vitenda.deBewertungen:
679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten679 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tja, was soll man sagen: Ware geliefert wie bestellt zum Preis wie angeboten. Eigentlich sollte das "normal" sein, aber wenn ich jetzt nur 3 * angekreuzt hätte, würde man denken, dass irgendwas nicht in Ordung ist. Ich denke, man kann von einer Firma erwarten, dass sie genau das liefert was man bestellt und das zügig. Das war genau so: nicht mehr, aber eben auch nicht weniger
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Relevanteste negative Bewertung
11.10.2024
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Freitags bestellt, am Montag Abend war noch keinerlei Info zum Versand da. Daraufhin per Mail storniert, KEINE ANTWORT. Stattdessen Mittwoch die Info das es verschickt wäre und am Freitag ist es dann angekommen, also nach 1 Woche.
Zum Vergleich ich hatte zufällig dann am Dienstag was bei der Konkurrenz bestellt das war Donnerstag da. So kenne ich das eigentlich von Onlineapotheken.
Also nichts für dringende Fälle.
Ware war in Ordnung
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KK
Kathleen K.
Dresden
Bewertungen für vitenda.de
29.10.2023
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Antwort von vitenda.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Ihnen noch etwas einfällt, was wir verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen.
FG
Fritz G.
Wien
11.03.2024
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Bestellte Ware doch nicht lieferbar…
Ich habe mehrere Posten bestellt, Hauptsächlich aber Brottrunkflaschen. Im Bestellvorgang wurde mir meine Wunschanzahl reduziert, ok. Bestellt, bezahlt. Stunden später dann Storno da nun überhaupt nicht lieferbar und auch anderen Artikel gab es plötzlich nicht (?). Habe mich aus der Kundendatei streichen lassen.
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SM
Sandra M.
Bargteheide
11.12.2023
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abweichende Lieferadresse nicht beachtet
Obwohl ich eine abweichende Lieferadresse angegeben habe, wurden die Medikamente an die Rechnungsadresse geliefert.
Das Registrierungs-Procedere mag besonders sicher sein, es ist aber auch langwierig und nervig.
Aber Ware einwandfrei und schnell.
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Antwort von vitenda.de
12.12.2023
Guten Tag,
wir haben gerade nochmals nachgeschaut. Ihr Feld mit abweichender Lieferadresse war leider leer. Daher haben wir die Ware an die Rechnungsadresse gesendet, so wie in unserem System angegeben. Gerne möchten wir nachvollziehen was hier schief belaufen ist. Daher bitten wir Sie darum sich mit uns in Verbindung zu setzen. Frau Behrens und Herr Glock sind hier involviert. Falls Sie anrufen, bitte mit Frau Behrens oder mir verbinden lassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Glock
29.12.2023
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Ich habe 600 stück gingko biloba für 80,-- Euro (6 Packungen) bestellt und 2 Packungen im Wert von 80,-- Euro erhalten - empfinde ich als Frechheit - Angebot und Lieferung stimmen nicht überein
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Antwort von vitenda.de
29.12.2023
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits per Mail geschrieben haben, mussten wir, aufgrund von einem Lieferengpass des von Ihnen bestellten Produkts, den Kaufpreis rückerstatten, da wir die Lieferung nicht in einer angemessenen Zeit vollständig bearbeiten konnten.
Für die derzeit vorherrschenden Lieferengpässe im Gesundheitswesen können wir nichts und finden es auch nicht fair uns aufgrund dessen zu beurteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von vitenda
CS
Claudia S.
Essen
09.05.2024
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Im Onlineshop gibt war die Bestellung…
Im Onlineshop ist die Ware auf Lager und dann kommt nach ein paar Tagen die Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Das passt nicht zusammen. Der Shop sollte schon immer aktuell sein
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19.01.2024
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Die Ware ging zurück, da der Paketdienst nicht in der Lage war das Paket auszuliefern. Daraufhin wurde nur ein Teil von dem Kaufbetrag erstattet.
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Antwort von vitenda.de
29.01.2024
Guten Tag,
leider wurde bei Ihrer Retour vergessen ein Artikel auf null zu setzen. Daher wurde dieser weiterhin berechnet. Eine kleine Mail hätte gereicht. Nur ein Stern finden wir dafür nicht angemessen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von vitenda.de
02.05.2024
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Nicht meine Apotheke
Kundenmeinungen einfach abtun und mit reiner Arroganz belehren! Aber 2 x Versandspesen berechnen!! Nie wieder werde ich da wieder bestellen!!
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Antwort von vitenda.de
02.05.2024
Guten Tag,
Sie haben zwei Bestellungen bei uns getätigt. Beide waren unter unserer Freigrenze für den Versand von 30€.
Es stimmt, dass wir die Bestellungen zusammenführen könnten. Wir haben es schlichtweg bei der Masse an Bestellungen übersehen. Dafür entschuldigen wir uns. Hier wäre ein Hinweis von Ihnen hilfreich gewesen.
Allerdings haben Sie beide Bestellungen selbst getätigt und die Bestellung zu den angezeigten Konditionen abgeschlossen. Daher haben wir beide Bestellungen korrekt und wie angezeigt ausgeführt.
Uns dafür nur einen Stern als Bewertung zu geben, erachten wir als unfaire Bewertung.
29.02.2024
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Gute Verfügbarkeit und super Preise.
Allerdings habe ich keine Benachrichtigung erhalten, dass die Bestellung abholbereit ist.
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06.04.2024
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Bestellung nicht angekommen
Meine Bestellung wurde von DHL wieder zurück geschickt, weil die Angaben auf dem Versandetikett nicht gestimmt haben.
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16.06.2024
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Verpackung
Die Ware könnte besser verpackt sein.
Beispiel Zusätzliches Klebeband
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26.12.2023
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Ware schnell verfügbar. Jedoch gibt es günstigere Online-apotheken.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts bekommen
Ich habe bis jetzt, kein Produkt erhalten
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Antwort von vitenda.de
15.11.2023
Guten Tag,
Sie habe per Vorkasse bestellt. Das Geld wurde am 13.11. unserem Konto gut geschrieben. Das Paket hat heute, also zwei Tage nachdem das Geld angekommen ist, unser Haus verlassen und ist voraussichtlich morgen (3 Tage nach Geldeingang) bei Ihnen. Diese Bewertung können wir daher nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von vitenda.de
06.06.2024
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Sie können nicht liefern.
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24.05.2024
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Langatmig
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27.05.2024
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19.05.2024
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04.05.2024
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08.04.2024
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