt), musste ich eine zweite Bestellung tätigen (RM Kundenservice). Diesen habe ich mit Expresslieferung bestellt. ATP hat den zweiten Scheinwerfer nicht rechtzeitig versendet, dadurch wurde aus dem bezahlten Expressversand eine Standardlieferung (KFZ weiterhin in der Werkstatt). Die Werkstatt baute ihn ein und meldet erneut, dass auch der Zweite defekt ist. Daraufhin hatte ich zwei Reklamationen bei ATP. Der Kundenservice ist katastrophal. Eine Telefonnummer nur versteckt zu finden. Nach 30 min fliegt man aus der Warteschlange, man bekommt nur jeden dritten Versuch einem Servicemitarbeiter. Diese legen die Anliegen nur im System an, bearbeitet werden sie anderweitig, dazu der Verweis es doch per Mail zu regeln. In Summe lief es über 8 Wochen, ca. 20 Mails, unzählige Anrufe, bis ich mein Geld für die zwei defekten Scheinwerfer bekommen habe. Abschreckender kann ein Unternehmen ggü. Kunden nicht agieren…

Ihr könnt nichts besser machen ein den schlechtere und defekte, gebrauchte und kaputte wahre als Neuwahlen zu verkaufen kann man nicht topen und dann noch die Versandkosten an die Kunden umzusehen und in Rechnung zu stellen das kann man nicht toppen 2.mal bestellt 2.mal Schrott bekommen und als Dankeschön soll ich noch 14,90€ Versand bezahlen das nennt sich ein auto teile Händler schade das es solche Händler wie euch noch auf dem Markt gibt also ich empfehle zu 100% das man bei euch nicht einen Cent ausgeben sollte das ist meine meinung ich werde nie wieder was bei euch bestellen !

Der Versanddienstleister DPD war zum wiederholten mal nicht in der Lage das Paket beim ersten Anlauf zuzustellen. Fas Zustellfahrzeug ist nicht mal in die Nähe der Lieferadresse gekommen und gibt einfach an das Zustellung nicht möglich war. Na jachweislich war jemand Zuhause und DPD ist nicht mal fähig das Paket auszuliefern. ATP sollte ENDLICH den Versanddienstleister wechseln!! Des weiteren waren die Teile unzureichend verpackt.

Das bestellte Produkt ein Hinterachsträger welcher als Sicherheitsteil am Auto gilt wurde mit einem Produktionsfehler ausgeliefert welcher augenscheinlich nicht sofort erkannt werden kann sondern erst beim Einbau aufgefallen ist.Daraufhin mussten 9h Arbeit bezahlt werden für den Einbau und nun muss erneut der Ausbau und der Wiedereinbau eines Neuteils bezahlt werden. Außerdem kann ich ohne das Fahrzeug nicht zur Arbeit fahren.

Leider wurde ein falscher Klimakompressor geliefert. Und es wurde auch erst auf Nachfrage geliefert. Das Produkte mal in der Farbe oder so abweichen ist kein Problem. Das aber bei Eingabe des Automodells suggeriert wird das Das Teil passend ist und dann die Anschlüsse für die Kühlmittelleitungen komplett anders angeordnet sind als auf dem Produktbild ist eine Frechheit. Ich hoffe die Rückabwicklung läuft wenigstens

Das Teil, eine Luftfeder, kam an und war unbrauchbar. Das untere Lager kippt zu Seite weg. Auf dem einen Bild die eigelegte Montagevorrichtung, auf dem anderen Bild ist zu sehen, wie der untere Teil unter Belastung nach links wegkippt. Reklamation wurde abgelehnt, Begründung: Luftbalg (also das Teil drüber) ist in Ordnung. Bemängelt habe ich aber das untere Gummilager. Ich soll zum Anwalt gehen.

Ware nicht erhalten und Support nicht hilfreich. Chat wird geschlossen, ohne das Problem zu lösen. Fragen in Mails werden immer wieder nur mit dem gleichen Textbaustein beantwortet. Rückzahlung mehrfach angekündigt, aber erst nach zweimaliger Fristsetzung erfolgt.

wurde schon 5 mal nach einer bewertung befragt habe aber auch 8 tage nach zugesagter lieferung immer noch keine teile erhalten. auf mehrmaligen nachfragen keine antworten von ATP was ist der lieferstatus meiner bestellung?

Wenn ich innerhalb der nächsten zwei Wochen kein Geld zurück bekomme, werde ich die Gelegenheit an Anwalt weiterleiten.

Lieferung „gesplittet“, sehr späte Lieferung, keine Versandankündigung, bei Nachfrage keine oder irreführende Antworten.

Habe einen Artikel zurückgesendet da dieser falsch abgebildet war. Die Sendung ist vor 10 Tagen wieder eingetroffen und erhalte mein Geld nicht zurück. Angeblich befindet sich der Artikel noch in der Eingangsprüfung. Frechheit, dass man so lange auf sein Geld warten muss und man erhält auch nur ein Feedback, wenn man den Fall als Problem bei Paypal meldet. Ganz schlechter Service!!!

Ware wurde viel zu spät versendet. Ich war immer sehr zufrieden mit atp. Aber dieses Mal absolut nicht. Bestellung am 15.8 getätigt. Sollte am 24.8 geliefert werden. Am 23.8 mal nachgefragt, wann das Paket versendet wird. Keine Antwort erhalten. Am 24.8 wurde dann versendet. Heute am 27.8 soll es zugestellt werden. Es ist 15.15 Uhr und bisher wurde noch nichts zugestellt.

Habe ein paar mal teile bestellt, und Teile haben sehr lange gebraucht bis Die geliefert wurden, und dann haben Sie auch nicht gepasst, und die Kommunikation sehr sehr schlecht es geht niemand ans Telefon und auf Emails wird nicht geantwortet, glaube ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen Schade. Bei Bandel Ersatzteile funktioniert es wesentlich besser.

Ersatzteile bestellt und bezahlt am 04.09.2024 wurde auch am 04.09.2024 vom Konto abgebucht hätte am 14.09.2024 Termin mit Werkstatt vereinbart zum einbauen der Teile aber bis dato 13.09.2024 keine Rückmeldung mehr von der Fa. ATP nur bei der Bestellnummer der Vermerk Auftrag bestätigt keine Sendungsnr. Zustellzeitraum einfach nichts echt schlecht

Glatte 6 Versand wird angekündigt und per Mail als verschickt gemeldet, das war es dann aber auch. Mails werden nicht beantwortet und per Telefon vergeudet man viel kostbare Zeit seines Lebens in der Warteschlange bei schrecklicher Musik, vergeblich... Glatte 6 und normalerweise 0 von 5 Sternen. PS: Stand 26.08.2024; Bestellung am 11.08.2024

Kommunikation erst nach Tagen, Service nicht vorhanden, Fragen werden nicht beantwortet, ware nicht erhalten, neue Bestellung vorgenommen und eine Rückzahlung steht nach 7 Tagen noch aus. Auf Fragen wird mit Trackingnrummer geantwortet. Mit Versprechen wird geworben, jedoch ohne Substanz,......

DPD AUSHILFSFAHRER ZIEHEN ES VOR, PAKETE IN EINEM PAKET SHOP ZU HINTERLEGEN. MEIN HAUS STEHT ETWA 150 METER VON DER STRAßE WEG. DAS IST DEN FAHRERN ZU WEIT. ICH SITZE IM ROLLSTUHL UND KANN DAS PAKET NICHT ABHOLEN. NACH CA. 11 EMAILS UND 14 TAGEN, KANN ATP DENNOCH NICHT HELFEN?????

Ersatzteil per Express bestellt nach 5 Tagen noch keine Lieferung. Am Telefon sagte man mir es wird nachgeprüft und ich erhalte einen Rückruf auch das war Fehlanzeige. Es wurde nur die Gebühr für die Expresslieferung erstattet ohne jeglichen Kommentar.

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte und einige Tage bzw mehr als eine Woche ohne Info, auf mein paket wartete, wurde mir nach mehrmaligen Kontaktversuchenm die Bestellung storniert. Grund: Internationaler versand aber nicht auf Inseln.